华为员工培训与激励

华为被誉为IT界的“黄埔军校”。 华为培养的员工为华为创造了“爆发式”的快速增长奇迹，也成为通信行业各大公司竞相争夺的对象。 大多数工作1到2年的华为员工都接到过猎头公司的电话。 中国人民大学教授、著名人力资源管理和管理咨询专家彭剑峰认为，在他接触过的中国本土企业中，华为是热情和资金投入最大的企业在人力资源培训和开发方面。

1、华为培训体系简析

《华为基本法》第九条规定：“我们强调，人力资本持续增值的目标优先于金融资本增值的目标。” 第七十三条：“我们把人力资源持续开发作为实现人力资源价值目标的重要条件。实行在职培训与脱产培训相结合、自我发展与自我发展相结合的发展形式。 “为了实现这样的目标和规范，华为建立了完善的员工培训体系，为员工创造了丰富的学习机会。 以及良好的知识共享氛围。 总结起来，华为的培训体系有以下特点：

（一）培训规模大、体系齐全。 华为建立了全球培训中心网络，在全球培训数万名员工。 目前，华为拥有31个海外培训中心，覆盖拉美、亚太、中东北非、独联体等地区。 在国内华为员工培训与激励，华为除深圳培训总部外，还在北京、广州、南京、昆明、杭州、重庆等地设立了区域培训中心。 2014年，仅华为总部培训中心就培训了71,848名员工，总培训时间为104,915.6天（一天按7小时计算）。 华为的培训体系是“分类、分层、系统”的体系，包括新员工培训体系、管理培训体系、技术培训体系、营销培训体系、专业培训体系、生产培训体系。

（二）培训方式和手段多样化。 华为培训包括在职培训和脱产培训。 包括华为大学在内的华为全球培训中心为员工提供了大量的培训课程。 培训广泛采用课堂教学、案例教学、动手操作、工程维护实习、多媒体实训、短片演示实训等教学方式。 并逐步发展基于互联网、电视网络的远程教学，使学生随时随地都能接受公司系统化、规范化的培训。 华为还建立了有效的导师体系。 每一位新员工到来后，部门都会指派一名资深员工作为导师，在工作和生活上提供帮助和指导，帮助新员工尽快适应华为。 新员工转正的三个月内，导师对新员工的表现负责。 同时，华为建立了3MS内部共享平台企业英语脱产培训机构，包含丰富的业务信息、案例、社区专栏、WIKI知识共享专栏，为公司员工提供便捷的在线知识共享与合作平台。 此外，华为还通过研讨会、交流、采访经验丰富的专家等方式，促进员工的学习和发展。

（三）培训内容广泛、专业化。 华为的培训内容涵盖多个领域。 以岗前培训为例。 为了帮助新员工尽快融入华为，华为大学为新员工提供企业文化、组织流程、产品知识、营销技能等方面的培训。 此外，华为针对不同职业资格、级别、类别的在职员工制定了不同的培训计划，为员工提供有针对性的技术和管理培训，为每位员工的职业发展提供有力帮助。 为了适应英语英语 各系统、各部门根据自身业务情况推出了相应的措施和办法，包括联系外语培训机构开展集中培训、开设英语角、引入托业考试、开发专业英语学习手册、开展员工轮岗交流活动等。国内外等等。

（四）培训质量有保障。 华为的培训体系聚集了一流的师资队伍、教学技术和教学环境，拥有1000多名专兼职培训教师。 这些老师都经过严格的评估和筛选。 其中有资深培训师，也有经验丰富的华为专家和工程师。 这是员工通过培训获得与工作相关的知识和技能的保证。 此外英语培训，华为定期邀请业界权威专家和知名大学的资深教授授课，确保公司始终处于最新技术、商业和管理科学发展的前沿。 为了让员工以更好的心态面对工作和生活，华为还聘请了一批德高望重的退休专家、教授到华为工作。 他们有着丰富的生活经验和科学研究方法。 通过思想交流和情感引导，有效帮助员工树立正确观念，掌握科学方法，促进员工成长和发展。

