民航英语课程标准

《民航英语》学习领域课程标准excel标准差excel标准差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载学习领域定位本课程为高职航空服务专业专业方向学校本课程是民航空乘岗位需要掌握的主要课程。 本课程主要是让学生掌握航空服务所涉及的专业英语词汇和句型，并正确理解这门专业英语。 是空乘方向其他专业课程的语言拓展课程。 通过本课程的学习，学生能够了解和掌握空乘岗位所需的英语词汇，能够熟练地使用英语与旅客进行交流，了解该专业岗位所需的基本英语资料和文件。 相关要求 培养学生诚实守信、善于沟通、有爱心、有责任心、有合作精神航空英语培训课程，树立安全意识和服务意识。 为本专业提高学生的英语交流能力和英语数据分析能力打下良好的基础。 设备和应急设备的相关英语说明英语资料和文件 2英语用英语表达航班相关信息 3 能够阅读和听写机上免税物品的英文名称和英文说明 4 能够熟练使用英语在每个服务阶段 服务5 能看懂所到国家和地区CIQ相关规定的英语信息 能引导旅客正确填写CIQ表格 各种表格使用通知 模板下载 三 学习情境设计 领导形象设计 圈子运营设计AO Craft 污水处理厂设计 辅助工程 施工组织设计 清洁机器人结构设计 1 设计思路 以学生完成民航空乘人员所要求的任务和应具备的专业能力为基础，打破以知识为主的传统课程模式线路和运输形成以能力为主线的课程模式。 本课程以民航空乘岗位与旅客沟通的工作为基础。 任务是带队，需要长期训练和反复演练，以空勤各环节所需的基本使用英语的专业能力为基础。 课程内容以航空服务各环节所要求的英语沟通能力为基础。 财务内控体系内容 内控体系内容、人员招聘配置内容、项目成本控制内容、消防安全演练内容，让学员通过情景模拟收集相关航班等信息飞行过程以及与客舱设备、应急设备、飞机补给品、飞行信息相关的飞行信息。 英语阅读和口语表达能力课程在规程等方面的选择紧紧围绕完成工作任务的需要航空英语培训课程，同时结合相应职业资格标准的要求和高职学生的认知特点学校。 资格证书需要知识、技能和态度。 每个项目的学习都是基于模拟飞行过程。 围绕任务设计和组织相应的教学活动，理论与实践相结合，实现做与学相结合。 教学过程中，学校通过讲座等多种方式模拟场景数据采集，并采取模拟舱实训、课堂教学等形式，充分开发学习资源，为学生提供丰富的实践机会。 表1 民航英语情境1 情境2 情境3 情境4 情境5 情境6 情境7 行前准备 旅客登机前准备 行前准备 着陆后客舱服务 应急管理 危险品处置2 学习情境描述 学习情境描述包括学习情境 名称 课时 学习目标和工作任务 工作过程 活动设计 教学方法和建议工具和媒体 教师所需的教学能力 学习目标 主要描述学生通过学习情境应达到的学习目标 学习单元主要描述在学习中需要什么学习情境 学习知识点包括工作任务和工作过程两部分。 工作过程主要介绍在课堂教学中，为了完成规定的工作任务，设计了什么样的活动。 详见表2-9。 表 2 学习情况 1 描述 学习情况 名称 飞行前准备 参考 学分 6 学习目标 能够看懂与航型设备相关的英文资料和文件 能够看懂各国和地区 CIQ 法规相关的英文资料和文件 能够掌握旅客天气等航班相关信息的英文表达 单元工作任务 工作进度 活动设计 11 了解机型设备及陈列CIQ 相关资料查询 组织课堂演讲，介绍收集到的机型设备CIQ相关规定信息 12召开飞行前准备会议。 用英语模拟飞行前的准备会议。 教师对教学媒体进行指导和点评。 校园模拟终端实训基地模型设备信息。 多媒体教学设备。 教学课件软件。 视频教材。 英语口语能力 掌握飞行前准备会议的基本内容 能根据工作内容设计教学情境 能根据设计的教学情境实施教学情境 设备英文说明 能识别应急设备标识英文名称能阅读机舱内应急设备的英文说明能掌握机上免税品的英文名称并能阅读其英文说明能看懂机舱门和紧急出口的标志学习单元的英文说明工作任务 工作流程 活动设计 21 模拟客舱内的客舱设备展示 熟悉服务设备 客舱照明门和紧急出口并使用英语听写 22 应急设备的使用 识别和使用实物应急设备并使用英语听写 23 在飞行中商品展示 使用机上免税商品飞机用英语识别和听写名字 教学媒体 模拟舱 多媒体教学设备 教学课件软件 视频教材 教学方法 情景教学法 模拟教学法 小组讨论法 角色扮演法 演示法 教师教学能力口语英语能力机舱设备操作 能根据工作内容设计教学情境 能根据设计的教学情境实施教学 表4 学习情境 3 说明目的 能够听懂与旅客保管物品规定相关的英文资料。 能够阅读机舱门和紧急出口的英文说明。 能够熟练使用英语向出口座位的旅客介绍注意事项。 软件开发合同注释。 软件销售合同的注释。 电梯维保合同 软件销售合同注意事项 员工离职注意事项 能够熟练使用英语对特殊乘客进行个别安全说明 能够看懂起飞前非法干扰机组人员的英语资料过程 32 物品存放及非法干扰查找 相关资料 组织课堂讲授 用英语小品介绍旅客存放及非法干扰船员行为的案例 教师导读教学媒体 模拟舱模拟 实训室多媒体教学设备、教学课件软件、视频教材、教学方法、情境教学法、模拟教学法、小组讨论法、角色扮演法、演示法、教师教学能力、普通话能力、英语口语能力、组织协调能力上，能根据工作内容设计教学情境，并能按照设计教学情境实施教学表5 学习情境4 描述学习情境名称客舱服务参考课时24 学习目标能识别餐点、饮料和酒类的英文名称机上提供的饮料，提供酒水和餐食服务 能够阅读客舱服务设备上的英文说明 能够了解所到国家和地区CIQ的相关信息

