努力12年，终于成为中国最好的K12英语在线教育服务商之一 | 潘鹏凯

这是杭州浙大校友会与新零售100联合撰写的第四篇原创校友创业专题报告。

校友名片

潘鹏凯博士，1990级工业设计校友，爱乐奇创始人兼CEO，国际知名儿童教育专家。 师从数字化硕士Nicholas Negroponte教授，获得麻省理工学院（MIT）媒体实验室博士学位。

潘鹏凯先生在麻省理工学院（MIT）媒体实验室攻读硕士和博士期间，在移动媒体领域取得开创性成果，并在国际学术会议和期刊上发表论文数十篇。 2003年获得中国教育部颁发的第一批“外国留学生自费国家奖学金”，受到温家宝总理接见。 2004年夏，在哈佛大学和麻省理工学院的支持下，潘鹏凯博士创办了爱乐奇公司（原硕保堂公司）。 公司现已成为全球少儿英语数字教材提供商。

潘鹏凯还应邀在哈佛大学、斯坦福大学、日内瓦等国际会议上就未来儿童教育发表主题演讲。

在中国，近100个城市，2000多个教学中心和学校，超过1200万师生正在享受爱乐奇英语产品带来的学习乐趣。

上海爱乐奇网络科技有限公司前身为硕宝堂信息技术（上海）有限公司，2004年7月成立于美国波士顿，由国际风险投资公司投资数千万美元共同创立.

2010年，上海爱乐奇网络科技有限公司创立了爱乐奇，一个面向中国3-15岁儿童的学习品牌。 爱乐奇自成立以来，一直秉承“有趣、有用、有效”的产品设计理念，致力于为中国少儿量身定制英语数字教材。

爱乐奇将先进的教育理念与前沿科技充分结合，率先打造混合式立体少儿英语教学产品体系，包括原装进口纸质教材（爱课本），以及让课堂更上一层楼的课程互动软件“居住”。 （爱课件）、锻炼听、说、读、写能力的课后学习平台（爱作-PC）、优化学校管理的家校交流平台（爱小通）、完整的视频外教解决方案（爱乐奇视频）外教）和各种移动应用程序。 多款跨平台产品率先实现教育产品闭环，注册用户超过1200万，年付费用户超过50万。

如今，爱乐奇少儿英语已成为新东方、昂立、邦德、大桥等多家知名连锁培训机构和全日制学校的少儿英语教材供应商，是大型K12英语在线教育产品和服务提供商。

在中国，近100个城市，2000多个教学中心和学校，超过1200万师生正在享受爱乐奇英语产品带来的学习乐趣。

上海爱乐奇网络科技有限公司前身为硕宝堂信息技术（上海）有限公司，2004年7月成立于美国波士顿，由国际风险投资公司投资数千万美元共同创立.

2010年，上海爱乐奇网络科技有限公司创立了爱乐奇，一个面向中国3-15岁儿童的学习品牌。 爱乐奇自成立以来，一直秉承“有趣、有用、有效”的产品设计理念，致力于为中国少儿量身定制英语数字教材。

爱乐奇将先进的教育理念与前沿科技充分结合，率先打造混合式立体少儿英语教学产品体系，包括原装进口纸质教材（爱课本），以及让课堂更上一层楼的课程互动软件“居住”。 （爱课件）、锻炼听、说、读、写能力的课后学习平台（爱作-PC）、优化学校管理的家校交流平台（爱小通）、完整的视频外教解决方案（爱乐奇视频）外教）和各种移动应用程序。 多款跨平台产品率先实现教育产品闭环，注册用户超过1200万，年付费用户超过50万。

如今，爱乐奇少儿英语已成为新东方、昂立、邦德、大桥等多家知名连锁培训机构和全日制学校的少儿英语教材供应商，是国内规模最大的K12英语在线教育产品和服务提供商。

创业故事

△“冰窖”幸存下来的“麻省”医生

与原创渠道合作，赋能线下门店

25年前，俞敏洪创办新东方学校，服务大城市有留学梦想的年轻人。 近十年来，国内英语培训市场如星火般迅速发展。 从K12英语到成人英语，行业分工越来越细，相关培训机构遍地开花。

在这个火爆的行业里，ALO7有点特别。 不直接针对C端用户学英语，而是利用先进的技术和教育理念，为B端提供英语教育产品和服务。 新东方是其数千家机构用户之一。

迄今为止杭州成人学英语哪里比较好，爱乐奇已覆盖近百个城市，5000余所教学中心和学校英语，服务超过1500万师生，成为国内最大的K12英语在线教育产品和服务提供商之一。 去年底，爱乐奇完成D轮融资，金额高达3750万美元。

