51Talk一周年：突破中国人学英语之痛

2017年6月9日英语一连几天，大部分人的朋友圈都被“高考”占据，其中包括全球最大在线英语教育平台51Talk、中国首家纽交所上市在线教育机构（下）黄佳佳51Talk创始人兼CEO。 他手里拿着笔，正准备给公司全球2000多名员工写一封内部信。 一时之间，似乎有很多想法可以写在纸上。 因为正是一年前的这一天（6月9日），51Talk在纽交所正式敲响了敲钟。 中国在线教育诞生了美股第一股——COE（中国在线教育），瞬间点燃了资本对在线英语投资。 对教育事业的热情。 但更重要的是，终于有一个工具可以解决国人长期以来的学习痛点，包括哑英语这已经得到了市场的验证。 这意味着无数学生可以从旧有的知识学习模式中解放出来。

于是，今年51Talk几乎成了在线教育的代名词。 无数媒体的聚光灯笼罩着这家成长周期只有5年（截至2016年上市）却增长迅速的公司在线英语教学平台乱像，以及背后这位32岁的创始人。 但在行业疯狂增长的背后，黄佳佳也发现市场高度碎片化，在线教育仍处于发展初期。 “我们走的路，可能没有人走过。对于教育，我们需要一点耐心。” 黄嘉嘉坦言。 但尽管是第一次尝试，51Talk却不断创造着传统培训公司从未见过的奇迹，刷新了行业对教育本质的认识。

回顾上线一年，51Talk不断深化多元化产品矩阵，尤其是在K12领域。 针对不同的用户需求，51Talk凭借强大的学术研发团队，推出了经典英语青春版（CEJ）和青春一体机的新概念。 (NCE)美国小学课程产品。 另一方面，51Talk还正式战略投资位于美国盐湖城的美国犹他国际学校（AISU），成为第一家真正在美国拥有实体K12教育研究基地的中国在线教育公司。 ..

可以说，51Talk正在以前所未有的方式不断创新服务机制、完善服务方式，以期更快更好地响应中国消费者的需求，用优质服务和互联网解决教育不平等。 问题——至少，在黄佳佳看来，这是一个真正的教育公司应该做的事情。

上市是时代的选择

“互联网+”成为国家战略后，资本几乎渗透到互联网的各行各业，在线教育也不例外。 截至2016年12月，中国在线教育用户规模达1.38亿。 庞大的用户规模背后在线英语教学平台乱像，是巨大的利益。 公开资料显示，在线1对1外教2016年已有7笔大规模融资，K12在线1对1去年以来也有6笔大规模融资在线英语教学平台乱像，可见在线教育投资的火爆程度。

然而学英语，在2016年，当众多科技公司从美股退市，寻求国内上市机会时，51Talk选择赴美上市显得有些不同寻常。 不少媒体甚至猜测投资者可能有兴趣推动上市。 对于各种批评，黄佳佳显得很平静：“这是一个好时代，因为在线教育走在了前列；但这是一个坏时代，因为资本市场遇冷，中概股被低估。51Talk赴美上市国家可能会限制股价和融资金额，但这并不重要，最重要的是在线教育时代能抢先一步在线英语教学平台乱像，这个时代选择了我们。”

他甚至回忆起公司最早谈上市的事情，几乎可以追溯到2014年：“C轮融资后，51Talk召开了董事会。 当时，公司确定了2016年一季度或二季度上市的目标。 ”

“首选是纽交所学英语，不仅因为美国资本市场被公认为全球最成熟、最高效的资本市场，还因为51Talk是国际在线教育品牌，在网上拥有超过16万名活跃学生。我们的平台，有超过8000名来自世界各地的优质外教。 51Talk如果在纽交所上市，一定会成为一个世界级的品牌，拥有良好的声誉。”黄佳佳说。

现在回顾51Talk在美国的成功上市51Talk一周年：突破中国人学英语之痛，其意义确实体现在51Talk品牌效应的提升，让世界资本认识到了中国在线教育行业和市场的巨大机遇。 此外，也有利于带动整个行业的进步，更有利于我国国民经济的发展。

