潮流AI互动课堂：在线教育玩家的“新战场”

文/于田

来源/多鲸（ID：DJEDUINNO）

疫情期间，AI互动课程趁机走红，成为低价吸引流量的标配。

去年，直播卖家罗永浩相继推出教育产品斑马AI课程、瓜瓜龙英语AI课程。 这被视为字节跳动与猿辅导之间的正面PK。 这代表着一度在K12领域如火如荼的低价投放吸引流量的开始。 火已经到了启蒙教育的阶段。

去年下半年以来，斑马AI课堂与《中餐厅》等多档综艺节目合作，并在抖音投放大量广告； 瓜瓜龙频频出现在《乘风破浪的姐姐》等节目中，并在全国近百档节目中亮相。 禹城市进行线下配送； 核桃编程开学季3节AI课9.9元，课后送遥控越野车一辆； 小猴子AI课、小火花AI课限时促销……

老玩家发力，新玩家入局。

2020年7月，漳门教育旗下小李AI课堂上市，8月作业帮推出丫丫AI课堂。 12月，新东方旗下幼教品牌新东方Kids+首次亮相，推出AI互动课堂BOBO英语。 不久前，吉利呱啦还推出了呱呱英语系统。 AI互动课堂； 与此同时，在线素质教育品牌梅花宝于去年4月推出了小熊艺术AI课，花拉拉也在10月推出了古笔AI课……

幼儿赛道逐渐进入市场，AI互动课程也开始向K12和成人领域延伸。 除了松鼠AI课程针对K12下沉市场的持续渗透外，去年5月英语外教课堂朋友圈话术，字节跳动推出了成人英语AI互动课程产品“开研剑学”，同时也在秘密孵化一款名为“小马AI课程”的产品。 ” 面向高中生的产品。

据多晶统计，截至目前英语外教课堂朋友圈话术，已有超过15家机构宣布推出AI互动课程产品，涵盖幼儿启蒙阶段、K12、成人教育领域。

AI互动课程非常受欢迎。

进入者数量不断增加的背后

AI互动课程作为当今教育圈的“潮流”之一，其实并不是一个全新的物种。

随着2013年在线教育元年的到来，录播课程以其低成本、高便利性的优势开始被众多企业推出。 然而，过去几年，录播课程并没有成为教学主流，很快被直播课所取代。 原因是录播课缺乏互动性，完成率不高，所以多年来一直被学生用来利用时间补课或者碎片化学习获取知识、观看解题视频。

直到近两年，随着人工智能、大数据、云计算等技术的成熟，学术报告、自适应系统、个性化推送等功能得以实现，为录播课程的完善提供了条件。 2018年，录播课程为AI互动课程，从广播课程“脱胎换骨”，开始崛起并迅速俘获人们的关注。

与传统录播课相比，AI互动课的优势显而易见：一是每节课在适当的时间点都有互动环节，通过考核可以检验孩子们对知识点的掌握程度； 二、游戏化、闯关独特的图案设计可以吸引孩子的注意力，从而增加孩子的兴趣和坚持学英语，提高课堂完成率。

更重要的是英语培训，AI互动课程理论上是一种结构更完善的商业模式。 AI互动课程兴起背后有一个核心逻辑：成本驱动。

与录播课类似，机构完成AI互动课的制作后，可以无限制地使用。 随着销售规模的扩大，其边际成本将逐渐趋近于零； AI互动课堂也突破了大规模直播课教师的产能限制。 ，节省了在线教育成本中占很大比例的教师成本，避免了教师状态不稳定造成的课程质量波动。

制作一堂AI互动课的背后，需要深厚的教研功底。 据了解，15分钟的互动课程视频的拍摄周期约为一周。 而由于游戏化、动画化、闯关涉及众多技术要素和交互环节，需要产品、运营、美术、技术、教研等多个部门的调度配合，难度相对较大，门槛高。

这意味着AI互动课程更适合资金、实力、技术齐全的大型互联网机构研发潮流AI互动课堂：在线教育玩家的“新战场”，并不适合刚入行的中小型机构。 这也为领先的在线公司构建了一条内容护城河。

除了互动性和成本结构的优势外，吸引玩家加入游戏的还有AI互动课程背后的个性化教学理念。

与录播课堂相比，理论上，AI互动课堂可以根据学生在学习过程中的声音或触屏反应进行不同的指导和鼓励学英语，进而调整后续课程的难度，以满足学生个体的认知习惯。 和能力水平； 与直播课相比，AI互动课可以随时开始，免去了排课的麻烦。

