轻课：创极光词和英语，抓住成人英语学习痛点

时间：2022-12-31 18:59:15 阅读：次来源：网络整理

公司根据不同定位，建立多个公众号，包括轻课、轻课小伙伴、轻课星球、极光单词、潘多拉英语、希望加早教等，主打英语学习。...

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六和咨询第312期公司327研究报告

全文 6,190 字

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青客专注于成人英语在线培训领域，旗下拥有青客名师课堂、极光词汇、潘多拉英语、Ace Correction、IVYKID常春藤宝贝等课程子品牌。轻客依托“社区+在线教育”模式，颠覆传统体验，创新轻量化学习模式，覆盖千万用户，致力成为中国最有趣、最实用的英语学习社区。

轻课深耕英语学习领域，深刻理解成人英语培训的核心需求。无论是孩子、小学、初高中、大学、留学、考研，甚至毕业后找工作、出国旅游，英语学习的需求始终存在，而且非常强烈。成人学习英语不再是需要通过考试成绩来证明英语能力的阶段。更多的是流利的口语对话、阅读英文原著、看原声美剧等非应试能力。这些已经成为评价成人英语水平的标准，也是用户的核心需求。

公司基于用户多样化的英语学习需求，打造多元化的品牌矩阵。名师轻课：名师授课，教授日常用语、语法、旅游英语等；极光词汇：每天10分钟，随时随地背单词； Pandora 英语：交互式英语口语、发音、听力学习；王牌矫正：小班一对一教学，矫正发音； IVYKID常春藤宝宝：宝宝在家上北美英语启蒙班；轻课阅读：精选世界英语经典名著，外教朗读，提炼日常习题。

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青科多元化品牌矩阵

公司不断扩大课程范围，涵盖个人成长、幼儿教育、阅读中文书籍等领域。名师授课：除了英语课程，针对年轻人的焦虑和不断自我提升的渴望，推出一系列自我提升课程，包括《时间管理课堂34讲》、《高情商沟通实践课》、《21天自控“训练营”》等；希望加入早教：根据美国早教体系，打造中国宝宝在线家庭早教平台；非常读：专注阅读30每天10分钟100天畅销中文高分书籍。

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希望早点教品牌

公司构建公众号矩阵，利用免费内容不断扩大用户群。公众号光能：提供0元阅读课程，阅读世界名著、经典诗歌、名篇散文、美国经典散文等，获180万用户；公众号轻课伙伴：学英语，说美国，指导海外名师，365天课程，每天10分钟，0元免费听；公众号女神时光：每周200本纸质书，关注送。

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轻课公众号矩阵

公司不断引进英语名师和畅销书作者，发挥师资影响力，打造优质热门课程。公司不断引进原新东方首席口语老师、语法老师、新概念英语女神、喜马拉雅山上人气英语主播等优质师资资源；带来流量，助力打造热门课程。

公司探索激发用户学习兴趣，微信社区运营营造仪式感。公司通过建立学生微信群加强与用户的联系，增强用户的归属感。轻班训练营安排开闭幕式，合作伙伴和轻班校长发表演讲。每个班级（微信群）设大班长、小班长、小组长。学生属于不同的群体。仪式感增强了同学之间的凝聚力，有效地改善了学习氛围。

青客和百词展都专注于英语培训领域，在各个细分领域形成竞争。根据微信指数，对比青客、百词斩、极光词（青客头部产品）、薄荷阅读（百词展头部产品），2019年6月4日的数据，对应指数分别为11万、16万、12万，和九万，百次战系略高于光程系。根据七麦数据（原ASO100），截至2019年6月5日，APP端，百词斩、极光词、潘多拉英语（青客没有APP，改用其他头部APP）、薄荷阅读、iOS免费排行榜下载榜教育类分别为第15位（总下载榜第413位）、第35位（总下载榜第786位）、第253位和第325位。

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微信指数对比

朋友圈裂变营销受阻，微信生态英语在线培训面临挑战。 2019年5月13日，微信安全中心发布《关于办理分享朋友圈打卡奖励的公告》，禁止引诱微信用户分享链接（二维码图片等）打卡影响用户体验的时刻。公告后，轻课、薄荷阅读等取消分享朋友圈打卡机制，用户不分享朋友圈打卡也可获得相应奖励，如何激励用户继续打卡（分享朋友圈）会成为核心焦点。

