“花9元买10节课”靠谱吗？

从事在线教育行业10多年的刘启明告诉记者，低价诱惑是在线教育机构最常用的营销方式，主要是为了吸引流量，效果也不错。

刘启明告诉记者，一些在线教育机构的营销攻势很强。 大多数短视频广告要求演员扮演各种角色，有的扮演老师，有的扮演家长、学生、机构领导等。

记者发现，这些广告普遍千篇一律，极力制造矛盾，加剧家长的焦虑。 有网友将这些模式概括为：逆袭场景的“爽剧”、家长痛点的情景剧、价格情景剧等。

“为了吸引眼球、赚取点击，课程广告编造故事、制造紧张气氛，让本来就很着急的家长感到恐慌。” 刘启明说道。

据了解，在线教育行业投入的巨额资金线上 英语 口语，真正用于课程研发的并不多。 以“跟谁学”为例，其2020年第三季度销售及营销费用为20.56亿元，研发费用为2.2亿元。 营销费用是研发费用的9.3倍。

除了线上线下广告，在线教育机构还进行了“口碑裂变”营销，利用家长来宣传课程。 刘启明告诉记者，家长互相推荐课程并没有什么错。 然而英语培训，在企业的刻意推动下，一些家长专门开展了招人生意，每人可获利数百元。

“我们报的课是一位家长推荐的，说某位老师多好。但我们付款后，发现上课的不是那位老师，没想到推荐的是要求赔偿。”李女士说。

部分教师无证上岗

有些老师是外包的

无论线下还是线上培训，老师都是家长最看重的。 但记者调查发现，由于准入门槛较低，部分在线教育机构教师资质堪忧英语，管理松散、流动性大“花9元买10节课”靠谱吗？，难以保证教学的连续性。

在机构的口号中，老师们要么经验丰富，拥有“名校一线教学科研20年”，所教的学生考上名校不是梦； 或者是北大、清华、哈佛大学等海外名校的毕业生。 很少见到。

“不管真假，就算你真的是名校毕业，也未必擅长教学。” 家长王女士说。

多位在线教育机构的老师表示，机构通常会在广告中宣称某位老师是金牌讲师，授课时间长，经验丰富，但“这些都是老师自己写的，别吹得太过分” ”。

记者还发现，不少培训机构的教师无证上岗。

2019年7月，教育部等六部门印发《关于规范校外在线培训的实施意见》，明确规定所有教师必须持有教师资格证才能上岗线上 英语 口语，培训人员姓名和姓名必须在培训平台和课程界面的显着位置显示。 照片、教师资格证等信息。

然而，许多机构却对这一要求视而不见。 曾在在线教育机构“学霸君”工作的高老师告诉记者，机构并不关心教师资格证书。 招聘的时候，本科学历就够了。 对专业没有特殊要求。 仅经过一轮远程试讲，他就通过了考试。 招聘流程，开始教学。

赵粤2019年读研究生时曾在“学霸君”担任兼职老师，在同为兼职老师的室友推荐下，她没有经过面试，直接开始授课。 “上课内容没有人监督，有时甚至通过微信语音给学生上课学英语，”她说。

“先上课、后考试”的现象在在线教育机构中普遍存在。 “机构很宽松，有的老师没有证书就教了两三年。因为害怕被教育局查处，所以现在也要求老师参加认证考试。”薛强说。在太原的一家在线教育机构任教。

记者发现，不少头部在线教育机构的教师都与人力资源公司签订了劳动合同，而教师实际上与机构并无直接关系。 业内人士表示，教师外包模式大大降低了在线教育机构的成本，有利于增加利润和快速扩张。 但在这种情况下，机构对教师的管理相对宽松，无法保证课程质量。

薛强说，每天只有一两个老师在网上联系他，负责检查成绩、下发通知、分发教材等。“没有固定的部门，没有固定的同事，缺乏业务讨论和交流的氛围。”交流。 缺乏组织纪律，总是游离于组织之外线上 英语 口语，却从事核心业务。 ”

“教”变成“卖课”

教师需要参加口语技能培训

在线教育机构的课程质量和教学效果如何？ 记者发现，虽然优质课程不少，但也混杂着大量劣质课程，课程质量不稳定、不可控。

太原的张女士为女儿在网络教育机构购买了阅读作文课程，发现老师教的都是套路，有作文题模板和阅读题公式。 “非常功利，不强调思维方法和基本素养的提高。” 她说。

有业内人士表示，目前流行的一些网络课程噱头很大，但实际效果却存在质疑。 例如，某AI教育平台开发了一套教学系统，并声称AI老师达到了20年教学经验的水平。 但事实上，这个系统甚至不知道本地使用的是什么版本的教材。

记者了解到，一些在线教育机构的老师并不专注于教学，而是绞尽脑汁卖课程。

高老师告诉记者，公司交给他们的重要任务就是让家长能够继续购买和续课，为此他们还必须参加专门的口语技能培训。 在考核指标的指导下，教师要想增加收入，就必须做好推销员，而不是钻研如何提高教学水平。

“很多时候，当学生叫我老师时，我都暗暗羞愧。其实，我们一半是老师，一半是推销员，实在配不上‘老师’这个称号。” 高老师说道。

记者在高老师提供的《转型演讲七问》培训教材中看到，对于经济条件较差的家长，培训机构引导他们使用信用卡支付或办理网贷。

“学霸君”负责课程销售的赵老师透露，公司提供专门培训帮助家长申请贷款，并提供贷款申请的详细流程和链接。 “按照公司的管理规定，我必须说服更多的家长购买课程、申请网贷，我才能算是一名合格的优秀员工。”他说。

资本涌动

在线教育被视为流量生意

在中国消费者协会不久前发布的2020年消费者维权十大舆情热点中，在线教育机构榜上有名。 提到：2020年7月，“学而思”网校存在低俗视频、教唆早恋等突出问题； 在线英语学习机构“阿卡索外教网”被曝外教教学质量差，外教迟到、玩手机的现象屡见不鲜。 “达达英语”被指擅自修改课程属性线上 英语 口语，主修课程缩水变成口语课。

业内人士认为，在线教育机构一切乱象的背后，是资本的快速发展，使得教育层面越来越弱，资本层面越来越强。

中科院发布的报告显示，作为在线教育的重要分支，K12（学前教育到高中教育）在线行业2014年至2020年7年间融资总额约为600亿元，其中领先品牌融资额约2900亿元。 十亿。 2022年整个在线教育行业市场规模将突破5400亿元，其中K12在线教育作为重要分支，2022年市场规模将超过1500亿元。