4000词解读，英美咨询发布《成人英语口语在线产品研究报告（2021）》

2021年7月，IMConsultancy研究团队正式发布了《成人英语口语在线产品研究报告（2021）》，这是IMConsultancy发布的首份智能英语学习产品研究报告。 本报告主要关注成人口语英语（尤其是技术驱动的在线产品）的使用评价，从用户和产品的角度理解各类在线成人口语产品的定位和设计逻辑，总结不同类型产品之间的差异.

在本次报告中，我们用近150页的PPT讲解了口语英语的难点、科技如何帮助成人英语学习、成人英语口语产品的概述与对比、成人口语英语口语优缺点。 . 使用评价等几个方面。

英美咨询IMConsultancy研究团队认为，英语口语能力是跨文化交际中最重要的工具，但一直是中国成人英语学习者的主要短板之一。 与K12中小学以应试为主要目的的学习需求相比，成人学习英语或外语由于学习目的不同，个体能力差异较大。 需求总是存在的，但也有很多不确定因素。 中国人口众多。 由于工作、出国旅行或其他原因，成人英语口语不仅意味着存在潜在的市场规模，而且由于上述的不确定性和较大的需求差异，成人英语口语的难度非常大. 如何挖掘和把握用户需求，对机构提出了更高的要求。

为明确本报告的定位，本报告涉及的产品定位主要目标人群为K12以上的英语学习者，如大学生、职场人士。

成人英语口语学习的主要特点

英美咨询研究团队认为，成人英语口语产品的目标用户主要有以下几个特点：

首先，学习需求比较多样化，总体偏向实用英语学习。 由于成年英语学习者以出国留学和求职为目的的学习占最大比例，这意味着他们需要在跨文化的环境中达到学习、生活、社交和工作的目的成人线上英语，从而提高英语英语水平。英语沟通技巧。 尤其是口语技能对于他们适应跨文化环境至关重要。 此外，随着终身学习理念的深入影响，学习英语为获取更多的信息资源、自我提升、满足文化兴趣发展的需要也使得成人英语学习在内容上更加多样化。和形式。

其次，对学习时间安排的灵活性提出了更高的要求。 由于大多数成人英语学习者都有自己的日常学习任务和工作安排，K12阶段的学生很难有大量的固定时间进行语言训练。 利用碎片化时间学习的方式相对来说更适合他们。

其次，成人英语学习者对英语培训课程或产品的付费意愿存在较大差异，付费痛点也更加多样化。 成人用户的学习需求以实践为主，应试需求相对较少。 学习约束不强，短时间内难以呈现直观、可量化的学习效果。 这部分人群由于经济水平、知识结构水平、学习兴趣等在学习动机上存在明显差异成人线上英语，无法统一满足应试学习的付费痛点。 有针对性地改变支付痛点和收费模式。

科技推动人们学习英语方式

英美咨询研究团队认为，流畅连贯、词汇量、语法准确度和发音等几个指标是衡量成人英语口语学习的重要维度。 如今，借助更加成熟的技术手段，包括语音识别技术和评价技术、机器翻译技术、深度学习技术等学英语，原本单一的测量方法变得更加丰富和全面。 量化的效果评价可以直观地反映用户在语言学习中的进步和不足。

不过，英美咨询的研究团队也认为，在形成有效的英语口语学习产品的过程中，还应该考虑人们学习语言的动机等条件。 最先进的科技是否能让成年人爱上主动学习口语英语 正如我们前面提到的，成人学习口语英语和K12应试英语学习的动机是有很大区别的。 同时，此类群体在技术使用习惯、教育消费观念、知识储备等方面存在较大差异。 因此，这就需要在场景设计、课程设计、定价等方面进行调整。如果从这个角度来理解，也可以解释为什么国内外成人英语学习产品如此之多的原因之一。

从语言学习的交互形式来看，目前主流的成人英语口语在线学习产品可分为“人工智能产品”和“真人交互产品”两大类。

人工智能产品：

由于AI（人工智能）的普及已经渗透到国内外各行各业，依托相对成熟的英语语言识别技术和语音合成技术，口语英语学习成为了AI技术的先行试验田成人线上英语，而也诞生了第一批基于AI理念的在线成人英语口语学习产品。

在语音评测方面，单个词、整句朗读，部分产品甚至可以对一个词的每一个因素进行评判。 为什么语音评估在英语口语学习中如此重要？ 这也与前述成人学习者复杂多样的背景有关。 我们知道每个人都有自己的发音习惯，每个人都有自己的口音。 如果你正在为更广泛的人群制作产品，这种差异会更加明显。

谷歌投资的Elsa

Elsa是一款旨在帮助非英语国家用户学习英语口语的新产品，获得了谷歌的投资支持。 首先，Elsa 的目标用户是英语国家的用户，而这些用户是非常不同的，Elsa 的目标是帮助他们像真正的英语国家的人一样用英语流利地交流。 根据映美咨询研究团队的评估，Elsa可以识别出每个发声的电平、语调、节奏、音高的具体差异，并通过大量的积累形成了针对不同口音的特定英语学习者的模型。数据的。 当然，Elsa也考虑到不同人群学习口语英语的目的，如旅游需求、工作需求、短期出国需求等，通过帮助用户在一定时间内掌握英语口语。评估。