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轻课薄荷阅读取消朋友圈强制打卡

公司与新东方名师、畅销书作者合作，打造优质课程矩阵

公司依托微信生态作为主入口，以优质内容吸引用户。公司与“大咖”合作，利用“大咖”的专业能力和流量效应，打造优质热门课程吸引消费者。名师课程优惠价多在99-298元之间。试试看或订购。公司根据不同的定位，建立了多个公众号，包括轻客、轻客之友、轻客星球、极光语、潘多拉英语、希望早教等，专注于英语学习。

公司与新东方名师、畅销书作者合作，打造优质爆品，打造品牌口碑。英语合作教师包括新东方前任教学总监麦老师、前新东方北美部主任侃侃等多位新东方名师。他与一位畅销书作家合作。拥有专业领域优质内容创作经验，拥有一定口碑和粉丝，自带流量助力打造爆款产品。

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轻班主任

公司将整体、系统的学习内容进行分解，制定“轻量级”的学习课程。公司的课程大部分是24-60天，少数是100天或者180天。单节课时间控制在10-20分钟。课程框架清晰，分解后的内容通俗易懂，让学员可以利用碎片化时间进行学习。提高学习的即时性，有效降低参与学习的门槛，让更多的学生坚持完成课程。

公司买断课程版权，保证产品运营和销售的自主权。公司与名师签约，以一次性买断课程内容版权的形式与老师合作，确保公司可以根据需要制定课程价格和设置优惠活动，更有效地完成平台吸引流量和产品推广。

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轻课程

公司不断丰富产品品类，控制单品类课程数量，打造经典课程。公司丰富产品品类，尽可能囊括各个领域的学习内容，完善课程的多样性，满足更多用户群体的需求。同时，各领域学习内容着重打造少量经典课程，保证产品质量，控制制作成本，减少同类课程的制作投入，降低用户选择成本，提升用户体验。

公司创始人兼CEO肖益群，连续创业者，具有丰富的互联网社区运营推广经验。肖益群，2012届外经贸专业毕业，进入金融行业，从事项目评审工作。肖逸群从大一开始就对平面设计和影视后期制作感兴趣，自学了AE、AI、PS软件；毕业后，他利用业余时间接了很多平面设计和影视后期制作的外包订单。 2014年，萧逸群厌倦了在乙方做兼职设计师，设计很辛苦，但他没有署名权，稿酬一次结清，然后就一无所有与项目有关。

2014年5月，肖益群创建对外经济贸易大学校友会，定位为对外经济贸易大学校友社区。给学长们讲创业的时候，我发现了微信群的效率。因为是期末，没人愿意听课，线下听课很郁闷，微信群就方便多了，线上交流会也很容易组织起来。

2015年3月，肖逸群创办了轻客的前身“思象空间”，定位为基于微信公众号的在线授课平台。嘉宾通过微信语音一一分享知识和观点。 9个月时间，“思象空间”举办微课近400场，涵盖留学、创业、考研等领域，累计听众近500人，包括精彩辩手范甜甜、台湾女星慕夕颜等. 创建的微信公众号有近800个群学英语，超过30万粉丝。

公司探索微信群课的标准化和课程化，迭代建立轻课程。微信音频不方便复习，愿意听课的人又那么多，优质内容要沉淀，让群外的用户也能听到。 2015年12月15日，“思象空间”正式更名为“轻课堂”，定位为“有趣实用的年轻人在线学习社区”，面向大学生和职场新人。公司以公众号为基础，进行深度开发，从而积累和留存用户学习行为和数据，逐步拓展课程形式，从早期的微信群录播到在线直播，引入在线形式小班。

依托“思象空间”师资和用户的积累轻课：创极光词和英语，抓住成人英语学习痛点，公司前期迅速开拓市场。轻课得益于“思维空间”的师资资源积累，前期合作的教师多为新东方明星导师。公司非常重视教师的教学经验。新合作的老师需要先试几节公开课，评价合格后再正式授课。借助“思象空间”积累的30万用户，青客迅速打开了市场。成立半年，用户量突破百万；两年时间，付费用户突破10万，积累200万学生。

