如何提高外企员工的英语口语交际能力和语用能力

企业发展●——_I————_l——————_—————————————————————————————————— —————————————————————————————————————————————— ___ -___ -___ -___ -___ -___ -___ -___ -____- ilnorthernectonomy-如何提高员工口语英语交流能力和务实能力外企 外籍员工英语口语交流能力的提高提供了新的思路和方法。 它对外籍员工的英语口语能力和语用能力既有积极影响，也有消极影响。 在口语交际能力的训练中，可以采用赞美策略、合作策略和创新策略来减少或消除它们的负面影响。 关键词：面子观念，口语交际能力，积极影响，消极影响策略，外企因其优越的工作环境和较高的工资而受到了很多人的关注。 那些在外企谋得一席之地的员工，也在想方设法不断提升自己，谋求更大的发展。 然而，外语，尤其是英语口语能力和语用能力，已经成为制约很多人职业发展的瓶颈。 如何在较短的时间内快速提高自己的英语口语交际能力和语用能力成为很多人努力的目标。 本文基于Brown和Levenson的“面子概念”，分析其对外企员工英语口语能力和语用能力的影响，并提出相应的解决方案和对策。

一、面子观念及其对外企员工英语口语能力和语用能力的影响 （一）面子观念 “面子观念”是指每个社会成员都希望拥有的个人自我形象. 它基于布朗和莱文森在 1970 年代和 80 年代戈夫曼的研究。 基于对言语行为广泛深入研究的礼貌策略理论。 该理论认为，每一个参与社会交往活动的人都是典型的人英语，即“需要面子的理性人”。 一个典型的人要想达到与他人顺利交际的目的，就必须遵守合作原则，在说话时必须配合对话者挽回面子。 在交际过程中，人们言语中的很多言语行为都会威胁到交际双方的面子，而人们的言语总会不同程度地伤害对方或者自己的面子。 因为人在自己的面子受到威胁的时候会想方设法挽回自己的面子，同时也在威胁着别人的面子，所以在交往中为了给自己和对方保住面子武汉外企英语口语，最好的办法就是使用礼貌语言。 一口。 根据Brown和Levenson的理论，“面子”又可分为积极面子和消极面子。 前者是指典型的人希望自己的正面形象或人格在交际中得到他人的称赞和肯定； ，被他人干涉和阻碍而失去面子。

在言语交流的过程中。 一个典型的人一般会考虑三种需求：向听者传达信息的交际需要、有效或紧急交流的需要、一定程度上满足听者面子的需要。 如果第二种需求不是很迫切如何提高外企员工的英语口语交际能力和语用能力，典型的参与者会采取一定的礼貌务实策略，以最大程度地保护双方的正面面子，减少对正面面子的伤害程度。 这些务实策略也称为补救策略，包括：直言不讳、积极礼貌、消极礼貌、隐瞒和非公开面子威胁行为。 上述礼貌策略的使用通常受到社会地位和社会距离的限制。 (2)面子观念对外企员工的英语口语交际能力和语用能力有正向影响。 不同的交际目的对礼貌有不同的要求。 外企员工每天都有机会与外国人面对面交流。 在这样的交际活动中，“礼貌”和“面子”不仅存在，而且非常重要。 它们是营造良好交际氛围、内化学习动力、保证正常交际的重要因素。 中国有5000多年的文明史，中国人深受儒家文化的影响。 在日常交往中，他很注意顾及别人和自己的面子，往往表现为多倾听对方的意见武汉外企英语口语，少争论，少抵触，以示真诚和礼貌。 体现在与外国人打交道时重视尊重和礼貌。 外企员工往往服从外资老板和外资高层管理人员，说到做到，有利于营造平静和谐的沟通氛围，老板也容易按照自己既定的方式安排和部署工作计划。

(3)面子观念对外企员工英语口语交际能力和语用能力的负向影响 如果面子观念存在一定的负向影响。 那么对外企员工的英语口语交际能力和语用能力的负面影响是主要方面。 在与外国人工作和交流的过程中，员工经常面临使用非母语表达自己的想法和意见的情况。 员工们考虑到自己积极的面子，不愿出洋相，尽量保护好自己，尽量不要说外语。 NoRTHERNEcoNoMY说，以免说错了或写错了被别人嘲笑。 他们习惯于被动接受，而不是主动思考和提问。 长此以往，外籍员工看似有很多与外国人直接口语的机会，但实际上，受面子观念的影响，他们不英语或不能张口。 使用能力很弱的不利局面，制约了他职业生涯的进一步发展。 二、面子观念对外企员工英语口语交际能力和语用能力的启示 由以上分析可知，面子观念对外企员工英语口语交际能力和语用能力的消极影响大于积极影响。 . 员工要想在英语口语交际和语用能力上有所突破，必须注意利用面子观念的有利因素，克服不利影响，适当运用尊重他人、尊重自己的策略，才能在工作中取得突破。在轻松舒适的环境中。 在氛围中提高口语能力和语用能力。

