外贸业务员常犯的35个错误，只有1%的外贸人全部避免！

客户不回邮件就放弃跟进，不使用邮件系统了解客户是否打开邮件或点击链接学英语，也不去尝试了解不回复的原因，浪费了潜在客户资源。

19.不懂就假装懂

与外贸客户沟通时，如果听不清或听不懂，则不与客户确认，假装听懂。

20. 先把客户培养成朋友

在建立关系之前英语培训，不要试图与每个客户成为朋友。友谊需要通过长期的合作来培养。在合作初期，利益才是真正的纽带。

21. 口语不好就别打电话

口语外贸好的不是必须的，而是加分项。对于急需确认的事情，或者需要反复讨论的事情，电话显然比邮件效率更高。

在平时的工作时间里国外客户来访英语口语，要有意识地培养自己的口语能力。未来无论是参加展会还是面试，公司都愿意给你更好的机会。

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22.不关注外贸动向

无论是自建网站、SNS社交渠道、短视频渠道还是直播渠道，都没有及时了解，屡屡错过红利期。

23. 盲目发送开发信

一些外贸商没有先用工具了解客户的公司规模和采购实力，就盲目发送公开信。结果，响应率极低。他们一边抱怨联系方式不准确，一边继续用同样的方法，开始了恶性循环。

24.计划外工作

外贸业务员的工作量很大。如果他们不制定工作计划，等到工作摆在他们面前，他们就会仓促行事国外客户来访英语口语，犯错误。

25.忽视调查的重要性

如果不懂得做市场调研、竞争对手调研、客户背景调研，会直接影响下单率。

26. 投稿时间已满

制作人员说什么就做什么，稍有风吹草动，难免会陷入抱不平或食言的境地。

27、不知道如何精细化开发客户

对待所有的客户，用同样的话和信息，不懂得通过买家等工具去调查客户详情，因人而异。

28.展览太被动

许多外贸人参加展览会，被动地等待客户参观和咨询。其实展会同行很多，客户未必注意到你的公司。留意进出竞争对手展位的客户，主动联系，可以增加很多机会。

29.地位太低

您与客户是利益合作关系。想要客户下单，就不能一直拉客户。与其“乞求”“催促”英语，不如学会“引诱”，让客户主动对我们的产品产生兴趣。

30. 把你的客户视为理所当然

不要想当然地认为与您一起购买一次的客户将成为您的终身客户。要做好老客户维护工作，把客户培养成定期下单的老客户。

31.简单报价

很多外贸业务员往往只给客户报一个价格。但是，客户往往想知道更多，比如报价的有效期、交货日期、包装方式、数量少时价格是否相同等等。

32. 不回答买家的所有问题

积极完整的回答买家的所有问题：如果你能满足买家的要求，就说清楚；如果不能，请告诉您替代方案。

33.价格优惠过大

当客户认为价格太高要求降价时，往往为了不流失客户而给客户大幅降价，甚至直接降到底线价格。其实一下子降价这么多，客户会觉得你还有盈利空间国外客户来访英语口语，甚至客户会认为你之前的价格完全是在骗他。

34.停止学习

当所有人都在奔跑时，如果你原地踏步，你就是在倒退。要不断加深对产品和行业的了解，提高英语水平、外贸能力、管理能力等，助力自身发展。

35、客户管理意识淡薄

不会使用CRM客户管理系统对客户进行分类或归类，区分主次客户，集中精力开发潜在订单高的客户。

做正确的事国外客户来访英语口语，而不是容易的事。

改变是艰难的，但只要朝着终点前进外贸业务员常犯的35个错误，只有1%的外贸人全部避免！，每一步都不会白费。