公司融资（单位：元）

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资料来源：天眼查、六合咨询

公司股东

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资料来源：国家企业信用信息公示系统、六合咨询

注：肖益群持有公司股东镇江青科光能企业管理咨询中心52.2%的股权。

用户逐渐养成内容付费习惯，知识付费市场前景广阔

用户逐渐养成了为优质内容付费的习惯，内容付费逐渐成为内容行业的主流盈利模式。多年来，海量的免费互联网内容为用户提供了丰富的信息获取渠道，同时也带来了信息爆炸式增长、质量良莠不齐、内容筛选复杂度增加等问题。随着视频网站会员、数字音乐专辑等付费模式的长期市场教育，以及移动互联网时代，渠道变革带来了内容产业的重塑，释放出更多的内容创意和活力，加之提升版权环境和移动支付的便利性等，用户逐渐养成为优质网络内容付费的习惯，稀缺的优质内容受到追捧，促使内容生产者提供更多优质作品，进一步激发用户付费意愿，促进内容产业生态良性循环的形成。

知识付费起源于自媒体内容付费，行业不断发展成熟，赛道不断拓宽。 2012年以来，微信公众号、微博大号等自媒体借助移动互联网流量红利迅速崛起。 2014年微博、微信开通打赏功能后，借助移动支付的便利，知识付费模式初步建立。 2016年以来，Get、喜马拉雅等知识付费平台，钱巢、小易通等工具类产品相继涌现。罗振宇、高晓松、吴晓波、马东等头部内容制作人不断入局，订阅专栏、付费课程、付费问答等服务模式不断创新，知识付费产业链加速落地明晰，产业生态基本建立。

中国付费知识产业地图

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资料来源：艾瑞咨询、六合咨询

知识付费为内容生产开辟了新的产业级机遇，市场发展前景广阔。技术进步带来了内容生产方式的深刻变革。移动互联网重塑了传统教育、出版、传媒三大产业。知识付费是其融合发展的产物。知识付费通过移动互联网的便捷、高效、通用，有效拉近知识与人的距离，方便用户利用日常碎片化时间进行学习，以图文、音频等多种呈现方式满足用户、视频和直播。各种使用场景都有需求，市场发展前景广阔。据艾瑞咨询数据，2017年中国知识付费行业规模约为49亿元，预计2020年将达到235亿元，年复合增长率达69%。

梳理中国知识付费行业核心发展动态

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资料来源：艾瑞咨询、六合咨询

公司深耕成人英语培训领域，不断拓展和拓展课程品类

公司根据用户多样化的英语学习需求，打造多元化的课程矩阵。公司原新东方北美部主任推出《60天搞定英语语法》（售价99元）和《英语外文精读》（售价49元），原新东方教学总监和剑桥大学认证英语培训师推出《英语健身房生活英语口语100讲》（售价99元）和《900句英语经典教程》（售价298元），19本经典英语名著读《点亮读书会》（售价99元）元）、《潘多拉英语口语教程》（售价99元）等，满足各类英语能力培养需求。

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轻课名师好课系列

公司针对年轻消费群体自身发展的需求，推出系列自我提升学习课程。针对年轻人对高情商沟通、自我控制、时间管理等话题的高度关注，公司与相关话题的畅销书作者合作推出“时间管理课堂34讲”（售价99元）、《高情商沟通实践课》（售价99元）、《21天自控力训练营》（售价99元）等热门课程备受关注。推出全额学费返现活动，吸引年轻人购买。

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轻课自强系列课程

公司针对宝妈用户群体，推出幼儿早教和少儿英语课程。公司利用女性用户尤其是宝妈的高消费能力，立足于庞大的用户群体，推出早教、少儿英语课程，增加用户付费。根据不同年龄段婴幼儿早教需求，公司推出《0~3岁英语歌曲启蒙班》（售价199元）、《3~6岁绘本拼读班》（售价199元） 99元）、《4~7岁外教英语口语班《拼音班》（售价99元）》等课程满足多样化需求。

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轻课早教

公司针对年轻人尤其是女性用户的需求，打造了基于钱潮的轻课直播间。直播间的课程有瘦脸按摩《日式面部美容13课》（售价79元）、形体训练《形体魅力训练12课》（售价69元）、语音训练《声音练习》（售价69元）、PPT制作《PPT 10分钟课堂》（售价99元）、Excel制作《Excel实战速成》（售价129元）、写作训练《教你0基础写作》（售价129元）、等等，课程价格69元~129元，定位略低于公司主打的名师精品课程。