一路走来，爱乐奇创始人潘鹏凯深感创业不易。 “我们直到第 12 年才盈利。” 这个博士学位。 来自麻省理工学院的她放弃了美国中产阶级的生活，选择了一条更加艰难的道路。 直到十几年后，杨柳花才重见天日。

△爱乐奇创始人：潘鹏凯

01

从麻省理工博士到企业家

潘鹏凯瘦高个子，戴着一副眼镜，有一种书生气息。 选择在教育领域创业，与他的成长经历不无关系。

潘鹏凯成长于一个受过高等教育的家庭，父母都毕业于浙江大学。 1994年浙江大学毕业留校任教。 如果三年后他没有去美国留学，他应该继续在大学任教。

七年来，潘鹏凯埋头于麻省理工学院媒体实验室杭州成人学英语哪里比较好，学习时下非常流行的人工智能技术。 美国的教育给了他很大的震撼，“我在国外留学的七年里，从来没有认真地参加过考试，他们都鼓励你有自己的想法，提出假设，通过实验和观察来验证你的假设，然后做出来了，我得给别人看看，以后再讨论。”

中美学习方式的巨大差异，让潘鹏凯在前三年非常不适应。 他去找导师聊天，导师会问他“你想做什么（what do you want to do）”，这让他不得不深思。 渐渐地，他发现在美国，学生从小就是这样学习的，而不是一味地接受知识。

思维方式的转变，让潘鹏凯感受到了科研的乐趣，也体会到学习方法和教育方法对于人才培养和国家发展的重要性。 他说，在美国的时候，他明白为什么麻省理工学院颁发了85个诺贝尔奖，而中国只有3个。

潘鹏凯的办公室里挂着一张合影，包括他的导师、《数字化生存》一书的作者格罗蓬特教授。 导师一直是他创业的支持者。 2004年，潘鹏凯博士毕业，拿到美国绿卡和工作offer，孩子刚刚出生。 一切看起来都很完美。 导师建议他回国创业。 这条路意味着更大的未知和挑战，但也意味着告别安逸的环境。

2004年创立SAYBOT，开发语音识别播放器努力12年，终于成为中国最好的K12英语在线教育服务商之一 | 潘鹏凯，涉足成人英语在线教育。 Mentor是他的天使投资人之一。 最初，公司没有定位2B或2C，但在实践中发现，通过与培训机构合作，打开市场相对容易一些。

02

二次创业

打拼五年，潘鹏凯没有买房买车。 公司搬到哪里，他的家人也搬到哪里。 然而，努力并没有带来所谓的成功。 2009年，他意识到自己不能再死在成人英语中，需要调整自己的方向。 也是在那个时候，他遇到了他未来的搭档安德鲁·休巴特。

△博士爱乐奇创始人潘鹏凯与常务副总裁唐威廉

唐威廉是迪士尼英语学校在中国的首位教学总监和教材编辑。 作为少儿英语教育专家在中国多年的教学经验，让他产生了开发真正适合中国孩子的英语教材的想法。 两人一拍即合，决定一起做在线少儿英语教学产品。 学习英语需要反复练习，孩子比思维复杂的成年人更容易接受这种语言学习方式。

那是2010年，爱乐琪正式成立。 ALOQ英文名ALO7，Alo源自Aloha，Aloha在夏威夷语中意为“你好，爱，和平”，7代表七大洲，ALO7意为“你好，世界”。

△爱乐的趣味课堂

“学习不应该是痛苦的，学习应该是快乐的。” 潘鹏凯解释了为公司取这个名字的原因。 他希望孩子们在使用他的产品时，有种探索美丽的夏威夷群岛的感觉，让他们爱上学习，感受快乐英语培训，创造奇迹。

经过两年多的研发，到2012年，爱乐奇的产品已经初具规模，潘鹏凯却遇到了创业以来最大的危机——资金链断裂。 “这很悲惨。” 潘鹏凯这次是彻底泄气了。 就在他筹划筹款支付最后一个月的薪水时，高通、联电、唯格士等投资机构雪中送炭，解了他的燃眉之急，让他有了继续前行的信心。

经历过“创业难”的潘鹏凯，始终奉劝有创业想法的朋友要慎重。 “创业就像你的孩子，遇到困难是不可能扔掉的。不去谷歌兼职可以去微软，不去阿里也可以”不去腾讯，但你没办法，只能扛到底。” 潘鹏凯解释道。

随着国人消费水平的提高和互联网经济的发展，少儿英语培训逐渐成为人们的最爱。 事实证明，他的选择是正确的。 自2012年以来，公司业绩几乎每年翻一番。

“主要是时机比较好。” 潘鹏凯说，“这五六年来，3G、4G的普及，硬件成本的降低，用户习惯的养成，都让少儿英语和在线英语学习火了起来。”

