一对一外教雅思培训课程：英语培训市场调查：外教可能来自假大学

Dadajun 说道

每小时学费动辄百元以上，有的甚至达到三百元，全年学费动辄数万元。

少儿英语培训市场火爆，但学习效果如何？师资如何保证？有外教机构就一定好吗？……

目前，社会上掀起了一股新的学习英语热潮，这股热潮的一大特点就是“学英语从小开始”，而且学习英语的低龄化趋势越来越明显。

记者发现，在少儿英语培训市场一对一外教雅思培训课程，英语培训机构打出各种新口号，让家长眼花缭乱。为了不让孩子输在起跑线上，一些家长不惜付出高昂的学费。然而，培训效果却并不理想。

培训机构严重功利

在北京某事业单位工作的赵琳认为，孩子应该从小打好语言基础，这也是她给女儿上英语课的主要目的。而对于赵琳的堂姐田乐来说，他目前在上海一家咨询公司工作，给刚满5岁的儿子安排英语培训是一个“无奈的选择”。

“再过两年，孩子就要从幼儿园升入小学了，考上好的私立学校竞争很激烈，英语又是必修科目。老师问孩子‘你喜欢什么颜色’，如果孩子回答‘蓝色’，那基本就得不到分，必须完整回答‘我喜欢蓝色’。所以，我只能让孩子去读专业机构，或者接受针对性的培训。”田乐在微信上向记者解释了自己“无奈”的原因。

田乐告诉记者，他之前给孩子报了一家全国大型连锁少儿英语培训机构，当老师得知孩子5岁后，立即问道：“你怎么来得这么晚？别人家的孩子都学了两年了。”

在另一家培训机构，田乐和妻子试听了外教的英语课，发现班里十几个小朋友大多在5岁左右，这些小朋友学了一个学期，已经把26个字母全部学会了。

中国青少年研究会、北京教育学会学科英语教育研究分会2016年发布的《中国儿童青少年英语学习现状与趋势白皮书》显示，近七成儿童在5岁前就开始学习英语。

对于目前少儿英语培训行业的火爆，在北京朝阳区一家少儿英语培训机构从事教学研发工作三年的刘甜甜表示：“就早期英语市场而言，从幼儿园到小学的过渡阶段比较火爆，大家都想把孩子培养成天才，这样就会有商机。”

不过，家长们并不确定让孩子这么小就学英语是否有效果。“也许会有效果，但不一定立竿见影。”赵琳说。问题的关键在于没有办法评估，表面上看，女儿的英语成绩和口语表达能力并没有明显变化。

北京居民何新云也给6岁的儿子报了少儿英语培训班，但他的想法是“给孩子一个发挥的空间”。至于培训效果，何新云也拿不准，“现在看不到效果一对一外教雅思培训课程：英语培训市场调查：外教可能来自假大学，但说不定以后会有帮助。”何新云告诉记者，身边不少家长都有同样的心态，担心现在不早点学英语，以后会输给同龄人。

记者发现，为了让家长放心，大多数少儿英语培训机构都会定期举办公开课，邀请家长到场观摩孩子上课情况。“这些公开课都是机构里最优秀的老师讲授，课前都会彩排。”北京一家国际少儿英语培训品牌机构的课程顾问陈女士说。公开课在很大程度上并不反映真实情况。

除了公开课，少儿英语培训机构也会把平时上课的情况录下来，供家长观看。不过，陈女士表示，这种情况也是有选择性的，培训班给家长看的视频很可能是“选来选去播放的”。

“纵观这个年龄段的英语培训，大部分家长为孩子寻找培训机构的首要目的是为了提高孩子的竞争力，这是应对应试教育的选择；其次，希望孩子能学得地道的语言。”在北京一家少儿英语培训机构担任中层管理人员两年的白晨说。

王莉曾在云南大理一家少儿英语培训机构工作，后因不认同工作理念而辞职。王莉称，该培训机构的教育理念过于功利，“他们的理念就是让孩子形成看到苹果就说苹果、看到太阳就说太阳的条件反射，而不注重如何激发孩子对英语的兴趣。”

