摩登外教老师一对一：培训机构与大品牌合作真的能“不劳而获”吗？

文｜MoMo

主编｜MoMo

照片｜FaFa

一系列优异的双师招生、续费数据的背后，是一场关于“中小机构如何做好本地化产品”的探讨。

一位有远见的校长，为什么在不断磨练自己的教学和科研能力的同时，不断引进教育市场的其他产品？为什么这些产品能够在自己的学校生根发芽、茁壮成长？为了寻找这个问题的答案，我们对建德市赫尔墨学校游校长进行了深入采访。在与他以及学区领导的对话中，答案逐​​渐浮现。

文章不长，我们试图通过对杭州县级培训市场下一家机构的解读，让更多的校长去思考一个问题：引入大型教育集团的好产品，是会让机构发展得更快，还是会“死”得更快？

“拿过来。”

市场上还有另一种好产品。

建德市赫尔墨学校游校长清楚地记得摩登外教老师一对一：培训机构与大品牌合作真的能“不劳而获”吗？，2018年8月的一天，当他在杭州教育博览会上看到外教的英语产品时，他对自己说：“我想要这个产品。”

“建德市是杭州下辖的一个县级市外教，但距离杭州主城区并不近，虽然每周都有部分家长把孩子送到杭州学而思、新东方就读，但当地大部分孩子依然无法接触到一线优质教育资源。”作为信息语言学教授，尤校长说，“我还是能帮助这些孩子挑到好东西的。”

赫尔摩双师课堂

尤校长最初选择与AI外教产品合作时，被两点吸引。

第一，产品本身。哈佛外教本身就是一个好的概念，这也是英语教育下沉的必然趋势；提高孩子的听说读写能力才是学好英语必由之路。“我看过外教的教材，阅读部分做得非常好，不仅语言学习逻辑清晰，还能根据小节来提升孩子的能力。”而大部分机构所欠缺的“听说”部分，也能够通过语音互动来实现。

第二是配套运营。用游校长的话来说，“他们把我能想到的都给我准备好了”。从课程开课节奏、招生引流路径设计、导师动作分析，到招生海报、短课，未来魔法学校运营团队都能为他们提供开AI外教课该做什么、踩什么时间节点，只要跟上节奏，就不会落后太多。

后来的事实证明，尤校长的选择没有错。

2018年8月，我们开始了解未来魔法学校AI外教课程，9月签订合作协议，随后开始招生。2019年1月，赫尔墨正式开启寒假课程，在本次课程中，赫尔墨校区荣获“最佳首课”殊荣，在同期招生和开课的院校中，排名全国第三。

Heermo 荣获“最佳首堂课”

而且疫情期间，赫尔墨是建德市唯一一家开课的机构，通过线上直播平台以及未来魔法学校提供的线上英语课程，赫尔墨在疫情期间并没有大量流失学员，反而有一部分非正式学员在这段时间接受线上课程服务后，主动退出了当地最大的培训机构，报名参加了赫尔墨的线下暑期班。

游校长表示：“我们从来没有争论过是和未来魔法学校合作，还是和好未来开放平台合作。一个不懂开放合作的学校是没有未来的。我们学校这两年的发展英语培训，恰恰验证了我说过的话。”

“如果我没有选择和未来魔法学校合作，我和学校里的老师们这两年会花很多精力在基础教学和研究上，根本没时间对某个知识板块做详细的分析和梳理，也就没有现在赫尔墨的热门英语产品——“汉堡英语”。这证明我选择的产品在教学和研究方面绝对是合格的。”

“如果不是和未来魔法学校合作，何二默在疫情期间无法享受到优质线上教师的教学支持，更无法支持未来的直播技术摩登外教老师一对一，疫情期间自然无法开课，今年暑假也无法有如此踊跃的优秀学员涌入。”

当被问及今年秋冬季疫情再次来袭，线上教学模式是否会对学校产生影响时，尤晓相对乐观。“我相信每个职业都有专业，教育也是一样，没有一种教学方式适合所有的孩子，也没有一个老师可以教好所有的学生。我们有自己的线下老师，魔法学校也有线上老师。我相信这种OMO模式未来在建德这样的城市会成为常态和趋势。”

