外贸业务员每天必做的6件事,这些外贸高手的日常操作你都忘了吗?
口语好不是做外贸的必备项,但是加分项。在平常工时,要有意识培养自己的口语能力,将来无论是参加展会还是面拜,公司都愿意把更好的机会交给你。外贸业务员手上的工作多且杂,如果不制定工作计划,等到工作眼面前了才处理,就容易手忙脚乱,忙中出错。很多外贸人参加展会都是被动等客户到访咨询,其实展会上同行多,客户未必会注意到你的公司。一定要做好老客户维护,把客户培养成定期下单的老客户。...
客户不回邮件就放弃跟进,不使用邮件系统了解客户是否打开邮件或点击链接,也不去尝试了解不回复的原因,浪费了潜在客户资源。
19.不懂就假装懂
与外贸客户沟通时,如果听不清或听不懂,则不与客户确认,假装听懂。
20. 先把客户培养成朋友
在建立关系之前,不要试图与每个客户成为朋友。友谊需要通过长期的合作来培养。在合作初期,利益才是真正的纽带。
21. 口语不好就别打电话
口语外贸好的不是必须的,而是加分项。对于急需确认的事情,或者需要反复讨论的事情,电话显然比邮件效率更高。
在平时的工作时间里,要有意识地培养自己的口语能力。未来无论是参加展会还是面试,公司都愿意给你更好的机会。
22.不关注外贸动向
无论是自建网站、SNS社交渠道、短视频渠道还是直播渠道,都没有及时了解英语培训,屡屡错过红利期。
23. 盲目发送开发信
一些外贸商没有先用工具了解客户的公司规模和采购实力,就盲目发送公开信。结果,响应率极低。他们一边抱怨联系方式不准确,一边继续用同样的方法,开始了恶性循环。
24.计划外工作
外贸业务员的工作量很大。如果他们不制定工作计划,等到工作摆在他们面前,他们就会仓促行事,犯错误。
25.忽视调查的重要性
如果不懂得做市场调研、竞争对手调研、客户背景调研,会直接影响下单率。
26. 投稿时间已满
制作人员说什么就做什么国外客户来访英语口语,稍有风吹草动,难免会陷入抱不平或食言的境地。
27、不知道如何精细化开发客户
对待所有的客户,用同样的话和信息,不懂得通过买家等工具去调查客户详情,因人而异。
28.展览太被动
许多外贸人参加展览会国外客户来访英语口语,被动地等待客户参观和咨询。其实展会同行很多,客户未必注意到你的公司。留意进出竞争对手展位的客户,主动联系,可以增加很多机会。
29.地位太低
您与客户是利益合作关系。想要客户下单,就不能一直拉客户。与其“乞求”“催促”学英语英语,不如学会“引诱”国外客户来访英语口语,让客户主动对我们的产品产生兴趣。
30. 把你的客户视为理所当然
不要想当然地认为与您一起购买一次的客户将成为您的终身客户。要做好老客户维护工作国外客户来访英语口语,把客户培养成定期下单的老客户。
31.简单报价
很多外贸业务员往往只给客户报一个价格。但是,客户往往想知道更多,比如报价的有效期、交货日期、包装方式、数量少时价格是否相同等等。
32. 不回答买家的所有问题
积极完整的回答买家的所有问题:如果你能满足买家的要求,就说清楚;如果不能,请告诉您替代方案。
33.价格优惠过大
当客户认为价格太高要求降价时,往往为了不流失客户而给客户大幅降价,甚至直接降到底线价格。其实一下子降价这么多,客户会觉得你还有盈利空间,甚至客户会认为你之前的价格完全是在骗他。
34.停止学习
当所有人都在奔跑时,如果你原地踏步,你就是在倒退。要不断加深对产品和行业的了解,提高英语水平、外贸能力、管理能力等,助力自身发展。
35、客户管理意识淡薄
不会使用CRM客户管理系统对客户进行分类或归类,区分主次客户,集中精力开发潜在订单高的客户。
做正确的事,而不是容易的事。
改变是艰难的,但只要朝着终点前进,每一步都不会白费。
对于海外客户的开发外贸业务员每天必做的6件事,这些外贸高手的日常操作你都忘了吗?,建议使用外贸软件工具进行开发,提高工作效率。有软件帮你整合数据,确实可以提高效率,比如google map tools, customs data, whatsapp tools, fb tools, LinkedIn tools等等。
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