2018年6月成人英语学习用户研究报告

本文为2018年6月成人英语学习用户研究报告，基于专业人士和大学生两大学习群体的用户画像在线英语口语培训机构报告，以及英语学习情况、培训班级偏好、培训机构偏好等综合分析。

极光大数据《2018年6月成人英语学习用户研究报告》新鲜出炉，从行业背景和整体情况勾勒成人英语教育行业图景，分析专业人士两大学习群体和大学生。综合分析用户画像和英语学习情况、培训班偏好、培训机构偏好等。

极光观点：

主要结论：

一、总体情况

在成人英语学习群体中，大学生占近2/3，专业人士约占1/3。在学习需求方面，大学生主要以学业需求为主，同时也有一些职业需求，比如工作面试。另一方面，职场中的专业人士主要有职业需求，也有出国旅游/居住等其他需求。

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震旦研究发现，一线城市和华南地区的专业人士学习更积极英语。从城市层级分布来看，一线城市的专业人才比例较高，而其他城市的大学生比例在60%以上；从区域分布来看，华南地区的专业人才占比超过一半，而其他地区的大学生比例更高。高的。

“要求高”和“目的性强”是成人英语学习小组的主要特点。根据极光调查，成人英语学习组期望达到较高水平在线英语口语培训机构报告，超过60名成人希望达到熟练（熟练）或母语水平。

​极光研究发现，背单词是英语学习的首选方式，占比超过70%，其次是看剧/电影/视频，占比超过60%。

​根据极光研究，超过1/4的成人英语学习组没有参加培训课程，但超过一半的人愿意参加或持观望态度，说明成人英语培训市场仍有较大的市场份额。潜在空间。

Aurora调查发现，学习目标直接影响到培训课程的参与度，尤其是对于那些想要达到母语水平的人来说，1/3的人已经参加了培训课程。因此，对英语级别要求较高的群体是培训机构的核心目标客户。

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2. 专业人士

年轻且受过高等教育的专业人士热爱学习英语，男女比例均衡，近50%的人年龄在30岁以下，其中近半数拥有本科以上学历。

​极光调查发现，专业人士个人月收入在3-6000左右2018年6月成人英语学习用户研究报告，职业分布比较均匀。其中，教师/医生/律师、工人/服务从业人员占比略高。

​极光研究发现，职场英语学习需求自然是专业人士最重要的需求，其中“沟通”是第一位的，其次是职业晋升和求职面试需求。一些年轻的专业人​​士（主要是30岁以下）也有留学/研究生学习等学术需求。此外，出国旅游也是一个比较高的英语学习需求。

​根据Aurora的研究，看剧/电影/视频是专业人士最常见的学习方式英语，其次是背单词和阅读。但与整个样本相比，上班族背单词的比例明显偏小，而日常用英语对话的比例则明显偏大。

在英语这样的应用安装方面，像英语流利说这样的专业人士。据极光调研，英语六说占比82.8%，远超其他APP，体现专业人士注重提升口语和沟通能力；网易有道词典占比32.2%，最受专业人士欢迎。最喜欢的字典工具。

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极光调查发现，专业人士对英语培训课程的态度更为开放，“计划报名”的比例明显高于整个样本，“不计划报名”的比例参与”明显低于整个样本。

​据极光研究，专业人士参加培训课程最重要的原因是为了快速提高英语的水平，因为专业人士的工作时间占据了他们日常生活的大部分时间，他们的学习时间是有限的，而且时间成本很高。因此，这个群体通常更注重效率，支付意愿也比较高。

师资、课程、学习氛围等因素处于次要位置，各因素占比差异不大，且占比显着低于整个样本，表明重要程度较低。

根据极光调查的结果，专业人士不参加培训课程的主要原因是时间不够，其次，他们有自己的英语学习方法。专业人士不那么看重价格，他们的比例明显低于整个样本。专业人士的核心需求是“速度”。如果培训机构在课程设计和推广上把握“速度”的核心需求，就更容易抓住付费能力更强的专业人群。

专业人士更喜欢在线和离线学习的结合。线下教学方便交流、互动、真实体验，线上教学时间免费。线上线下相结合，可以将两者的优势结合起来，很受专业人士的欢迎。

​专业人士往往更喜欢小班授课，但不太注重教学形式，只要效果好即可。极光调查发现，小班最受专业人士欢迎，占比32.9%英语，一对一的比例也略高于整个样本。

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极光调查发现，职场专业人士对外教的老师要求不高。将近 6 个成年人认为 外教 是可以接受的。对于专业人士来说，最重要的是效果。

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根据极光调查，在频率方面，专业人士希望每周1-2次占比最高，超过40%。课时方面，线下课程首选2小时左右，线上课程首选1小时左右。

