在线教育：屏幕背后的复杂国情

在安徽省芜湖市无为县古城村，外婆力劝张家轩上直播课。

“科技让优质教育资源走通半壁江山”

1.江东李白

“天门断楚河口，碧水东流至此。两岸青山相望，孤帆自日来。”

这是唐代大诗人李白的一首家喻户晓的诗。 一个伟大的诗人首先是一个热爱山水的旅行家。

24岁那年，李白提剑下乡，辞亲远游。 顺长江而下，领略壮丽山河。 这首《望天门山》是李白游历第二年去江东路过天门山时创作的。

诗中的楚河和天门山，不在湖南、湖北，而是在三国时期的江东和今安徽芜湖。 6300公里长江在此东转。 河道开阔，水势浩大。

多读书，多走路。 李白年轻时游历江东，晚年再次流连江东，最后病逝于距天门山百里的当涂。 因此，江东地区充满了丰富的文化。

2.留守儿童张家轩

2019年10月的青秋，楚河北岸的一个小村庄，一个普通的周一早晨，薄雾轻拂，微风拂面。

5点30分，天色大亮，11岁的张家璇准时起床。 他的祖母已经准备好了早餐。 简单洗漱后吃早饭，然后背诵课文。

6点30分，张家轩背着书包离开了家。 数十米外，便是南北走向的咕噜黄河。 浅浅的，岸边的树下，一艘破旧的小船划过。

如果不是江边那块蓝底白字的大牌子，谁也不会想到这是1949年解放军百万大军渡过长江中线的起点.

张家璇生活在具有2600年历史的古城村。 当地河网密布，距长江仅二三里。

一辆七人座的面包车已经在河边的路口等着张家轩，车上已经坐了六个小学生。

面包车沿着古老的若黄河向南行驶了15分钟，就到了长江大堤。 沿着宽阔坚实的长江大堤，再向东行驶15分钟，即可抵达安徽省芜湖市武威县泥岔镇中心小学。 张家轩和同学们走进教室，开始早读。

这就是很多普通农村孩子的就学现状。 一些小村的学校撤并合并，孩子们不得不到更远的中心小学上课。 住得远的孩子要寄宿，住得近有大人照顾的孩子选择上学。 算一笔经济账，接送张家轩的面包车交通费一学期1800元，一学年3600元。

16点25分放学，面包车已经等在校门口了。 张家轩和同学一起坐车回到村里，在河边的路口下车，弹回了家。 吃晚饭，做作业，洗漱。 21:00，准时上床睡觉。

一年有两个学期，日子一天天的过。 这是华中地区一个普通农村小学生每天的学习和生活安排。 一切都按部就班，安静祥和，充满规律性和节奏感。

然而，平静的日常秩序下，外出打工的张家璇父母已经感受到了大城市的竞争和焦虑。 一场深刻的在线教育革命正在千里之外发生，触动了他们更新教育观念的神经。 强烈而持久的回声。

3.农村道德榜样的力量

2019年10月第二个周六晚9点，列车从上海火车站出发，向北行驶，沿京沪高铁到达南京，然后转向西行，沿皖江南岸行驶江东大地上的河流，晚上11点，抵达安徽芜湖，全程仅用时2小时。

江东名城，吴楚名区。 芜湖地理位置优越，是古代水运中心。 西接九江、武汉； 北临巢湖、合肥； 开辟的中江水道直通芜湖、太湖，“东控越，西攻荆楚”。 芜湖自古就是江南的繁华之地。 是最早的青铜冶炼中心之一，清末江南四大米市之首。

物华天宝，人杰地灵。 在历史的长河中，三国周郎曾活跃于此，唐代李白、宋代黄庭坚、米芾、明代汤显祖也曾长期居住于此。 近代扬州西区英语培训哪家好英语培训，陈独秀在芜湖办报，王嘉祥、李克农在芜湖求学，戴安澜在芜湖长大。 改革开放后，芜湖的谷子瓜子、奇瑞汽车驰名中外，比亚迪创始人王传福也出自这里。

近十年来，高铁再次重构了中国的经济和人文地理，改变了人们几千年的时空观念。 一些中小城市的人口向大都市流动的速度加快，高铁产生的虹吸效应正在加速。 但人们总是可以保持乐观，因为外界的趋势和想法回来得更快。

高铁也激发了芜湖人的出行和工作选择。 今年开始，张家璇的妈妈坐高铁来到上海，在一家五星级酒店做服务员，收入7000元左右。 虽然只有两个小时的车程，但张家轩见妈妈一次，总是要半年的时间。 张家璇的父亲曾在江浙一带从事珍珠养殖业。 因为行业不景气，他几个月前刚跑回芜湖市，做了一名外卖骑手。 人们出行方便了，但回家的路总是很短。

父母虽然在美好生活的道路上忙碌，却不忘关心张家璇的学习。

张家轩每天都要看几十页父亲买的作业帮直播课本和课外读物。 他的父母都曾在贻贝田里捡珍珠。 大热天没有空调，手经常被刀划伤。 这些都印在了他幼小的脑海里。

榜样的力量是无穷的。 王传福的家乡离张家璇所在的村子不远，人们越来越相信教育是改变命运的最好途径。 对于这一点，张家璇的父亲在外打拼多年，感情也越来越真切。

繁忙的工作之余，他时刻关注对张家轩有帮助的学习资源。 除了买了一些书寄回去，一次偶然的机会，他经朋友推荐，花了1000多元为张家轩报了名。 作业帮直播中文同步网课。 对于农村家庭来说，这是一笔不小的试错成本。