(1) 运用表扬策略 在练习英语口语交际技巧和语用技巧的练习中，员工应适当使用表扬和鼓励策略，尽量减少贬损和自我批评的次数，以保护自己的积极面子和学习积极性。 在学习过程中，我们要善于发现自己的长处。 如果你说的外语能被别人听懂，就说明交流的目的有效地达到了。 这时候要暗自表扬和鼓励自己，及时肯定自己的进步和劳动，这样积极面子才会最大化。 外语学习的保持也会增加你学习外语的信心。 在不断的自我肯定、表扬和鼓励中，成就感才能不断加深，一些问题也会积极思考和提问。 成就感的加深反过来又能进一步激励自己积极参与更多的口语练习，为自己争取更多的表扬和更大的积极面子。 随着学习语言的兴趣和自信心的增强。 员工的英语口语交流能力和语用能力也将逐步提高。 (2)采用合作策略 在练习英语口语交际能力和语用能力的实践中，员工可以采用合作策略，让学习者群体的思维和智慧为整个学习群体所共享。 为促进相互合作，员工可以： 1. 创造一个有效的学习环境，营造友好轻松的学习氛围。 2. 你可以开展中外对话，或者组织合作伙伴和研究小组之间的活动。 3、鼓励员工在口语活动中多合作，少竞争。

4.提倡基于问题的英语口语学习，提出开放式而非封闭式问题。 5、提倡任务型英语口语练习，即让员工在解决任务的过程中分析问题、查找资料、交流协商。 在小组合作学习交流的过程中，员工可以在轻松友好的氛围中英语培训，结合学习内容自由发表自己的看法。 在员工积极面子维护得很好的情况下，通过刻苦练习，其英语口语交际水平和语用能力能够逐渐产生质的飞跃。 （三）采用创新策略 在外企员工口语培训过程中，主办方也可以采用创新策略，利用计算机多媒体辅助学习的优势，保护员工的积极面子，提高员工的口语交际和语用能力. 多媒体技术具有集成性、多样性和交互性的特点。 借助多媒体，不仅可以多角度提供大量生动的英语语言素材，还可以全面、全方位地展示更真实的语言环境和文化环境。 一方面，丰富生动的语言材料可以极大地激发学习者学习英语口语的兴趣，使员工更加积极地表达参与学习的愿望； 方便员工根据实际情况自主选择使用。 具体来说武汉外企英语口语，在外企员工口语培训过程中，可以： 1、利用计算机多媒体音视频系统，非线性呈现学习内容。

投影仪可以用来展示学习内容和计划，也可以播放卫星节目、音频和视频等。在文字、声音和图像的同时作用下，学习者的感官受到强烈冲击，认知系统会做出积极反应，从而加快他们对语言的理解和应用。 2、在学习过程中，根据学习过程的需要，可以灵活地进行插入、快进、返回、慢放等操作，适时进行讨论，让员工提高口语能力活泼的环境中的务实技能。 3、播放精心挑选的图片、图片和课件作为口语练习的素材，让员工随着广播内容亲身体验异国文化和风土人情，进行归纳和讨论，提高跨文化交际能力。 4、利用多媒体网络资源，通过网络为员工设计口语交流任务，利用网络口语技巧实现相互交流。 这种在线对话形式可以防止学习者在公共场合犯错误和出丑，可以最大程度地保护学习者的正面面子。 即使是极度害羞和焦虑的员工，也可以通过这种形式练习英语口语英语培训，提高语用能力。 3.结论综上所述，Brown和Levenson的面子概念为外籍员工口语能力的提高提供了新的思路和方法。 它对学习者的英语口语交际能力和语用能力既有积极影响，也有消极影响。 我们可以通过采取有效的策略来减轻或消除这些负面影响。 首先，公司要营造鼓励员工积极讲英语的氛围，激发员工提高英语口语的积极性和兴趣。 二要促进员工之间的合作。 在相互平等合作的过程中武汉外企英语口语，提高了员工群体的口语交际能力和语用能力。