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轻课直播间

公司着力布局微信生态英语培训，多维度运营提升用户体验

公司重点布局微信群、公众号、小程序，为用户提供沉浸式学习环境。普通的学习工具应用很容易被用户遗忘甚至卸载。公司以微信运营为主，建立了微信公众号和社区。用户订阅公众号并报名课程后，公众号会定期发送微信消息提醒用户学习，用户点击消息即可学习，非常方便。公司擅长在微信群中营造活跃的学习氛围，提供有趣的学习内容，帮助提高用户参与度，帮助用户沉浸在良好的学习氛围中，提高学习效率。

公司为学生提供丰富的社区服务，高交互性提高用户粘性。公司为学员提供学习训练营、团体跟进签到、班长专属服务、学员心得分享等，通过微信社群加强学员与学员、学员与班长的联系，加强社会课程属性英语培训，从而增强用户粘性经开区英语口语培训，发展用户留存，持续挖掘单个用户的消费潜力，提升单个用户的平均消费。

公司借助社区连接，强化用户对品牌的认知，塑造品牌形象。公司抓住与用户在社区交流的机会，与用户聊天交流，了解用户的体验状况和对产品的建议，增强用户感知，强化用户品牌认知度和认可度，逐步树立良好的品牌形象。

公司运营过程非常重视统计数据，分析用户的共性。公司在运营公众号和微信群的过程中，有针对性地设计数据反馈路径，更好地了解用户共性，优化决策。例如，为了判断新频道组用户的活跃度，了解新注册方式的效果，公司对新频道组用户和传统频道组用户的发言次数进行对比统计分析。

公司建立了以班长为主导的学习模式，以提高学员的积极性和学习效果，优化用户体验。公司公开招聘班长，进行系统培训，并请班长协助运营管理相关课程的微信社区。根据学员情况，帮助学员学习课程经开区英语口语培训，调动群内学员积极性，督促学员跟进、打卡等学习活动，促进品牌及课程销售，班长可以获得奖金和礼物作为奖励。

公司推出学费全额返还和“独具”返现模式，鼓励用户付费学习

公司推出多种返现模式，鼓励用户购买付费课程，提高用户转化率。公司推出了不同课程学费全额退还、“赌”返现（针对“对赌”学习，完成签到返现）等模式经开区英语口语培训，均要求用户学习5分钟以上每天24:00（部分课程要求完成习题），分享朋友圈打卡（目前不强制分享朋友圈），继续学习整套课程或一定数量天数，还可以退还学费或者给奖学金，吸引消费者购买，积累付费用户。

公司创新推出“途剧”模式，提升课程盈利能力。在学费全额返还模式的基础上，公司针对部分课程推出了“独具”返现模式。用户除了支付99元的注册费外，还需要支付99元的学习押金。全日制学习后，返现200元；如果入住，学习押金将全额扣除。与全额退学费模式相比，公司需要对全日制用户额外补贴2元，但对于未能按时报到的用户，公司可以获得2倍的注册费收入。

公司积极推广返现模式，鼓励用户坚持学习，提高用户学习参与度和完成度。返现模式鼓励用户每天完成学习任务，提高学习积极性，帮助用户避免拖延、中途放弃等问题，更容易坚持，完成阶段性学习目标，提高学习效果。

公司的返现模式实现了用户的周期性留存，并将其导流至其他课程，提升ARPU值。词汇学习《独具》有30天和180天两种模式。其他名师讲授的课程《独具》是按课程时长计算的，基本都是24天到100天不等。公司通过每天学习打卡返现模式，实现用户的日活跃和长期留存，并有机会吸引用户购买其他产品，提高用户的ARPU值。

公司要求参与“突击”的用户将任务分享到微信朋友圈打卡，实现低成本、高效率的社交推广。朋友圈打卡学习模式，不仅可以让部分用户获得成就感，鼓励他们坚持学习，还可以利用用户朋友圈的社交特性，实现软广告，快速提升人气。平台，形成口碑效应。与传统广告相比，推广成本更低。

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