把握在线教育四大核心要素

资本的涌入确实促进了行业的快速发展，但随之而来的问题也同样明显。 不少中小企业的疯狂扩张，带来了教育行业用户体验下降、管理不当等问题。 面对这些行业乱象，黄佳佳曾表示，51Talk作为第一家赴美上市的中国在线教育股、全球第一家赴美上市的B2C在线教育公司，必须充当行业标杆。

黄佳佳认为，今天要做好在线教育，特别是在线英语教育，有几点非常重要，他称之为“四个核心要素”：一是教师控制； 二是课程内容控制； 三是服务质量； 四是技术平台。

“这四点听起来比较简单，但事实上，要做好其中任何一点都是非常非常困难的，更何况对于在线英语教育公司来说，他们需要做的就是这四点。这就是门道。”里面太深了。” 黄嘉嘉感叹道。

举一个很简单的例子英语，就在线教育行业而言，目前市面上的大部分教学系统仍然依赖外部设备和工具，比如QQ、YY或者SKYPE——显然，这里还存在很多问题。 这些工具不是专门为教育而开发的。 教学过程中的一些互动，包括课件的展示、学习目标的反馈和评估、评分等，并不能保证学生能够实现真正的“在线教育”。 以大数据为核心的在线教育有着更广阔的核心。

“比如，当学生上语音课时，下一代音视频网络可以通过深度学习算法检测学生的情绪活动。在回答老师的问题时，学生的声音是紧张、高兴还是自信，确定学生的学习情况，并对教学策略做出相应的调整。” 黄佳佳给出了生动的场景应用。

黄佳佳还告诉记者，如果真要算的话，51Talk几乎是第一家真正掌握自主研发技术的公司。 去年，它还投入了大量的资源用于研发，包括技术、课程和产品开发。 现在，超过70%的学生在使用51Talk自主研发的新一代音视频技术AC软件（空中课堂）。 通过它，外教和学生可以在白板上自由画圈（类似于离线黑板），在对话框中实现实时翻译，在各自的界面上阅读教案或教材笔记……下一步，它将实现更强大的功能，比如外教只要点击白板上的动物，从行为分析（如鼠标点击速度、光标移动速度等），就可以确定是哪一个动物。学生有疑问的知识点。 “而一些新技术，比如直播、VR等，会逐渐应用到在线教育领域，这一切都离不开专属在线课堂。” 黄嘉嘉指出。

未来我们将继续打造极致的用户体验。

展望未来，据教育部统计，我国目前拥有近3亿英语培训消费群体，2017年在线语言培训行业市场规模将达到355亿元。经济发展中，人才结构性矛盾日益突出。 高层次技术技能人才数量和结构远远不能满足市场需求。 在线教育的未来不可限量。

可以预见，2017年，在告别了过去赛马的野蛮成长期后，在线英语教育无疑将进入一个相对理性的发展阶段。 面对不可避免的营销成本、盈利困难、模式同质化等问题，不少在线英语玩家不断进行新的变革，比如从一对一延伸到小班授课，从成人拓展到K12。

“用户体验永远是关键词。” 黄佳佳表示，市场已经不再是争夺流量的时代。 幸存的企业将具有以下特点：重经营、重信誉、重服务。

虽然51Talk目前市值还不到10亿美元，但黄佳佳认为，五年左右，在线教育公司的市值将达到100亿美元。 因为市场增长速度非常快，年增长率在40%、50%，而且是从一二线市场向纵深拓展。

对于未来，黄佳佳认为：“51Talk希望成为一个基于大数据技术、师资资源共享、教学服务个性化、课程产品多元化、产品技术平台化的全民终身学习的在线教育平台。” 随着51Talk的发展，规模效应逐渐显现，越来越多的人将享受到全球最优质的外教资源，享受到在线教育带来的红利——中国人终于有机会真正摆脱被外教之苦。英语静音。