2、华为员工培训体系的启示

（一）培训服务企业发展战略

有效的员工培训体系应立足于公司的发展战略。 企业制定发展战略目标时，通常是以机遇为导向，主要根据市场竞争的要求和压力来制定战略目标。 这就造成了未来这样的战略需求与公司现有的人力资源之间的差距。 解决这一矛盾主要有两种途径：一是根据战略要求引进“紧缺人才”； 二是依靠强大的培训和发展体系，根据战略要求培养企业所需的人才。 在这方面，华为两者都采用。 在华为中文网站上可以看到：以客户需求为驱动，我们在电信基础网络、业务与软件、专业服务、终端等四大业务领域逐步建立了端到端的综合优势，致力于为客户提供优质的服务。为客户提供有效的、有竞争力的通信解决方案和服务，帮助运营商提高收入、增强带宽竞争力、降低总体拥有成本，实现商业成功。 为了实现这一战略，华为投入了巨大的财力、物力和人力资源。 例如，华为已投入超过43,600名员工（占总人数的46%）进行产品和解决方案的研发，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度和中国建立了17个研究所。 各中心的研究重点和方向各不相同。 华为采用国际化、全球同步的研发体系，汇聚全球的技术、经验、人才进行产品研发，使公司产品一推出，技术就与世界同步。 这些机构和员工能够顺利完成华为的战略目标，离不开华为强大的培训体系的支持。 例如企业英语脱产培训机构，华为根据战略目标的要求，对组织的研发能力进行分析企业英语脱产培训机构，分析每个研发团队需要具备的基础知识技能和专业知识技能，让每个研发人员清楚地了解自己已经具备的技能。拥有和缺乏的技能。 确定改进目标，然后参与组织培训活动，提高自己的研发能力。

华为实施全球经营战略，已成长为一家全球化公司。 目前，华为的产品和解决方案已应用于全球100多个国家和地区，国际市场已成为华为的主要销售来源。 华为在海外设立了22个地区部门和100多个分支机构。 为了支持这些分支机构的工作，华为在全球建立了36个培训中心，培训当地技术人员。 在中国以外，华为大力推进员工本地化，加强对当地员工的培训，确保当地员工能够深入了解企业战略、文化、产品等，从而更好地服务当地客户。 随着公司国际化成熟度的提高，不仅公司与外部客户能够实现无缝英语连接，公司内部员工也将实现无缝英语连接学英语，特别是在中国员工与当地员工的融合方面。 业务共享。 由此可见，华为非常重视并加强对中国员工的英语培训。

（二）培训满足员工职业发展需要

如果企业培训不能有效考虑员工的职业发展需求，或者两者联系不紧密，就会失去员工的参与和支持企业英语脱产培训机构，从而无法真正发挥培训在实现企业战略和经营目标中的作用。 事实上，企业培训可以起到为员工职业发展补充营养和水分的作用，可以促进和加速员工职业生涯规划的实现。 华为建立了资质管理体系，为员工职业生涯规划制定了基本发展轨迹，提供了制度保障。 资格是针对不同职能层次制定的能力标准和行为标准，规定了从事某一岗位的人员必须具备的知识、经验、技能、素质和行为的总和。 华为明确建立资格制度的目的：规范人才的培养和选拔； 树立有效培训和自我学习的标杆，用资格标准引导员工不断学习和提高，保持可持续发展，鼓励员工不断提高岗位胜任能力。 华为的岗位资历双向晋升通道，结合岗位要求，让有管理能力和管理潜力的员工成功成长为管理者，同时也让热爱技术、有技术特长的员工顺利成长为一定的专业/人才。业务领域专家，为员工提供广阔的职业成长空间。 例如，公司在研发人员内部推行职业培训和职业牵引，专门为研发人员设计培训体系，系统地提升研发​​人员的技术能力。 研发培训课程包括适应性培训和改进培训。 适应性培训促进每个角色适应现有职位。 课程体系主要包括角色意识、工作职责与关键行为、工作方法与技能三部分； 提升培训是需要为具有更高层次发展的员工提供提高素质和技能的机会。 课程包括更高层次的包培训、相关领域的包培训等。在培训管理方面，华为的研发人员都有自己的培训档案，记录员工在不同阶段接受的不同培训。 达到一定工作期限后，将进行资质提升培训，将资质要求融入到日常工作中，根据绩效进行提升。 总之，从员工加入公司到不断晋升岗位，每个阶段都通过培训来实现平稳过渡。