这不是尤校长第一次引入其他教育品牌的产品，也肯定不会是最后一次。在尝试了未来魔法学校的AI英语课程后，尤校长又陆续加入了未来魔法学校的双师直播课、未来好课等产品。

“发送”

双师课程是一个很好的产品，但机构如何使用它、如何将该产品内化为自己的产品是一个值得长期探索的话题。

当被问及为何赫尔墨能在合作学校中取得如此快速的增长时，游校长表示：“对于教育市场的开放合作产品，机构不仅要懂得‘索取’，更要懂得‘内化’，更要懂得‘给予’。”

所谓“拿来”，就是培训机构要向下走向大型教育集团，采取开放的态度。

不管本土培训机构如何抵制，好未来、新东方等教育巨头一定会向低线城市扩张，扩张的方式可以是直营，也可以是输出产品进行合作。

“无论什么类型、什么规模的机构，都能在开放教育产品的过程中获益。中小型机构玩的是体系，大型机构玩的是模式。比如你们的魔法学校，确实能帮助到好几种类型的机构。”所以一开始，我毫不犹豫地选择了“接手”。

“在和魔法学校合作的过程中，我见证了你们一步步开放的过程。因为未来教育是做科普产品的，所以在双师模式中，优先开放了数学产品，之后又加入了英语直播产品。而针对面授市场个性化的教研和进度要求，未来魔法学校开放了未来好课产品，让机构里的老师可以边学边教。”

尤校长笑着说：“对于我这样上千人的学校来说，体系化的课程设置让我少走很多弯路。大体系有了，我要做的就是删减、补充，然后建立自己的体系，而不是随着市场的变化随时调整教学、科研的大框架。”

所谓“内化”，就是培训机构拿到产品之后，需要做定位、做分层。

与未来魔法学校AI英语课合作后，游校长并不像其他校长那样认为“既然是与好未来旗下产品合作摩登外教老师一对一，就可以少考虑甚至不用考虑招生的事情”，用很多合作校长的话来说摩登外教老师一对一，这是“不劳而获”。

“未来魔法学校只提供原生态产品，机构要进行自己的组合创新。”在赫尔墨，游晓和他的团队深深践行着这个观点。除了规范的导师管理，他们的很多举动都不“循规蹈矩”和“循规蹈矩”。

尤老师总结了几个举措，是何二默双师课程成功实施的关键原因。

1. 淡化线上活动，重视外教和线下场景

在引入AI外教英语课程后，尤晓就在思考如何在自己的学校向当地家长、老学生普及“双师”理念。尝试了一段时间后，他决定换个思路。

“作为机构，普及双师教育理念的成本很高。我们用一段时间的试课让很多家长知道，这不仅仅是看视频那么简单。在后续的招生过程中，我们也没有再强调‘线上’二字，而是突出线下教学场景。”

我们要跟家长强调的是，“AI外教不是主课，而是我们机构自有英语产品的有力补充，用来提升孩子的听力和口语能力，也可以补充孩子的阅读能力。”

参观赫尔墨校区时，正值暑假最后一节课。暑假期间，尤校长选择上一节一小时的英语AI课。“AI课对于我们来说最大的好处就是可以自由组合。目前校区采用‘一节线下课+一节外教课’的教学模式，我们的老师也有了喘息的时间，孩子们也觉得上外教课很有意思，很愿意学。”

2.搭建梯子，创造“汉堡英语”

在使用AI英语课一段时间后，优校还是发现了未来魔法学校产品存在不少问题，最核心的问题是“外教课程不能解决英语学习的所有问题”。

英语学习本质上就是听、说、读、写，外教课可以很好的解决听力和口语的问题，标准的外教发音、情景式的教学方式、实时的发音反馈，都可以激发孩子课堂的积极性。

但在阅读和写作方面，魔法学校的产品还不能完全满足我们的需求。所以除了AI外教的教材，我们还使用一些其他的英语阅读材料，并继续使用我们机构的英语写作课程作为外教课程的补充。

从课程难度上看，未来魔法学校的课程难以满足下沉市场的需求。在与游校长交流时，多位校长表示，“三级之后，有些课程就上不了了学英语，孩子跟不上节奏。”多位校长还表示，“一旦年级升到上午，AI课程已经不能满足孩子在校考试的需求。”

