“9元买10节课”靠谱吗？

从事在线教育行业10多年的刘启明告诉记者，低价诱惑是在线教育机构最常用的营销手段，主要是为了吸引流量，效果是也很好。

刘启明告诉记者，一些在线教育机构的营销攻势很强。视频小广告大多请演员扮演各种角色，有的扮演老师，有的扮演家长、学生、院校领导。

记者发现英语培训在线学口语，这些广告普遍套路化，极力制造矛盾，加剧家长的焦虑情绪。有网友将这些模式归纳为：逆袭剧情“爽剧”、家长痛点情景剧、价格反差情景剧等。

“为了博眼球、赚取点击量，我们卖讲座广告编造故事，制造紧张气氛英语培训，让本就焦急的家长们心生恐慌。” 刘启明说道。

据了解，投入在线教育行业的巨额资金，真正用于课程研发的并不多。以“跟谁学”为例，其2020年第三季度销售及营销费用为20.56亿元，研发费用为2.2亿元，营销费用是研发费用的9.3倍。

除了线上线下的广告投放，在线教育机构也开始了“口碑裂变”营销，即利用家长来卖课。刘启明告诉记者，给家长推荐课程无可厚非，但在企业的刻意推动下，一些家长专门做起了引头生意，每个引头都能赚取数百元的利润。

“我们报的班是一位家长推荐的，说某位老师在班上有多好英语培训，但交了钱后，我们发现上课的不是老师，更不是家长的推荐。”是为了报酬。” 李女士说。

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一些教师无证工作

部分教师外包

无论线下还是线上培训，最受家长重视的是老师。但记者调查发现，由于准入门槛低，部分在线教育机构教师资质堪忧，管理松散、流动性强，难以保证教学的连续性。

在机构的宣传语中，老师们要么经验丰富，“20年名校一线教研”，学生考上名校不是梦；罕见。

“不管真假英语培训在线学口语，就算是名校毕业，也未必会教书好。” 家长王女士说。

多位在线教育机构老师表示，机构通常会宣传某位老师是金牌讲师英语培训在线学口语，授课时长多，经验丰富，但“这些都是老师自己写的，别吹牛了。” “

记者还发现，培训机构中不少教师都是无证上岗。

2019年7月，教育部等六部门印发了《关于规范校外在线培训的实施意见》，明确规定所有教师必须持有教师资格证上岗，以及培训教师的姓名、信息等。照片和教师资格证。

然而，许多机构对这一要求视而不见。曾供职于在线教育机构“学霸君”的高老师告诉记者，该机构不在乎教师资格证书。招聘时，只需要学士学位。对专业没有特殊要求。他只通过了一轮远程试讲。招聘过程中，开始教学。

赵悦2019年读研究生的时候在《学霸军》做兼职老师，在同为兼职老师的室友推荐下，她没有面试就直接上岗任教。“上课内容无人监督，有时甚至通过微信语音给学生上课。” 她说。

“先上课后考试”的现象在在线教育机构中普遍存在。“机构很开放英语培训在线学口语，有的老师教了两三年，还没有证书，因为怕被教育局调查，现在要求老师去验证。” 在太原一家在线教育机构任教的薛强说。

记者发现，不少头部在线教育机构的教师都与人力资源公司签订了劳动合同，教师实际上与机构没有直接关系。业内人士表示，教师外包的模式大大降低了在线教育机构的成本，有利于增加利润和快速扩张。但在这种情况下，机构对教师的管理相对松散，课程质量得不到保证。

薛强说，每天只有一两个老师在线联系他，负责查成绩、发通知、发教材。缺乏组织纪律，总是游离于组织外部，却从事核心业务。”

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“授课”变“卖课”

教师需要参加演讲培训

在线教育机构的课程质量和教学效果如何？记者发现，虽然其中不乏优质课程，但也夹杂着大量低质量课程，课程质量不稳定、不可控。

太原的张女士给女儿买了在线教育机构的阅读作文课，发现老师教套路，作文题有模板，阅读题有公式。“很功利，不强调思维方法和基本素养的提高。” 她说。

有业内人士表示学英语，一些热门网课很噱头，但实际效果存疑。比如某AI教育平台搭建了教学体系，声称AI老师达到了20年教学经验的水平。但实际上，这个系统甚至不知道本地使用的是什么版本的教材。

记者了解到，一些在线教育机构的教师并不以教学为主，而是绞尽脑汁卖课。

高老师告诉记者，公司交给他们的重要任务就是让家长继续买课继续上课，为此他们还需要参加专门的口语培训。在考核指标的指导下，教师要想增加收入，就必须做好销售工作，而不是钻研如何提高自己的教学水平。

“很多时候，学生称我为老师，我心里很惭愧。其实我们一半是老师，一半是推销员，真的配不上‘老师’这个称呼。” 高老师说。

记者在高先生提供的一份名为《转化型演讲技巧七问》的培训教材中看到，对于经济条件较差的家长，培训机构会引导他们使用信用卡支付或网贷。

“学霸君”负责课程销售的赵先生透露，公司有专门的帮助家长办理贷款的培训，并提供了详细的贷款办理流程和链接。“在公司的管理规定下，我必须说服更多的家长购买课程和申请网贷，才能算是一名合格的优秀员工，”他说。

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资本热潮

在线教育被视为流量生意

中国消费者协会不久前发布的2020年十大消费维权舆论热点中，在线教育机构上榜，其中提到：2020年7月，“学而思”网校存在低俗视频等突出问题并煽动早恋；在线英语学习机构“阿卡索外教net”被曝外教教学质量差、迟到、玩手机等；擅自修改课程属性，主课程缩水变成口语课程。

业内人士认为，在线教育机构的种种乱象背后，是资本的快速发展，让教育越来越弱，资本越来越强。

据中科院发布的报告显示，作为在线教育的重要分支，2014年至2020年的七年间“9元买10节课”靠谱吗？，K12（学前至高中教育）在线行业融资总额约600亿元，其中头部品牌融资额约290亿元。十亿。2022年整个在线教育行业市场规模将超过5400亿元，其中K12在线教育是重要分支，2022年市场规模将超过1500亿元。