菲语外教一对一：51Talk财报：菲律宾教育战略的喜与忧

5月26日晚间，51Talk发布2020年第一季度财报，净营收4.871亿元，同比增长52.2%，净利润5080万元。

51Talk营收增幅能达到52%主要有两点原因，首先51Talk在线英语主打低价菲籍教师（即来自菲律宾的外教），这让51Talk在市场价格战中占据了优势地位；另一方面菲语外教一对一，2020年新冠疫情导致K12市场需求激增，为51Talk创造了新的发展机遇。

在多重利好因素的推动下，51Talk终于扭亏为盈。在互联网教育行业难以盈利的大环境下，51Talk的盈利显得尤为独特。但在竞争日益激烈的在线教育市场，51Talk若想保持持续盈利，提升在线英语课程质量至关重要。

收入飙升，51Talk 首次尝试菲律宾语教学

据51Talk详细财报显示，一季度公司净收入4.871亿元，其中一对一产品净收入4.042亿元，占总营收的82%阿卡索外教，同比增长76.7%；K12小班课程收入2270万元，同比下降17.6%。

从财报中不难看出，51Talk的营收主要来自于一对一产品菲语外教一对一，一对一产品的出色表现与51Talk大量引入菲籍教师的战略布局密不可分。51Talk CEO黄佳佳曾在接受采访时表示，预计5年内引入10万名菲籍教师。

51Talk大量引入菲律宾老师，主要是为了降低成本，提高利润。在在线教育市场，聘用菲律宾老师的公司毛利率为65%，而聘用外教的公司毛利率仅为菲律宾老师的一半左右。

教师成本低廉也降低了51Talk网课的价格。同样的一对一课程，菲律宾老师的平均价格在40-50元左右，而外教的价格则在200元以上。相比之下，菲律宾老师的低廉价格对于那些想给孩子更好教育，但经济实力又不强的家长来说很有吸引力。

此外，在课程反馈方面，多数用户认为菲律宾老师比欧美外教更热情、更有耐心。

菲籍外教的高性价比让51Talk的市场拓展受益匪浅，成为其营收增长的重要因素。51Talk营收增长背后还有一个因素，那就是疫情之下K12市场需求的激增。根据《2020中国在线英语发展蓝皮书》，2020年K12市场需求较去年增长了19%。

K12市场需求激增，在线英语立刻吸引了大量用户的关注。据51Talk财报显示，2020年第一季度活跃学生数环比增长11.4%，在职学生人均收入同比增长20.7%。大量学生涌入在线教育，为51Talk营收增长做出了巨大贡献。

不过尽管如此，51Talk仍然面临着不小的挑战。

隐藏的担忧不仅仅是菲律宾教育的质量

51Talk借助菲律宾教师降低了运营成本，但也遭到了批评，比如有51Talk用户反映菲律宾教师口语英语有口音问题。

对于在线英语教育，用户最关心的是课程质量。与欧美外教相比菲语外教一对一，虽然菲律宾外教使用英语最多，但他们的母语还是菲律宾语，学习英语时间也更晚。相比之下，欧美外教的“地道”英语更受用户认可。

此外，菲律宾教师在教学经验方面也表现不佳。调查报告显示，51Talk上大部分菲律宾教师的教学经验在一年或以下，其中14名教师没有TESOL证书。菲律宾外教教学经验的缺乏势必会降低用户的学习效率。

除了师资问题，51Talk还受到在线教育市场获客成本过高的困扰。疫情影响下，私域流量广告成为在线教育的主要营销方式菲语外教一对一：51Talk财报：菲律宾教育战略的喜与忧，各在线教育机构纷纷加大私域流量广告的投入。

详细数据显示英语培训，2020年在线教育私域流量广告投入同比增长117.02%，而51Talk 2020年第一季度的营销费用高达2.283亿元，占其净收入的56.4%。如此高的获客成本菲语外教一对一，也就不难理解在线教育公司为何难以盈利了。

此外，疫情导致的K12市场需求激增主要体现在三四线城市学英语，对在线教育行业收入增长带来一定风险。相较于一二线城市，三四线城市的用户经济实力较弱，在选择教育机构时更注重价格。因此，51Talk的菲律宾语教学课程受到三四线城市用户的广泛欢迎。

但疫情缓解后，线下教育开始占据主导地位，三四线城市的市场需求必然大幅下降，51Talk的菲语教学策略能否延续良好表现，还有待观察。

事实上，5G时代的到来，给包括51Talk在内的整个在线教育行业带来了新的机遇，也带来了不少挑战。