对于培训机构的功利性，刘甜甜分析道：“不管是线上还是线下培训，其目的都是为了培养孩子学习英语的兴趣，但目前的英语考核标准都是体现在考试上，这与单纯的培养学习英语的兴趣是不相符的。前期家长可能会考虑孩子的学习兴趣，但随着升学的压力，家长也会督促孩子学习更多的应试技巧外教，这就导致了学生提前学习知识的现象。”

“比如家长去培训机构，首先担心的就是孩子能学到多少，这也催生了培训机构推出各种高效学习方式来吸引眼球的现象。英语培训行业一直有一个问题，就是教与学。”刘甜甜进一步向记者解释道，“比如如果大家都认可阅读式教学，那么家长和老师就会更加注重孩子阅读习惯的培养，这种模式对孩子的影响更加深远。”

培训师资准入门槛低

师资是学习中最重要的环节之一，然而师资队伍也是少儿英语培训行业备受争议的问题。

记者调查发现，很多家长在选择培训机构时，会以价格作为判断培训机构师资质量的依据。

“在发达国家，少儿教育阶段的老师学历都比较高。在中国，情况正好相反，早教阶段的老师学历普遍较低。”北京一家英语学校的院长陈浩告诉记者，相比雅思等课程，少儿英语课程的老师工资普遍最低，很大一部分原因就是学历低。在这样的背景下，家长们应该看清现状，不要盲目地把老师和价格挂钩。花高价钱也不一定能找到好老师。

英语专业毕业的学生是不是都可以当培训老师呢？王莉给出了肯定的回答，“哪怕这个人没有任何幼教方面的知识，只要学过英语就可以。”

针对这个问题，英语专业的刘甜甜坦言，“主要是找合适的工作难，所以进入了少儿英语培训行业，进入这个行业并不难。”

那么，培训机构愿意在师资培训上下功夫吗？刘甜甜说：“这要看是什么样的培训机构，我所在的培训机构，新老师要参加入职培训，每周还有教研。其实培训机构的老师很多都是由经验丰富的老师一步步教出来的，新老师如果给自己充电，多学习，也会成为好老师。教育培训行业的老师和公立学校的老师有很大不同，需要不断学习进步，更加专业化。”

对于部分培训机构宣称其老师有外教背景，曾在学科英语加盟公司任职的穆明评价道：“接受过外教培训的老师几乎个位数，但老师们销售技巧很强，很会忽悠人。”

穆明称，自己从一家学科英语加盟公司辞职后，加入了另一家少儿英语培训机构。“这家培训机构聘请的外教全部是假大学出身阿卡索外教，个人素质不高，几乎都没有工作签证，由于待遇差，外教流失严重，危险系数很高。”

调查中记者还发现，外教似乎已经成为少儿英语培训机构吸引人气的王牌，而其收费标准很大程度上取决于外教授课的课时数量。

根据国家外国专家局官网公布的《外国专家来华工作许可》，来华工作的外国专家必须持有《外国专家证》，申请该证的人员必须至少具有本科以上学历、两年以上相关教学经验，并取得TESOL（通常指教授移民到英语英语学习英语的非英语母语学生）或TEFL（通常指教授非英语母语学生在非英语国家学习英语）证书。

但目前市场上的英语培训机构外教大多不持有相关资质，一位不愿透露姓名的教育培训机构内部人士向记者透露，英语培训机构的外教很多都是来华旅游的外国人，在培训机构兼职任教。

因此，一些英语培训机构的师资流失率很高，教学质量和稳定性难以保证。“一两个月没来，外教就换了一批人。”上述业内人士表示，这种现象在行业内并不少见。

“我接触过20多位外教，都是来这里谋生的，简历上都说自己有教学经验，但说到教学，他们什么都不懂。”白晨说。

“当然也有一对一的外教，水平非常高，这些外教一般都是经过专业培训的，有准入门槛。”白晨补充道，家长在选择培训结构时，不用太关注是否有外教，因为有些培训机构就是想制造个噱头，找几个外国人撑场面而已。

