全面接入互联网：在线英语能否顺势而为？

人类的教学更像是一场对话，一场教与学的对话，就像打乒乓球一样，每个问题都有回应，每个答案都可以及时反馈。

文字| 钱明

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双职工父母最近日子不好过。 随着国内新冠肺炎新增患者逐渐减少，各地复工复产，如何照顾尚未开学的“熊孩子”就变得有些棘手。

“孩子抵抗力差，整天戴着口罩不太现实。” 小冰妈妈坦言，“孩子开学时间确实需要慎重决定。” 在现阶段的“开学”阶段，小冰妈妈对孩子的英语教育有了一些新的期望：“线下外教课停课后学英语，线上一对一外教直播的优势将更加凸显。希望趁着这个特殊时期，我们的家长能够和孩子一起适应在线英语教育，通过使用在线工具更多地了解孩子的真实学习状况。” 在线英语教育给了小冰妈妈们全新的“护理”手段，学习的每一点进步都可以远程、可视化追踪。

近日，南方周末联合中国社科院国情与大数据研究中心发布了《2020年中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》），或可为“指引”。 “科学带孩子回家”，让家长拨开云雾看清。 真章。

一餐≈一堂课？知识赛道上的消费自由

疫情影响，点燃了在线教育行业的发展。 如果说之前还是慢慢酝酿的话，那么随着用户和流量的激增，堪称燎原之势。 据蓝皮书显示，2017年中国在线教育市场规模达1917亿元，五年复合增长率达22.3%。 预计到2020年底，在线教育市场规模将达到3150亿元。 更重要的是在线英语，疫情期间“强制”在线课程学习就像一堂全民参与的大型实验班，迅速培养了用户在线学习的习惯。 无论是从未上网过的新受众，还是互联网的“原住民”，都已聚集在“在线”状态。

当直播、连麦成为日常，网速与手速齐头并进，学生和老师逐渐克服了多屏互动、串行签到，最终检验在线学习质量的标准关键在于教学是否真正有效。 在线教学面临的困境是，现场教学时没有讲台上的“明显视野”，教师无法顾及和跟进每个学生的听课情况，一对多的直播课堂很容易沦为“课堂直播”。 PPT讲座。 屏幕前个别学生的学习状况是一个未知的黑洞。 即使采用互联网媒介，传输路径依然单一，反馈和交互也不是那么理想，有时甚至不完整。 这对于新知识的学习或许有效，但很难因材施教。

很多人在线英语学习的提高来自于真人一对一的上课。 这种教学方式的优点是：时效性和互动性使英语学习充满乐趣、千姿百态。 人类的教学更像是一场对话，一场教与学的对话，就像打乒乓球一样，每个问题都有回应，每个答案都可以及时反馈。

语言天赋的获得往往来自于语感的培养，而语感需要身临其境的高频输入——“磨耳”。 从学生的频率和习惯不难发现，每天一次或多次的学习强度更能贴合学习记忆曲线。

合理的课堂时长结合高频次、高重复性的练习，可以最大限度地营造沉浸式英语学习环境，对口语应用能力的提升有很大帮助。 在线英语与线下英语学习最大的区别在于可以随时随地学习，帮助学生建立持续学习的行为惯性。

这种打破时空的方式已经大大降低了学习成本，而在线英语市场的充分竞争也让在线课程的“价格战”更加激烈。 “其实我们父母心里都有自己的账。”天浩妈妈坦言。 “虽然看起来家长们为了提高孩子的成绩愿意付出一切，但敢说自己不缺钱的家长还是少数。” 天浩目前是宁波市的下属。 象山县一所民办小学，“这里的教育资源不如大城市，但我很早就让他开始学英语。他小时候听绘本，然后坚持选一本外教一对一上课，反馈及时，他显然更愿意主动表达。”

天浩妈妈感受到了近年来网络课程的包容性趋势。 “一开始我只知道欧美有外教，但课时价格长期以来一直难以承担。 我为此感到内疚，生怕耽误了孩子。 后来我从51Talk了解到，还有性价比更高的菲律宾外教，所以我毫不犹豫地让孩子坚持一对一。” 蓝皮书显示学英语，受访家长在线英语课程平均每年花费为6947元全面接入互联网：在线英语能否顺势而为？，目前约有36%的家长花费在5001-10000元，相当于每天不到一顿饭，可以充分利用在线课程英语。