工人更愿意为培训课程付费。极光调查显示，与整个样本相比，专业人士的付费意愿比例在3-5000范围内明显较高。城市等级越高，群体支付意愿越高。各城市层级专业人员的平均支付意愿高于整个样本，二线城市的支付意愿差异最大。

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震旦调查结果显示，偏爱新东方的专业人士比例比整个样本低10%左右，而偏爱EF英语的比例明显高于整个样本。

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专业人士最关心的是英语老师的水平。Aurora调查结果显示，英语师资水平、价格、课程设计与安排、班级定位是专业人士选择培训机构的主要考虑因素，占比超过40%。

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免费的英语材料在品牌传播中发挥作用。根据极光调查，超过1/3的专业人士收到了免费的英语资料，其中60%的人认为免费的英语资料让他们了解或了解培训机构。免费课程试用让客户体验课程产品的作用。

Aurora 调查结果显示，超过 1/3 的专业人士尝试过免费的 英语 课程。免费试听课程除了起到品牌传播的作用外，还起到让客户了解课程效果的作用。

根据极光的研究，无论是免费教材还是免费试听，对专业人士参加培训课程都有显着的正向影响。那些获得免费材料或参加免费试听的人对培训课程的参与度明显更高。

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一般来说，专业人士更注重快速改进英语，参加培训课程的意愿和支付意愿较高，对培训课程的细节关注较少。

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3. 大学生

Aurora 的研究发现，大多数大学生的英语学习小组都是女性，收入较低，其中有 8 人拥有学士学位。

​大学生需求非常明确，主要集中在留学/考研/保障考研需求，两者合计超过60%。另外，部分大学生的学习需求是职业英语在线英语口语培训机构报告，主要用于求职面试。

从学习方法来看，大学生更喜欢背单词。极光调查结果显示，80%的成年人使用这种学习方式，看剧/电影/视频和阅读英文书籍也是非常重要的学习方式。日常英语会话占比最低，可能是受限于环境，大学生很少有机会使用英语与他人交流。

​根据Aurora研究，在英语应用安装方面，大学生喜欢使用Spark英语。57.9%的大学生使用Spark英语，因为大学生重视考试和考试；网易有道词典占比近50%，英语流利说占比42.1%，分列二、三位。

​大学生参与意愿低。极光调查显示，大学生的参与程度与整个样本一致，但在非参与群体中，大学生的参与意愿明显低于整个样本。

​大学生参加培训班的首要原因也是“快速提升英语水平”，但同时也非常重视“学习氛围”和“专业教师指导”。大学生的首要诉求与专业人士一样——“快”；同时，大学生也非常重视英语的学习氛围和专业老师的指导，这比职场上要高很多。

大学生不参加培训班的主要原因是“没时间参加”和“价格high”。价格这是大学生的重要障碍之一。由于大学生收入低，他们对价格非常敏感。培训机构要想拓展大学生市场，就必须做好价格定位。

​大学生更喜欢线上线下教学和在线实时教学相结合。在线实时教学可以节省路上的时间。同时，学生可以直接与老师交流。线上线下相结合，可以结合两者的优势。这种形式很受大学生欢迎。

​根据极光调查英语，大学生偏爱的小班和中班比例都比较大，各占30%左右。与专业人士相比，大学生更重视教学形式，更喜欢讨论式教学。

​极光调查发现，在教师类型方面，大学生不如专业人士挑剔，超过70%的成年人认为外教可以接受。

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大学生喜欢更频繁地上课。极光调查发现，在频率上，大学生希望每周1-2次的比例最高，但每两天一次的比例也高达30%；在课时方面，大学生比专业人士更喜欢课时长，线下课程以2小时左右为主，线上课程1-2小时左右。

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大学生为培训课程付费的意愿较低。据极光调查显示，近60%的大学生愿意支付1000元以下的费用，支付意愿较低。其中，一线城市大学生的付费意愿较高。

​从极光调查结果来看，与整体样本相比，大学生更喜欢新东方的比例更高，全球雅思比例相同英语，EF英语的比例明显低于整体样本.

​根据极光调查，在培训机构考虑的因素中，大学生的首要考虑因素是价格，占比高达62.4%。大学生对英语教师水平也很重视，占比56.6%。

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根据极光研究，无论是免费教材还是免费试听在线英语口语培训机构报告，对大学生参加培训课程都有显着的积极影响。获得免费教材或参加免费试听的大学生对培训课程的参与度明显更高。

​一般来说，大学生也希望快速提高英语，但由于收入低，他们特别看重培训课程价格，参与意愿低。

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报告说明 1. 数据来源

调查数据通过极光研究平台在线进行，共回收有效问卷749份。执行期为 2018 年 6 月。

2.数据周期

报告总时间段：2018.06

具体数据指标请参考各页。

三、数据指标说明

在本报告中，成人英语学习用户定义为当前正在学习英语或打算改进英语的用户。