聚焦北美外教一对一模式：51Talk 以 54% 的市场份额引领在线英语教育进入下一个十年

成立于2011年的51Talk迎来了在线英语教育发展的“黄金十年”。作为在线英语教育赛道的领军企业，51Talk从华清嘉园起步，十年间完成四轮融资阿卡索外教，2016年上市，成为“中国在线英语教育第一家赴美上市企业”聚焦北美外教一对一模式聚焦北美外教一对一模式：51Talk 以 54% 的市场份额引领在线英语教育进入下一个十年，2020年更是实现全面盈利，成为在线英语首个实现规模盈利的公司。

以51Talk为代表的在线英语教育赛道，在过去的十年里也经历了从理想到现实的蜕变，曾经想要颠覆英语学习的玩家们纷纷返璞归真，开始寻找新的发展路径。

经过两波发展，2020年的新冠疫情推动教育从线下转向线上。需求激增带来数据增长聚焦北美外教一对一模式，也暴露出很多共性问题，行业进入深耕阶段。2021年3月25日，南方周末联合中科院计算所大数据研究所、益普索中国（咨询）有限公司发布《2021中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）。《蓝皮书》显示，2020年，中国K12在线英语教育行业增长迅猛，预计市场规模达519.4亿元，同比增长约28.2%。

《蓝皮书》数据显示，51Talk依然保持“领先”优势，市场份额达到54%，遥遥领先其他在线英语教育品牌。

在K12在线英语领域，51Talk和猿辅导分别以54%和27%的份额领跑在线英语和综合在线课程类别。其中，51Talk依托强大的师资队伍，在教学效果、用户口碑等关键指标上领先，在在线英语赛道占据过半市场份额。

51Talk的高市场份额与其专注于菲律宾青少年一对一教学、推行包容性教育策略息息相关。蓝皮书公布的数据显示，大部分家长认为，听力和口语比写作和阅读更重要。在选择外教时，绝大多数受访者并不认同发音等同于口音聚焦北美外教一对一模式阿卡索外教，不少家长表示，菲律宾和北美外教的发音并没有明显差异。此外，相比担心发音问题，有趣、互动性强的老师最受家长欢迎。

随着越来越多的消费者认可在线英语教学模式，将其视为线下教学的有益补充，在线英语教育逐渐渗透到更多消费者的生活中。面对市面上百花齐放、形式多样的在线英语教育品牌，用户的选择也愈发理性，性价比、产品、口碑成为用户选择的重要考量因素，精细化运营将成为品牌竞争的重中之重。

据蓝皮书调查显示，在当前在线教育品牌市场众多的选择中，家长在选择时更加全面和深思熟虑。课程的性价比、课程设置仍然是首要考虑因素。此外，更多家长也开始关注品牌本身是否会有负面新闻、哪些品牌在周边地区用户体验好、孩子上课意愿强等。在选择在线英语教育产品时，家长更看重教学体系是否完善、课程是否有趣，其次才是反馈的及时性。

此外，家长选择在线英语教育主要是为了提高孩子的口语能力。

同时，在线英语品牌满意度调查中，用户对口语提升效果最为满意，在此基础上，51Talk在所有分项满意度中均位居第一聚焦北美外教一对一模式，在老师授课方式、课堂反馈速度、口语提升效果等方面均位居第一。

疫情带来的在线教育加速发展，极大刺激了三四五线城市的增量市场，蓝皮书调查显示，51Talk在二三线及以下城市市场份额最高。

增量市场需求的提升，也强化了“性价比”因素在用户决策中的影响力。51Talk主打一对一教学、菲律宾青少年普惠教育策略，或许是其在二三线城市市场份额遥遥领先的关键原因。51Talk创始人兼CEO黄佳佳曾表示，教育不应该是奢侈品。事实上，51Talk一直坚持以优质菲籍教师为核心，在“教育普惠”上深耕细作，为品牌知名度和用户口碑打下了坚实的基础。

更让人期待的是学英语，51Talk将继续深耕英语教育，打造全新在线英语素质教育体系。面向未来的英语教育是一种素质、能力的培养。51Talk表示：“搞好英语素质教育，就是为了培养有中华底蕴、有国际视野的世界公民，让亿万中国人走出去，初衷就是为了造福全人类。”

在线英语教育的发展伴随着无数的期待，疫情过后，这条赛道也迎来了新的发展阶段。

蓝皮书显示，总体来看，用户对在线英语未来的变化持乐观态度。后疫情时代，在线教育要想保持发展势头，必须有好的教学成绩，做好师资建设、课程设计和教学服务，推动教学体验的提升，行业才能实现可持续发展。