吸引学生和收取学费是最重要的

相较于其他学科，幼儿英语学习效果很难找到统一的评价标准，这增加了家长和社会对幼儿英语培训机构评价的难度，却降低了商家进入这一市场的门槛。由此带来的问题是，幼儿英语培训机构良莠不齐，乱象似乎难以避免。

“每周五晚上，我都会接到好几家英语培训机构的电话，让我带孩子去试课。”目前在北京从事日系产品代购生意的程楠告诉记者，女儿现在上幼儿园最后一年，从上幼儿园开始她就不断接到这样的电话。“我不知道什么时候留下了他们的联系方式，这些培训机构会不厌其烦地帮你安排试课时间，无论你提什么要求，他们都会答应，你都不好意思拒绝。”

和程楠一样，很多家长也是被不断打来的电话和“免费试用”吸引到英语培训机构的。

赵琳带女儿去上英语试听课后，老师就拉着她去详细谈。不过，在程楠看来一对一外教雅思培训课程，一对一的详细讨论已经是很好的“待遇”了。“我们试听课结束后，几乎每个家长都被两三个工作人员围着，拿出价格，催你当场报名。”

程楠给女儿报的培训班，22周的学费为8700元，平均每周近400元，每小时130多元。

学费高昂是目前少儿英语培训市场的普遍特点，记者在采访中发现，不少少儿英语培训机构每小时收费百元以上，有的甚至高达300元，一整年的课程费用动辄上万元。

曾在某知名少儿英语培训机构任职的孙明说：“学校最重视的是每隔一两个月开一次的示范课和公开课，因为这些课就是为了吸引家长付费。所以每次公开课或示范课结束后，学校都会把所有老师都拉出来劝说家长付费。”

说服家长交钱，在英语培训行业里被称为“踢人”。 “只要‘踢人’成功，学校就能拿到一大笔学费，老师也能拿到相应的提成。”孙明说，在少儿英语培训机构里一对一外教雅思培训课程，经常能看到这样的场景：正在授课或备课的老师突然放下手头的工作，冲到刚听完课的家长面前。看到家长，他两眼一亮英语培训，一把抓住一位家长就猛地“踢”了他一脚，滔滔不绝，仿佛不等家长当场交钱，他才会罢休。

对于家长来说，他们付出的钱买来的就是教育质量，但对于很多少儿英语培训机构来说，教育质量远不如扩大市场、吸引学员重要。

“那节示范课，老师的动作、声音都有些夸张，但至少孩子们感觉是在玩游戏。但真正上课的时候，就完全不一样了。”程楠说，上课之后，老师一点也不“疯”，每节课十几个孩子坐成一排，老师在黑板前不停讲课，孩子们就安静地坐着听。“一节课学六七个单词，还有作业，让孩子回家听英语录音，真的太无聊了。”

不到一个月，程楠的女儿就说不想再上英语课了。

“不满意可以退货。”这是很多商家对顾客的承诺，但在少儿英语培训市场，“退货”几乎是不可能的。

当女儿不愿意再上英语课时，程楠就想办法退款。她找到了老师，老师想尽一切办法劝说程楠让女儿继续上课。经过多次沟通，老师才委婉地提醒程楠：当时签订的协议上明确写明，家长在交完学费后几天内可以要求退款，但学校会扣掉10%左右。随着时间的推移一对一外教雅思培训课程，能退还的比例越来越小，超过一定时间，就没有任何退款的可能了。

记者发现，“退款难”是近年来少儿英语培训市场的一大矛盾。很多家长对培训机构的教育质量不满意，要求退款时，往往被“推卸责任”，最终错过退款期限。一些家长因无法提供“教育质量差”的证据，被迫放弃退款。

孙明告诉记者，对于家长要求退款，培训机构采取的做法大致相同：能推诿就推诿，不行就从这口袋掏钱去那口袋掏。“因为这些都不是培训机构工作的重点，培训机构的工作重心还是招学生。”

对于近两年火爆的在线英语教学，白晨认为，很多在线英语教育项目都有明星代言，在线英语培训机构的营销投入也很大，但羊毛出在羊身上，这部分投入最终还是要由家长来买单。