因此，我们需要“匹配、搭建阶梯”。“针对初中阶段的新概念产品难度很大，所以在上课前，我们会给孩子搭建一个阶梯，先上机构自有课程，晋级后再上未来魔法学校的双师直播英语课。面授与外教相结合，不仅是模式上的互相补充，部分弱化了线上概念，也是从英语学习的本质出发，在体系上互相补充。”

3.差异化市场策略

在浙江县级市建德，并不缺乏营销型、定位精准的培训机构。

“这一带比较大有三所院校，除了我所在的院校，另外两所院校都可以进入学校，暑假的时候经常会推出一些低价的吸引人的课程。”笔者在有校参观的时候，确实看到他所在校园楼下贴了不少低价课程的宣传海报。

“我们楼下有一家机构，做数学培训很多年了，但是也开设英语课程。所以一开始我们就决定用外教产品切入市场。找到我们的市场细分点后，第一年的寒假，很多在这个机构学英语学生转学过来了。”

将自己定位为人才培训机构，也是有晓认为成功的关键。“后来我们引入了双师直播课，我们发现上双师直播英语课的孩子，需要坐得住、有自制力、基础好。”由于这款产品的特性，我们对每个报名的孩子都进行了严格的筛选和分层，真正做到了“分层教学”。

未来，有校也希望逐步发展数学学科。“好未来的逻辑是先做强再做大，一个好老师就能开一个班，双师校园也是一样。我们正在筹备数学团队，等英语单科产品达到一定数据，续费率达到95%的时候，我们再全力发展数学学科。”

所谓“送”，就是培训机构做得好的东西，也可以分享给大的机构。

作为他们圈子的“精神领袖”，游晓经常和很多老师进行交流，如果有好的产品和招生方式，总是第一时间公开分享。

尤其对于未来的魔法学校尤晓来说，更是如此。

对于双师项目来说，很重要的一个环节就是导师的服务流程。在合作初期，双师运营团队会对机构导师进行指导，详细地告诉他们课前、课中、课后应该做哪些动作，如何记录学生的课堂表现，如何为孩子的期中、期末考试写分析等等。

赫尔墨的老师们也一样。从第一堂课前的电话沟通，到与家长群分享课堂照片，再到定期与家长一对一的反馈与沟通，赫尔墨有自己的“导师SOP”。游校长以开放的态度，不断为魔法学校的导师管理出谋划策，分享自己的SOP流程包，并与魔法学校团队共同创作迭代更详细的导师手册。

“我们这群合作校长经常聊天，总结后发现，真正做好双师项目的校园，绝对不是那些求助、等着帮忙的校园。导师的规范化管理、招生计划的本土化，都需要院校负责人去思考、去落实。”

英语教材展示区

在游晓的理解中，何二默从未来魔法学院“索取-内化-奉献”的这个过程，充分展现了未来教育开放平台的本质。“在不同的地方，不同的市场土壤，同样的产品，不同的实现方式，就会开出不一样的花。”

“现代校长”

游校长心目中的现代校长是“懂产品的校长”。

在游校长个人看来，一个有两个老师的机构要想办好，至少需要两个人。

一是懂产品的校长。校长不一定懂教学摩登外教老师一对一，但要站在“产品经理”的角度看问题。市面上找好课程，不能只看一个点，要做一个产品矩阵。

“禾尔默目前在用未来魔法学校的直播课、AI课和未来美好课，下一步我计划引入编程教育，把‘英语+编程+科学’课程结合起来，做成科技感很强的课程包。先让孩子上思维体验课，再做数学一年级的入门课。这样既能起到学前阶段的蓄水池作用，也能让孩子的思维训练课有成品，也算是和一年级数学课程的一个衔接。”

第二是靠谱的老师。无论是面授班还是双师班，老师的课前、课中、课后的关爱都很重要，每个细节都要考虑周全。对于双师模式来说，选择认真、靠谱的老师比什么都重要。未来魔法学校提供标准化的老师辅导流程和管理路径，教学水平可以逐步提升，但细节做得好不好，会直接影响机构的口碑和数据。

“我对导师的管理很严格，有些离开赫尔默的老师去了其他机构任教，但很快又回来了。他们觉得在这里当老师可以学到知​​识，为学生提供循序渐进的服务。对于个人成长，无论将来成为专业教师，还是自己开办机构，都能学到很多东西。”