03

赋能教育机构

在他看来，英语学习离不开学校，无论是公立学校还是培训机构，“我很难想象孩子通过iPad就能学英语，大人没有问题，因为他有动力，但孩子很难。”因此，潘鹏凯将爱乐奇定位为“赋能教育机构”。

产品开发是一个庞大的系统工程，分为12个年龄段，覆盖3-15岁的学生。

中国公立学校英语教材的教学目标较低，不符合幼儿外语学习的客观规律。 但培训机构抄袭外教会造成与真实环境脱节的问题，可能不符合国内学生的学习规律。 爱乐奇聘请美国专家在中国历时六年研发，制作了一套符合中国课程标准、美国课程标准和欧洲课程标准的教材。 教材内容丰富，具有指导性、任务型、活动型等特点，既让学生在有趣的氛围中学习语言，又能培养学生的批判性思维。

△爱乐奇产品展示

在表现形式上，产品融合了动画、语音、互动游戏等软件，包括多媒体课程软件、卡通版英语教材、在线作业互动平台、家校交流等环节，形成封闭式教学循环。

潘鹏凯表示，在产品迭代过程中，考虑最多的是“了解不同角色在不同场景下的需求，提供多层次、个性化的产品和服务”，不仅是老师、学生，还有家长和家长。父母必须考虑。 学校。

这个产品系统复杂而精密。 潘鹏凯把它比作时钟，一响一响。 在它的背后，不仅有技术和数字，还有人工智能的驱动。 比如，以前老师出题要花很多时间和精力，现在电脑自动出题，每道题后标注相关知识点，不仅保证了出题速度和质量，也帮助老师理解每道题。 孩子的学习成果。

爱乐奇与培训机构的合作采取的是销售课程包的形式。 目前与爱乐奇合作的机构中，约有50%直接使用爱乐奇标准教材，部分机构使用爱乐格对教材进行定制升级。

爱乐奇拥有云端教学管理系统和网校平台，机构只需提供基础信息即可接入。 此外，爱乐奇还为合作院校提供教务管理、效果统计等服务，同时通过大数据客观评价每个学生的学习效果。

04

线上线下混合教学

在潘鹏凯英语，国内少儿英语教育存在很多误区。 中国人要想学好英语，除了要找好老师、好课程外，还需要更高频率的练习。 听、说、读、写缺一不可。

“做任何事情都有一个10000小时的规则，或者每周四小时的规则。你要写，画，真正学习第二语言。基本上，你每周至少需要花4个小时。这是客观规律。”他说。

对于现在流行的少儿一对一英语教学，潘鹏凯也有不同的看法。 事实上，孩子不仅需要向老师学习，还需要向同学学习。 学习需要同伴环境。 如果一个中国孩子单独和一个不会说中文的美国老师在一起杭州成人学英语哪里比较好，很容易引起学生的紧张情绪，但是如果是三个孩子的话，课堂气氛会活跃很多，学生们会相互竞争、模仿和学习。彼此。

△将AR特效融入视频外教产品

2016年起，爱乐奇推出一站式视频外教服务，即1:3在线小班外教课，结合线下机构面对面课堂教学，形成一套线上和离线混合教学计划。

发展外教服务对爱乐奇来说是一个自然而然的过程。 因为到2016年，爱乐奇已经拥有上千家合作机构，拥有自己的教材和课程，自然会想到拓展外教服务。

爱乐奇外教的要求很高，如母语为英语，本科学历，教学经验等。 公司在北美有一个团队负责招聘。 目前，外教人数已达数千人，主要分布在北美地区，其中三分之一的外教本身就是教师。 已有70多家英语培训机构购买了爱乐奇的外教服务产品。

短短两年时间，在线外教业务发展势头喜人，带来的收入可与深耕多年的教材业务相媲美。

△爱乐奇教研团队讨论产品开发

创业14年，潘鹏凯深知，作为一个理工科的人，要将产品从概念、设计到成型，把团队从一个人变成200人，甚至200人，在管理上仍然是一个很大的挑战一千人。 . 他需要帮助整个团队树立共同的使命和价值观，与员工一起不断创新，做出更好的产品和服务。 同时，他还需要面对运营压力和新进入者的竞争。

△为中国孩子提供优质的教学产品是爱乐奇的使命

“十年前，没有人跟我们竞争杭州成人学英语哪里比较好，因为这个市场不存在。你好不容易打到这个市场，你的速度不够快，是你的研发能力不够强，你的团队不够强。” ，那么你可能会被淘汰。从先驱变成烈士。” 潘鹏凯说道。

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