在教育费用方面，家长不仅有充足的预算，而且希望把钱花在刀刃上。 在线英语的高性价比让英语学习不再像人们想象的那么昂贵。 在渠道下沉的过程中，可以实现包容性教育。 不再局限于金字塔顶端的一线城市家庭，这也是在线教育的一次“消费升级”。

从双屏交流到对话世界

纵观在线教育的发展，各个细分领域的产品遍地开花。 本次调查调查的三类品牌中，综合培训类包括学而思网校、新东方在线； 学习辅导类包括掌门一对一、作业辅导、猿辅导。 在线英语领域，51Talk市场份额优势明显，哒哒英语、英语流利说、九曲英语、VIPKID紧随其后，呈长尾分布。 随着头部在线英语品牌不断扩大技术优势、深化运营，行业竞争壁垒不断巩固，马太效应进一步强化。

语言学习高度复杂、高度个性化在线英语，需要依靠优秀的教师。 同时，要形成完整的“知识供应链”，连接学生和教师，获得匹配、有效供给。 如何鼓励学生勇敢发声、勤学苦练，进而掌握这门国际通用语言？ 在参与本次调查的大部分家长看来，教师的教学态度和方法最为重要。 虽然教师之间存在个体差异，但知名在线英语品牌普遍在师资培训和教学设计上投入较多，整体水平相对较高。

拥有良好声誉的在线英语品牌已经建立了一条护城河来保护其忠实粉丝。 这不仅体现在用户的使用时长和粘性上，家长也会进行口碑传播，互相推荐好的外教和孩子使用感觉好的好产品。 在满意度分析中，教师自身素质非常相关。 其中，教学态度相关性占18%，最受家长重视，而口音/发音相关性仅占2%，影响力最弱。

这种看法在家长中很常见。 来自成都的李先生在本次调查采访中表示：“与外教直接交流对于提高孩子的英语口语。我过去尝试过母语外教，主要来自欧美，交流的频率很难维护，现在用的是51Talk英语培训，他们的菲律宾外教质量很高，英语教学的亲和力和专业性我们都比较满意，菲律宾老师和我们文化差不多，会讲很多笑话，在声音和动作上都比较有引导性。我女儿一开始很害羞，但也受到课堂气氛的影响，她会主动表达自己，这让我很惊讶。语言是沟通和交流的工具，可以让双方聚会打破障碍，爱上说话，赋予语言自己的灵魂和生命，这就是语言学习的美妙之处。

加速孵化：未来课堂近在咫尺

未来的在线学习体验将有哪些维度和趋势？ 新技术丰富了教育形式，拓宽了学习改进的路径。 将视听、语言理解、图像等人工智能和大数据技术融入课堂教学的各个环节，未来必将成为日常场景。

语言学习还可以融入游戏化思维，变被动学习为主动学习。 正如格雷格在《游戏改变教育》中所说，“游戏是一种积极尝试，克服不必要的障碍”。学习往往是对智力和耐力的挑战，自控力较弱的孩子很容易陷入无聊。但如果我们引入将游戏化思维融入学习，游戏学习可以让我们无风险地反复失败，在“死亡”与“重生”的循环中，孩子对知识的记忆变得深刻而敏感，通过“升级打怪”的心理体验在线英语，让孩子对知识的记忆变得深刻而敏感。终究会进步，失败不再像考试失分那么可怕，孩子可以在游戏中轻松面对失败。

另一方面，大数据的应用将使教学成果越来越精细化、可视化、能够动态管理。

这些幻想离现实并不遥远。 不少前沿在线英语教育公司纷纷投入研发打造AI教学系统在线英语，能够提供多维度量化数据，真实看到学生学习过程中的状态。 家长即使不在身边也能轻松了解孩子的学习进度和效果。 借助这种智能化手段，双师教学模式的课程服务不断优化。 班主任定期向家长发送孩子现阶段的学习曲线。 稳定、学习兴趣等等。这样的极致服务对于家长来说也是无价的，既省时又省力。

从与互联网的“亲密接触”到善用工具的学习者，技术创新驱动的在线教育模式或许真正回归了教育的本质。