首先，我们应该承认学习一门语言的过程是长期的。 词汇、文化和口语不是一蹴而就的。 在与很多人的交流中，我们也有同样的感受。 口语是一件特别难的事情，往往是学习者最头疼的一个环节。 有些人羞于开口或担心说英语会受挫。 在这里，人工智能机器人可以更好地减少挫败感。 此外，一些产品在人机交互界面中引入游戏化和虚拟人物风格，也有助于减少挫败感。 哪家公司给出了相应的数据支持，但是从一些实测反馈来看，可以看出这种效果是存在的。

此外，人工智能技术的引入还可以为学习者提供即时反馈的附加值。 众所周知，即时反馈在帮助学习者参与和沉浸于学习中发挥着重要作用。 而真正的教师往往会受到自身水平、教授身份等主客观因素的干扰。 AI几乎不受客观因素的影响，反馈更准确、更实时。 前提是我们假设AI给出的反馈值基本正确。 如果是。

为什么要学习英语口语？

这个问题好像很容易解释，学习需要？ 需要工作吗？ 认识新的外国朋友？ 或者是其他的原因，所以当我们把它分解来看的时候，里面涉及到的学习动机是非常复杂的。 为什么有些人一直在学习？ 而有些人似乎一时兴起。

如果说我们上面说的技术更侧重于所谓的“硬技术”，那么在移动互联网、碎片化信息、移动视频的今天，我们不得不考虑技术带来的另一种变化，即在什么样的新环境是我们学口语英语为什么大家不去线下培训学口语了。 人们在学习上投入的不仅仅是金钱和时间。 在新趋势下英语培训，人们在学习中投入越来越多的情感（或社会）因素。 当然，人们对学习成果的期望与以往不同。

我们曾经推出过一款英语学习应用程序，叫做 Blabla。 不可否认，如今越来越多的年轻人将短视频作为一种获取信息的方式，短视频上短小、生动、有趣的内容吸引了他们。 Blabla 为母语为英语人提供按小时收费的服务，为世界各地的英语学生制作引人入胜的短视频内容。 Blabla 的专有软件可以识别和标记他们的场景，还有第三方翻译工具可以为他们的视频添加字幕。 反过来成人线上英语，学生支付订阅费以获得基于他们熟练程度的个性化视频推荐。 他们可以使用 BlaBla 应用程序的内置语音识别技术、演讲比赛和流行测验等功能反复练习。

除了Blabla，我们还见过很多类似的应用。 首先，从商业模式来看，提供服务的母语者可以通过他们的“劳动”（我们用“劳动”这个词）获得经济回报，另一端的服务接受者有机会交流与真正的母语人士。 不可否认，没有Blabla这样的产品，在现实中很难找到一个愿意和你交流的老外，尤其是如果你不是生活在经常和老外接触的地区。 学习资源获取的稀缺性，学习资源访问的去中心化和非中心化的特点，如果加上有效的规则，就可以建立像Blabla这样的商业模式。

但是，它会遇到一个挑战，这个挑战来自于我们对学习效果的传统定义。 分数？ （这个分数衡量的是什么？某种测试？），口语流利度？ 还是发音标准？ 在近几年我们看到的一些成人英语口语学习产品的介绍中，很多产品除了强调自身的技术专长外，还突出了“Fun”（有趣）这个关键词。

短视频很有趣，原创电影片段学英语很有趣，挑战一些类似游戏的任务很有趣，和虚拟机器人对话很有趣，能和地球另一端的陌生人学习语言很有趣好玩，模拟场景对话好玩等等。 换句话说，人们的学习动机发生了变化4000词解读，英美咨询发布《成人英语口语在线产品研究报告（2021）》，变得不那么功利，而更注重个人感受。 对学习成绩或评价结果的追求逐渐被情感需求所取代。

什么是趋势？

英美咨询研究团队梳理了国内外多种主流英语口语成人学习产品学英语，总结了一些趋势供大家参考。

首先，成年人对语言学习的需求依然存在，但学习定位正在发生变化。 但它不会消失。 世界上非英语母语国家的总人口达数十亿，成年人群体也占有很大比例。 或因以往枯燥单调的学习方式，或因以往学习成本高，或因以往学习体验非个性化，而寻找适合自己的学习工具。

其次，技术对成人英语口语学习的推动作用仍然非常重要。 一方面，语音识别技术的评价准确率、来自不同背景的人的语音数据的积累、更多的人机交互、人与更多形式的数字学习载体的触及，可以为学习者提供更个性化的学习反馈。 同时，一些技术也在尝试，如虚拟现实技术、虚拟人像技术、语音合成技术等。

第三，在构建商业模式方面，需要考虑到方方面面，同时要考虑自身团队的特点和优势。 同时，在产品的设计中，要抓住本质，清楚地了解产品本身的定位是什么？ 它服务于什么样的用户？ 如何触达这类用户？ 他们的需求究竟是什么？ 他们的需求是否足以支持商业规模？

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