例如，一些AI互动课堂产品可以模拟与“真实”老师通话（实际录制的内容），或者将AI同学安排在一对多的小班中，通过这种方式激发有需要的学生。 或者在同学之间营造一种刺激的氛围。

同时，对于低年龄段的孩子来说，AI互动课堂“轻教学、重实践”的模式也符合现阶段孩子的习得规律。 研究表明，2-8岁的孩子处于无意识学习状态，机械记忆力强，会模仿听到的、看到的东西。

AI课相当于一种输入，直播课相当于一种输出。 孩子需要先输入，以后才能更好的输出。 同时，AI课堂可以满足孩子的“表达欲”。

例如，典型的儿童启蒙幼儿英语课，一节课一般只学习1-3个单词，屏幕上提前录制的“真实”老师会在各种游戏场景中引导孩子并重复。 ，通过选择、拖动、发音、拼写等不断强化孩子的记忆。

此外，AI互动课程实际上是以学生为中心来设计的。 这是传统“教与学”模式的角色颠倒。 学生不再停留在被动接受知识的层面，而是变成主动学习和实践。 ，具有兴趣产生的自驱力。

同时，与直播课堂随着覆盖规模的增大而质量下降不同，AI互动课堂可以随着规模的增大，通过统计、算法、引擎、筛选等手段，检验更精准的用户和课程数据，从而使课程受益。 质量优化和迭代。

不难理解，为何行业厂商争先恐后地拓展AI互动课程产品。

人工智能由多少部分组成？

从理论上讲，AI互动课程是一种“全民盈利”的商业模式。 但毫无疑问，当前任何教育产品都“有利有弊”，AI互动课程也无法摆脱现有的困境。

现阶段，大部分AI互动课程都集中在启蒙阶段。 主要原因是幼儿期儿童的活动领域有限，认知的范围和深度可控，要学习的知识点相对简单，交互逻辑单一，因此教研难度较大。相对较低; 随着孩子年龄的增长，知识体系日益复杂，其发散性和联想性思维也不断成熟，导致教学和研究更加复杂。 另外，AI互动课程的教研难度较大，因此进入游戏的玩家较少。

同时，在K12阶段，家长提高成绩的目标更加强烈，需要看到实实在在的成果英语外教课堂朋友圈话术，而在启蒙阶段，孩子的学习本身并不需要过多的外化和效果暴露。 孩子每天回家英语外教课堂朋友圈话术，就能多掌握几个单词，多说几个句型。 如果家长能发帖给朋友炫耀自己的孩子，他们就会觉得“值这个钱”。

因此，对效果输出要求不高的幼儿阶段，就成了兵家必争之地。 但这也导致AI互动课程的应用相对有限，难以满足用户深度学习的需求，拓展学科和年龄段的难度加大。

另一个批评是技术困难。 目前，AI的语义发音识别技术还没有达到100%的准确率。

在微信聊天语音识别或某些音转文字软件中，某些文字转换不正确或语音模糊。 听话者可以通过谈话情境和对方的表达习惯来联想和推断出准确的内容，不影响整体的交流。 影响。

然而，对于孩子们，尤其是那些第一次接触语言学习的孩子来说，技术的“容错性”很低。 一旦孩子在启蒙阶段养成了发音、阅读不准确的习惯，就很容易形成固定思维，从而影响他今后长期的语言学习。 造成一定的影响。 与此同时，年龄较小的孩子已经处于牙牙学语和学习说话的阶段。 越早学习纯外语发音，就越容易适应以后更快的学习。

再者，AI成分占课程的比例是多少？

从表面上看，人工智能在其中发挥的主要作用是语音识别和实时交互。 更深层次上，AI因素聚焦于15分钟的情景课堂，通过多种形式触动孩子的多种感官，通过反馈支持孩子的学习。 智能分析情况，结合强大的后台数据库，为孩子提供“适应性”的学习环境，推送个性化的练习内容，形成适合孩子的发展路径，从而调动孩子的积极性，提高学习效率。

问题在于，这是一条比较理想的智能反馈优化路径。 一位用户体验后在网上公开表示：“目前某英语启蒙产品的学习方式还是比较传统，就是让孩子先看视频学习，然后再练习。 视频中外教和孩子们的互动也较少，虽然宣传为AI课，但充其量是弱AI课，本质还是纯录播课。”

