英语培训中心激励现状及措施.docx 8页

【案例背景介绍】目录 \o "1-3" \h \z \u 1 AS英语培训中心概况 21.1 AS英语培训中心基本情况 31.2.1 AS英语培训中心组织架构AS英语培训中心31.2。 2 AS英语培训中心员工概况 32 培训中心激励现状 42.1 培训中心员工薪酬结构 42.1.1 薪酬体系 42.1.2 福利措施 42.1.3 其他福利 42.2 培训中心具体激励措施 52.2.1 专职教师绩效考核办法52.2.2 晋升奖金激励制度 52.2.3 入学奖金制度 52.3 培训中心员工激励状况调查数据说明 52.3.1 员工激励因素统计 62.3.2 激励政策满意度统计 71 AS英语培训中心概况 1.1 AS英语培训中心发展历程 AS章一培训中心作为台湾AS教育集团长沙合作伙伴，为4-12岁的少儿提供系统化的、不同层次的专业英语培训。 在这里，系统的教育体系和教学管理把控得当，专业的本地化教材、16人小班教学方式、交流式直接教学方式、全英文教学、教学直播同步监控，让众多家长和孩子体验到为学生提供高质量的专业教学和良好的培养效果。 结合AS专业教学服务，如电话辅导、录音作业、指定测验、听力训练、作业辅导、词汇测试、升级测试、亲子活动等，全方位服务到位，精准掌握每位学生的训练情况，使学生的学习效果进一步巩固和提高。

经过第一中心三年的良好运营，股东们再投资成立了长沙AS英语培训第二中心，并于2008年5月开始运营。目前，两个培训中心已招收近50个4岁AS儿童英语培训班。 -12岁。 AS 董事会 AS 业务组织管理办公室 AS 业务组织管理办公室 AS 业务组织管理办公室 AS 董事会 AS 业务组织管理办公室 AS 业务组织管理办公室 AS 业务组织管理办公室 AS 业务组织管理办公室 AS 业务组织管理办公室 人力资源部门 办公室 财务部 教研活动组 培训考核组 教学管理组 教务部 市场行政部 教务部 市场部 行政部 1.2.1 AS英语培训中心组织架构 1.2.2 AS英语培训中心人员概况 目前， AS英语培训中心共有正式员工近40人。 该中心最大的企业核心是其专职教师团队，负责实施教学、实施教学服务、举办教学研讨会、开发适合儿童市场需求的课程。 专任教师全部具有英语专业学士及以上学历。 行政教师团队负责市场营销、招生宣传、咨询接待、班级管理等工作。 学历为英语、文秘、营销、教育管理等专业大专以上。 其他管理人员如财务人员、物流采购人员、营销人员等均由兼职人员提供。 学校董事会成员80%为硕士以上学历、具有丰富教育管理经验的专业人员，确保培训中心的教育教学管理严格按照科学、规范、专业、知识化的方式运行。

中心还包括两名作为外籍专家引进的专职外籍培训师，负责开设符合教学体系要求的外教课程。 目前，由于培训中心学员人数不多，且公司还处于发展阶段，对外籍教师的需求量并不大。 外聘教师的管理尚处于探索阶段。 此外，外国人的就业流动性很大。 他们喜欢一边出差一边工作，工作岗位变动较大英语培训方案，无形中增加了企业的管理难度。 因此，AS培训中心并没有设计外教激励机制的方案，未来随着企业逐步规范和发展，外教激励机制的设计将是企业必须面对的问题。 从培训中心员工的知识分布来看英语培训，是完全知识型的员工结构。 因此，员工的主观能动性和工作积极性直接影响培训中心教学质量的提高和市场开拓。 教师队伍的管理就是知识型人才的管理。 如何通过建立有效的人才管理激励机制，切实提高全体教职员工的综合素质，促进人才流动的良性循环，提高教师对学校的忠诚度、信任感、自豪感和使命感，从而全面提升提高教师队伍的精神面貌和团队合作能力尤为重要。 2 培训中心激励情况 培训中心成立以来，通过多种渠道大力引进优秀人才英语培训中心激励现状及措施.docx 8页，不断完善中心员工的人力资源管理。 但由于种种限制，专门从事人力资源管理的复合型人才十分缺乏。 ，管理理念还没有上升到很高的水平。