（三）培训与企业文化建设紧密结合

《华为基本法》第六条规定：资源会枯竭，唯有文化才能生生不息。 ……必须坚持以精神文明促进物质文明的方针。 这里的文化不仅包括知识、技术、管理、情操……还包括一切促进生产力发展的无形因素。 《华为基本法》第四条规定：责任感、创新精神、敬业精神、团结协作精神是企业文化的精髓。 第五十五条规定：华为的可持续发展从根本上依赖于组织和文化建设。 因此，人力资源管理的根本目的是建设一支庞大、高素质、高水平、高度团结的团队，以及创建一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，从而支持公司的快速增长和效率。 运行有保障。 由于华为如此重视企业文化，公司将企业文化建设渗透到经营管理的各个环节，这自然体现在企业员工培训上。 事实上，员工培训已经成为企业文化建设的重要手段。

华为的企业文化是一种千方百计满足客户需求的文化。 “世界上唯一给华为送钱的人就是客户。从根本上讲，企业要想生存，就必须盈利，而利润只能来自客户……”华为已经被市场锤炼到“生存”所总结的生存原则在公司以客户需求为导向的组织、流程、制度和企业文化建设、人力资源和干部管理等方面得到了具体落实。 以客户需求为导向的人力资源和干部管理是华为实现目标的保证。 客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标。 将客户需求导向和客户服务纳入人力资源和干部管理的全过程，当然也体现在他们的培训和发展中，以加强对服务的贡献。 专注于。 例如，在华为的培训中，采用了自编的《优秀客户经理模型》等教材以及一些提供优质客户服务的故事，并从实际案例中提炼出理念，传达以客户为导向的企业文化。需要。

华为有着浓厚的军事文化，这无疑体现在训练中。 例如，华为的岗前培训被称为“魔鬼培训”。 华为招收的大学生到华为报到后，立即进入为期五个月的严格封闭训练，其中包括一个月的军训。 负责训练的主要负责人是中央警察团退役教官，训练标准严格按照正规军的要求。 培训过程中淘汰的员工将返回学校。 只有经过层层筛选，存活下来的人才可以正式进入华为。 很多员工用这几个字来概括这段漫长的培训过程：苦、累、考试多。 最终幸存下来的人都感觉“重获新生”。 此时，华为的军事文化已经渗透到他们的血液中。 军事文化也渗透到华为的日常工作和生活中。 例如，公司号召员工唱《团结就是力量》、《解放军进行曲》等革命歌曲。 这种战斗激情的灌输对员工影响很大。 组织意识、纪律意识、集体主义意识显着增强； 工作责任感增强； 形成了不怕苦、迎难而上的精神。

华为的学习文化还体现在员工培训中并得到支撑。 在一直面临激烈竞争的通信行业，如果你没有很强的学习能力，你一定会被淘汰。 华为CEO任正非对此看得很清楚。 他多次强调，全体员工要不断学习。 培训是学习型企业的重要组成部分。 华为针对各类员工的培训针对性强、体系完善。 此外，华为还通过岗位轮换学英语，促进员工之间的相互学习和交流。 通过这些多种方式的培训和指导，华为形成了独特的学习文化：学习成为一种习惯，我们坚持持续学习、系统学习。

华为完善的培训体系不仅为员工提供了快速成长的通道，也为公司的发展创造并保持了竞争优势。 华为的成功经验表明，培训和学习是企业的主要驱动力。 对于当今知识经济来说，企业的最终竞争优势在于其学习能力并快速转化为满足客户需求的行动。 只有通过对每个企业有目的、有组织、有计划的培训，不断更新和完善企业人才的知识和能力结构，才能应对经济社会的无尽挑战。