虽然有些视频课程也设计了互动问答，但如果用户回答错误，系统会安慰用户，如果用户回答正确，系统会提供激励话语。 不过，部分用户的回答不会影响后续的课程调整。 课程仍会按照之前录制的内容并按顺序进行。 可见，现阶段的交互性还比较初级或者不是很智能化。

因此，目前人工智能在课程中的作用还只是处于辅助阶段。 仅通过问答或互动选择无法充分反映孩子真实的学习情况。 更深层次的人工智能在课程中的应用值得长期关注。

还有在线教育无法避免的“情感缺失”问题。 教育行业是一个以人力为本的行业，人与人之间的互动是不可或缺的。 除了系统的金币和语言能力奖励之外，孩子们在漫长的学习过程中还需要老师更多的认可和鼓励。

为了弥补这个问题，很多AI互动课程都配备了真人导师的角色，通过微信学习群、签到返现等模式帮助学生更好地完成学习过程； 一些机构设立了IP虚拟学习同伴角色，满足学生的情感寄托，起到陪伴学生的作用。

但真人导师的部署无疑会让AI这个原本轻量化的产品变得“沉重”，而人力成本的增加也会提高客单价。 除了教师的角色之外，AI互动课堂并没有打破启蒙产品需要亲子参与的痛点。 孩子自控力较弱，需要晚上或节假日在父母陪伴下适度学习，这并没有减轻父母的负担。

AI互动课程正在成为标配

AI互动课程正在成为各公司业务布局的重要组成部分。

首先，获取客户。

需求产品常见的获客模式主要有公开课、体验课、教具礼盒等，制作成本不低，但往往以低价为名进行大规模销售，最终导致引发行业低价导流战，吸引客户。 成本越来越高，甚至出现“赔钱又赚钱”的现象。 AI互动课程因其高交互性、低成本、可扩展性，逐渐成为企业触达前端用户的选择之一。

其次，由于其内容深度不够，用户生命周期短，交互形式相对单一，效果有待考量，客单价低导致利润有限，目前很难作为产品独立开发。 目前，AI互动课程正逐步从独立课程演变为公司整体产品矩阵中的前端获客引擎。

二是做下沉。

当前的主要策略之一是攻击下沉城市的顶尖机构。 近年来，利用AI互动课程进行下沉裂变逐渐成为主流策略。 首先，由于AI互动课堂不受优质师资资源限制，理论上适用于各种场景和领域，覆盖规模不受限制； 其次，相比真人直播课，AI互动课的单价更低。 包容性的做法更有可能满足下沉市场的消费者需求。 第三，AI互动课堂不仅能满足幼儿随时、持续、频繁输入内容的需求，还能满足“1对1”的体验，符合家长的期望。

但需要讨论的是，AI互动课程的覆盖范围有多深？ 传统的录播课程是预先录制的视频，可以提前下载并离线观看。 但目前，由于人工智能的即时性，人工智能互动课程只能在连接互联网的情况下学习。 这意味着AI互动课程能够覆盖的场景并不像传统录播课程那么大。

第三，做好本地化。

在线直播课一直是很多用户学习解题技巧或者补充学习的渠道之一。 用户的主要课程仍将回归线下课堂。 主要原因是直播课缺乏本土化的教研属性。 近两年，包括iStudy、未来魔法学校等都针对下沉市场推出了AI课程产品。 可以根据用户的不同年级、科目、不同章节和知识点对课程进行拆解，并结合助教工具和教学场景记录并制作成互动性强、有趣的内容课程。 B端客户可以根据本地化的教学环境和节奏，组装出符合本地教研需求的AI互动课程产品。

第四，离线进行。

AI互动课程作为在线产品，自然无法摆脱在线教育的短板。 不过，AI互动课程中有一个特殊的玩家——松鼠AI，它通过与AI老师1对1+授权合作的方式，向全国线下拓展。 目前，其线下教育中心已覆盖全国700多个城市，全国注册学生人数超过1000万人。

拓展背后的逻辑是：依托线下课堂的AI互动课堂，可以满足线下场景的教育需求。 除了实现对学生的监督外，还可以满足情感和社交的需求； 同时，也可以打破在线大课中师生的个性。 学位与教学的本土化匹配难度较大。

但总体来说，目前AI互动课程市场还没有占据主导地位的玩家，消费者对其的认知才刚刚开始。 市场急需引导和教育，参与者仍有机会迎头赶上。