2.1 培训中心员工薪酬结构 2.1.1 薪酬体系 中心目前对知识型员工实行一贯的经济激励。 实行的薪酬制度主要包括基本工资、职级工资、工龄工资和奖金工资。 提高技术骨干岗位工资。 不同的技术岗位有不同的薪资。 技术职务的调整、晋升、任免均以个人技术和管理能力的表现为依据。 2.1.2 福利措施 由于培训中心工作性质为兼职培训，工作时间与朝九晚五不同。 周六、周日是主要培训班时间，所以采取每周40小时的工作时间。 全国所有员工法定节假日正常休息，加班情况减少。 此外，工作满一年的员工每年可享受8天带薪年休假，略高于国家规定。 此外，公司还为员工购买了基本社会保险和五险。 在春节、端午节、中秋节等中国传统节日期间，公司发放节日物品作为员工福利。 教师节更是隆重。 培训中心将举办丰富多彩的文化娱乐活动并发放奖金激励员工。 2.1.3 其他福利企业经常组织中心员工开展KTV、农家乐、团队聚餐、婚礼祝福等集体活动，中心及时慰问员工或其家人的疾病和困难英语培训方案，以及领导和领导之间的关系。基层员工还是不错的。 。 AS培训中心以此薪资结构作为薪资体系标准，保证教职员工获得相对合理的收入。 三年来，培训中心的教学秩序健康有序，教学质量达到了制度要求，培训效果较为明显，家长的认可和美誉度也得到了提高，员工数量不断增加。同步增长，但培训中心两个主要部门——教学部和行政部的员工流动仍然比较频繁。 员工不太愿意长期工作，人员流动也带来了学生的流失。

2.2 培训中心的具体激励措施 AS培训中心初步建立了专职员工绩效考核体系。 具体体现在根据招生、教学和行政工作的具体情况进行综合绩效评价，如招生人数、出勤情况、培训状况、教学考核、培训数量、家长口碑等相关指标。 绩效考核合格者，工资挂钩，奖金落实。 奖励制度。 具体体现在以下几个方面。 2.2.1专任教师绩效评价方法。 教师的教学质量取决于其专业知识的掌握程度、接受辅助培训的强度、吸收和转化知识的能力以及在实践中积累的教育教学经验。 教学和传授所达到的水平是不同的。 专职教师完成中心外部培训课程所达到的教学质量也有所不同。 针对这种差异，为了实施合理的教学水平考核，鼓励专任教师不断提高教育教学水平，激发教学创新积极性，教学部对专职教师实行综合评价制度。专任教师教学质量和教学服务质量考核。 2.2.2 晋升奖金激励制度与学校正常发展相结合的一个特别重要的指标是各级晋升人数，其代表性指标是班级流失率。 为了最大限度地减少流失率，并极大地促进已接受培训的学生接受下一级的再培训，从而帮助中心完成年度招生目标，根据这一需求建立了激励措施——晋升奖金激励制度，本制度适用于行政部门、教学部门全体员工。 2.2.3 入学奖励制度 为了扩大培训中心的生源，努力完成培训中心的招生任务英语培训方案，增强中心的社会影响力，对市场部行政教师实行入学奖励制度。 入学奖金根据院系每月实际入学人数发放。 部门根据每月工作完成情况对行政员工进行考核，并根据考核结果发放个人入职奖金。