海关规定的英文资料和单证 能熟练使用英语英语培训，引导旅客正确填写CIQ表格 能阅读航空公司业务知识相关的英文资料 能掌握飞机上免税品的英文名称并能阅读Their English instructions Unlawly Interference with Crew Behavior in English Learning Unit Work Task Work Process Activity Design 41 客舱设备的使用 熟悉模拟客舱内的服务设备并在英语听写中使用 42 填写CIQ表格并练习填写各国CIQ表格 43 阅读机上用品 识别机上实际免税品并用英语口述其名称 44 航线知识问答 进行航空商务中航线知识及非法干扰机组人员行为的英语快速问答组间起飞竞赛教学媒体模拟舱多媒体教学设备 教学课件 软件 视频教材 教学方式 情境教学法 模拟教学法 小组讨论法 角色扮演法 演示法 教师教学能力 普通话能力 掌握英语口语能力 掌握客舱设备操作 熟悉客舱服务流程 可根据情况设计教学情境工作内容 能根据设计的教学情境实施教学情境 表6 学习情境 5 描述学习情境 姓名 着陆后管理参考 课时 8 学习目标cabin door 可阅读相关英文资料 学习单元 工作任务 工作流程 活动设计 51 着陆后 操作用英语表达乘客在滑行期间的不安全行为，老师会进行引导和点评 52舱服务工作流程模拟。 在模拟舱内，模拟着陆后的场景。 在实施操作时民航英语课程标准，用英语口述相关程序。 教学媒体模拟舱多媒体教学设备教学课件软件视频教材教学法情境教学法模拟教学法小组讨论法角色扮演法演示法教师教学能力普通话能力英语口语能力掌握客舱服务专业知识可设计教学情境 根据工作内容 可按照设计的教学情境进行教学 表7 学习情境 6 描述 学习情境名称 应急响应 参考课时 4 学习目标 能熟练使用英语发出口令，完成陆上和水上应急疏散准备procedures 能熟练使用英语发出口令完成无准备的水陆应急疏散程序 学习单元工作任务 工作流程 活动设计 61 水陆应急疏散 教师布置场景与学生进行角色交换英语，模拟有准备的水陆应急疏散程序和无准备的水陆应急疏散程序 教师讲解教学媒体，模拟舱内真实火源 火灾扑救多媒体教学设备实训室 教学课件软件 视频教材 教学方式 情景教学法 模拟教学法 小组讨论法 角色扮演法 演示法 教师教学能力 掌握应急响应专业知识 组织协调能力 能根据工作内容设计教学情境 能遵循所设计的教学情境执行教学表 8 学习情境 7 描述 学习情境名称 危险品处置 参考时数 4 学习目标 可阅读《Special Cargo Captain's Notice》相关英文资料 可阅读相关资料关于船员和旅客可携带的危险品 产品限制规定 英语教材 学习单元 工作任务 工作流程 活动设计 71 危险品 产品介绍 相关资料搜索 组​​织课堂演讲 介绍危险品相关规定的收集资料和案例 教学媒体危险品模型 多媒体教学设备 教学课件软件 视频教材 教学方法 小组讨论法 角色扮演法 演示法 教师教学能力口语英语能力 掌握航空运输危险品处置方法的能力 可根据情况设计教学情境工作内容 能按设计的教学情境实施教学 四个任务单元分配 为便于教学组织，学习情境可设置多个任务单元 每个任务单元的任务分配见表9 t 民航英语学习情景英语完整工作任务。 登机前准备 21 客舱设备陈列 41222 应急设备使用 423 飞机物资陈列 4 起飞前准备 31 起飞前准备 61232 物品存放及非法干扰 6 客舱服务 41 客舱设备使用 41842 CIQ 表格填写 443 飞机物资读取444 航线知识问答 6 落地后管理 51 落地后操作 4852 客舱服务工作流程模拟 4 应急处置 61 水陆应急疏散 44 危险品处置 71 危险品介绍 44 其他机动 44 考试评价 44 总学时 72 备注表中每个任务单元的课时仅供参考。 教师可根据实际情况作适当调整。 五、课程评价 1、本课程的课程评价要求 1、突出阶段评价模式航空英语培训课程，包括对学生完成专业英语课程某一阶段的评价。 1.评价工作任务所掌握的知识和专业技能的程度。 2 重视目标评价模式着重引导学生转变学习方式，即从注重知识点的学习和掌握转变为注重掌握民航空乘岗位的流程和要求，以提供完成为本岗位任务打下良好基础 3 加强理论与实践相结合 评价模式应重点考核学生的职业道德、实践能力和学习能力。 特别鼓励在学习和应用上有创新的学生对学生能力进行综合评价2，具体评价方案见表10。 表 10 民航英语课程评价实施及过程评价要素评价方案 专业性 20 课堂过程 30 实践评价 20 工作任务 30 评价标准 诚实、职业态度、端正等 10分是基于遵守设备安全和人身安全规定和生产纪律等，课程预习10分，课堂发言5分，作业10分，礼貌用语5分，服务流程标准5分，服务态度标准10分学英语，任务计划正确5分航空英语培训课程，正确使用工具得10分，操作过程得5分，正确完成任务得5分，评价好得10分。 评价方式为指导教师根据学生的表现进行集中评价。 评估期末试卷考试注意事项评估阶段根据学习情况分为7个阶段