集美一对一外教培训：三位洋妞在厦门当主持人，为外国人答疑解惑

三位洋姑娘担任主持人集美一对一外教培训，为在厦门的外国人答疑解惑。

近日，厦门三位外籍姑娘变身网络主播。外籍人士如何登记生成健康码？如何接种疫苗？她们化身“外籍咨询师”，在市科技局（市外国专家局）与筼筜街道联合设立的外国人才服务站官人社区分站，进行了一场“疫情答疑”直播。这是一场专门为在厦外籍人士提供防疫咨询服务的线上分享活动。

此次直播所在的冠仁社区是厦门市外国人才聚集最多的社区之一，凭借优美的社区环境、不断优化创新的社区服务集美一对一外教培训，成为外国人眼中最具吸引力的“国际化社区”。作为厦门市外国人才服务站首个社区支部，冠仁社区支部将服务窗口延伸到外国人才家门口，日常提供语言培训、文化交流、人文关怀等温馨周到的服务。不仅要“引”来国际人才，更要“用好”、把国际人才“留住”，给在厦门生活的外国朋友带来归属感和幸福感。

帮助外国人才更好融入社会

外国人才服务站咨询师祖扎娜、国际妇女组织GGI组织者卡罗、集美大学外教贝琪一起做了“答疑解惑”直播。她们来自不同国家、不同行业，但也有共同点外教，都有着丰富的在厦门生活工作经历，熟悉中外文化，关注时事，乐于分享。

直播话题不仅涵盖了近期外籍居民常疑惑的疫情防控信息、如何登记福建健康码、外籍人士如何接种疫苗、如何查询旅行防疫政策等问题，还分享了他们在厦门生活、休闲娱乐等实用信息，为观看直播的外籍人士带来了一场内容丰富、幽默实用的咨询盛宴。

这是外国人才服务站冠仁分站和冠仁国际社区完善服务、推出一系列精彩活动的前奏。接下来，冠仁社区本月还将举办“中英双语心理咨询讲座——团队合作”、“国际学校”、“地球日——春游”、“跨越大洋聆听童声——国际儿童写信联谊活动”、“中外核心志愿者团队建设”等活动，丰富社区居民生活，助力外国人才更好地融入社区。

为使服务支持和政策宣传更加高效，突破语言障碍的限制，冠仁分局及时将发展变化的政策信息翻译成两种语言，使政策宣传更加及时有效；同时探索运用短视频新媒体，根据当前外籍人才需求，及时将手册内容录制成视频，通过“厦门市人才服务中心”微信小程序在线发布。截至目前，已录制健康码指南、接种疫苗流程、住宿登记、在厦银行卡办理等8个宣传视频，累计播放量超过2万次。

提供上门服务

除了为国际人才科研、创业、工作创造良好条件外，提供良好的城市环境、公共设施和公共服务也是吸引外国人才长期留守的重要因素。去年，厦门市外国人才服务站官仁社区分站成功揭牌英语培训，打通了外国人才服务“最后一公里”集美一对一外教培训，让不少外国朋友不出社区就能办事，在“家门口”就能享受到各类生活服务。

今年以来，官仁派出所共受理咨询185起，涵盖日常生活咨询、政策支持等，特别是疫情防控常态化下的健康码协助服务、核酸检测沟通服务、疫情防控政策解读等。4月8日下午，官仁社区还启动了疫苗接种专车服务进社区，极大方便了社区中外居民。

后疫情时代，居民的心理困境也得到了关仁分会的关注。近期，关仁社区打造“一站式”咨询支持服务，成立心理咨询室，完善无边界调解工作室，联动专业中英双语心理咨询师，为疫情防控常态化下中外居民心理支持提供专业服务，包括针对外籍人士疫情心理压力、人际关系、工作生活压力调解等服务。通过定点支持服务工作，一对一心理援助工作累计服务外籍人士55人，举办线上线下心理讲座2场，参与外籍人士40人，为外籍居民身心健康保驾护航。

【背景】

推动外籍人才融入本地建设

记者了解到，国际人才服务已成为我国当前人才战略的重要组成部分，优质、多元、便捷的服务为促进外国人才加速融入地方建设提供了有效保障。近年来，市科技局把联系服务外国人才作为扩大更高层次开放、引进和用好全球创新资源的重要抓手，谋划在更大格局、更高水平上推进外国人才服务。

近两年英语培训，市科技局联合市公安局、火炬管委会，建立了“外国人才服务站”和“出入境事务服务站”两化联动服务平台，并在外国人才聚集的官仁社区设立社区服务分站，提供政务办理、政策咨询、就业创业辅导、技术交流、法律援助等高效便捷的一站式服务。截至目前，已举办51场专题主题活动集美一对一外教培训：三位洋妞在厦门当主持人，为外国人答疑解惑，服务外国人才1.3万余人次。同时，深化“放管服”改革集美一对一外教培训，通过流程再造、数据共享、联合会商等方式，将涉及多部门的外国人才评估、工作、居留许可等业务整合为“一站式”服务。全省首个联办窗口在出入境服务大厅设立，实现“一窗受理、一站办结”，年办理量近3000件。

此外，我市还出台了全国首个市级外国人来华工作许可操作规程，在全国首批开展外国人才“一卡通”服务和工资购发便利化试点，不断提升外国人才服务水平。目前，我市持有效工作许可的外国中高端人才近2000人，其中高端人才365人，连续6次被评为“外国人才眼中最具吸引力和潜力的中国城市”。

（文/图 厦门日报记者 吴俊宁 通讯员 罗蕾）