但奖金的发放比较笼统，只与完成招生的数量挂钩英语培训，与招生工作的质量成绩挂钩。 因此，往往会导致学生流失率较高。 2.3 培训中心员工激励状况调查数据说明 为全面了解培训中心员工对激励因素的偏好以及对激励措施的满意度，AS公司人力资源部牵头组织开展了培训中心员工激励状况调查。 AS英语培训中心不同地区员工的因素。 调查问卷。 调查结果如下： 2.3.1员工激励因素统计。 根据上表统计分析，AS培训中心员工考虑的重要激励因素有：薪酬福利、管理制度、团队合作、企业前景、工作成果、绩效评价、培训学习、人际关系、工作条件、本次调查结果结合理论分析表明：（1）获得满意的经济收入仍然是大多数员工在工作中的第一诉求。 从侧面说明，目前在民办培训领域工作的知识型员工的薪资水平并不是很高，他们普遍感觉自己的基本物质需求没有得到很好的满足。 （2）国外特别强调员工参与管理的需要，被认为是重要的激励因素英语培训方案，但在培训中心员工的反馈信息中显得相对苍白。 这说明，在民营培训公司，员工参与管理的兴趣不高。 其实，这恰恰体现了马斯洛的需求层次理论学英语，即当低层次的需求没有得到满足时，人们不会对高层的需求产生强烈的需求。

由于培训中心绝大多数员工为女性，结合女性知识型员工的特点，她们大多不具备较强的领导和管理意识。 他们习惯于执行操作性任务，不习惯执行创造性和管理性任务。 这些原因往往导致员工缺乏参与管理的热情和信心。 （3）股权激励是国外特别重视的激励因素，我国大多数高新技术企业也将其作为重要的激励手段。 然而，私人培训行业并没有得到广泛的重视和设计。 一方面，培训公司培训师流动性大，专业技能无法全面开放。 另一方面，民办培训公司属于社会力量办学，不能参照工商企业股份、股权相关法律制度进行管理。 员工持股相关的法律政策根本不完善，公司和员工双方都很难找到设计的切入点，这也导致该领域股权激励的运作处于封闭状态。 2.3.2激励政策满意度统计。 经过统计分析后，将收集到的数据按照对激励、绩效考核、薪酬等相关指标的满意度进行分类整理，如下图所示： 请结合以上三幅图进行数据分析：（1）大部分培训中心员工认为薪酬与工作绩效基本一致，占73%； 55%的人认为绩效考核基本反映了自己的绩效水平，但同时也应该看到，也有27%的人认为薪酬与工作绩效基本不一致； 33%的人认为考核根本不能反映工作绩效，12%的人认为考核根本不能反映绩效（2）培训中心员工对绩效考核不是很满意。 34%和7%的人对绩效考核不满意，这说明企业迫切需要加强薪酬设置与绩效考核措施的结合，更科学、真实、全面地反映培训中心员工的绩效。 等级。

（3）从员工对激励措施的满意度来看，42%的人认为满意度一般，33%的人认为较低，只有18%的人认为较高，这说明AS培训中心目前运行的激励机制需要必须得到一定程度的改善，否则就起不到激励作用。 请根据上述案例背景分析以下问题。 1 AS培训中心员工基本特征分析 2 AS培训中心员工激励问题 3 AS培训中心员工激励方案优化设计 周到的服务简直是难以想象。 周到的服务简直是难以想象。 时间 \@ "yy.Md" 20.2.19 时间 \@ "yy.Md" 20.2.19 日期 \@ "Mdyyyy" 2.19.2020 日期 \@ "HH:mm" 20:44 日期 \@ "HH:mm: ss" 20:44:30 DATE \@ "HH:mm" 20:44 军队里没有自由，学校里也没有自由。 这就是当今世界共和国的例子。 军队如果放任，那么将军就无法发号施令；如果军队放任，那么将军就无法发号施令； 学校放任，老师就没法教书； 将不能指挥，则军队败；师不能教，则学校败。 这是国家忠诚，仅此而已。 速度就是一切，它是竞争不可或缺的一部分。 TIME \@ "EEEE Year O Month A Sunday W" Wednesday February 19, 2020 DATE \@ "M/d/yyyy h:mm am/pm" 2/19/2020 8:44 PM Light 你可以生存很长一段时间与价格产品。 成功有两个重要的前提：一是决心，二是耐心。 日期 \@“dddd，MMMM d，yyyy”我们