品牌广告有一句名言，人们知道广告投入有一半会被浪费，却不知道浪费的是哪一半。 教育投资也是如此。 书那么多，不知道哪一本能打动孩子，激励他努力学习。 市面上的培训课程那么多，一旦选错了，金钱的损失其次，损失孩子宝贵的学习时间，损失孩子学习的积极性才是更大的损失。

不过，张家璇的父亲还是决定试一试。 作为外卖骑手，他感受到了互联网的效率和力量，不再执着于线下培训机构。

4.讲师的知识体系

作业帮直播课与全日制学校课程进度同步。 张家璇选择每周日晚上6点30分到8点30分，每次两个小时。 一学期有17门这样的课程扬州西区英语培训哪家好，不可动摇。

同步中文网课又细分为两种，一种是综合同步，一种是作文同步。

对于大多数小县城和农村的孩子来说，综合知识涉及理解能力，知识是硬伤； 作文考察孩子的想象力和情感表达能力，也包括写作技巧，比如如何构思，如何从头到尾呼应等等。

长期以来，我国语文教育存在一些尴尬：老师教不好，学生不爱学，考试成绩难提高，家长重视不够。它。

或许是机缘巧合，张家璇的父亲决定试一试，让儿子踏入了大语文改革的浪潮。

2017年，教育部发布新课程标准，要求小学生课后阅读不少于145万字。 2019年6月，教育部编写的教材强调回归传统。 集约化政策的实施，开始改变大语文教学长期以来定位不明确的局面。 在新高考改革的旗帜下，语文科目的重要性和难度有所提高，基础地位凸显。 比如，阅读速度从7000字提高到10000字，阅读题量提高5%到8%，哲学、历史、科技等内容广泛涉及。 一系列政策意图越来越明显，“大语”出来了。

目前，新编教材已在全国范围内全面推广使用。 然而，大语文改革的精神、定位和目标还需要时间去落实，这也对教师核心语文素养提出了更高的要求。 与数学和英语相比，语文需要长期的积累和潜移默化的熏陶。

北京、上海、广州、深圳的K12培训巨头敏锐地抓住了大语文改革的契机，迅速投入专业力量，加大了大语文教学储备和课程开发力度。

北京师范大学课程教育专业硕士研究生左亚云在读研究生时就嗅到了浓浓的中国大改革的气息，这让她找到了施展才华的绝佳场所。

作为中国最权威师范学校的专业硕士毕业生，左亚云表示，语文老师教三年级要认真备三年级的课，教五年级要认真备五年级的课。 这种思路和方法已经不能满足大国人的要求了。 大汉语是一个有机的系统。 从小学一年级到高三的语文课程是一个整体。 每个单元的内容必须作为一个整体来把握。 连贯性不透彻理解，老师还是教不好。 学生还是不愿意学，更难说喜欢大语文。

那么业界应该如何培养优秀的汉语教师呢？ 负责家庭作业辅导的汉语协调员孙颖老师，从事汉语教学研究管理工作十余年。 她举了一个例子。 每周，辅导小学的主要语文老师都要参加考试。 测试的内容包括，比如某个term出现在哪个年级教科书中的Which article？ 如果你犯了错误，你会受到惩罚。 这就要求每一位老师都保持在线实时学习，把所有的单元内容都融入小学。 并不是说在教四年级的时候就可以暂时搁置其他学年的内容。

短短两年时间，作业帮迅速领跑行业也不是没有道理的。

5.导师的特殊气场

北京北五环外，上地是中国知名互联网科技公司的聚集地。 几乎每一栋楼在晚上依然灯火通明。 互联网和科技改变了中国，改变了人们的观念和行为决策逻辑。

来自河北的少女玉兰，在号称宇宙中心的上地一栋写字楼里，开始了一天忙碌的工作，从下午一直工作到深夜。 她的手机微信上有200多名活跃的学生，分布在全国各地，西部城市、中部县城、东部乡镇……她的工作是在线教育导师。

远在万里长江边的农村男孩张家轩，傍晚放学回家。 每次他都要奶奶的手机，打开微信，跟玉兰老师问好。 玉兰老师对张家璇的个人情况非常熟悉。 她知道张家轩最近的学习情况，哪些课文知识掌握得好，哪些知识巩固得不好，最近的学习态度和心情，跟远在外地打工的奶奶和父母的相处情况。 联系方式和他在学校的表现等等。

农村的父母很少有这样的意识。 他们俯身与孩子深入对话交流，他们的兴趣是什么，未来想成为什么样的人，鼓励孩子说出自己的想法。 如果是孩子不爱表达在线教育：屏幕背后的复杂国情，性格内向害羞，家长不注意或不理会，孩子本应拥有的纷繁世界和丰富多彩的想象力很容易被长期压抑或隐藏时间。 在这样的情况下，热心家教的出现，往往可以弥补父母不在场带来的成长不足。 对于很多孩子来说，一个接触到人生导师角色的辅导员是遥不可及的。

晚上，张家璇等着作业辅导直播课开始。 他有些内向，似乎陷入了沉思。

有一种人，天生喜欢扬州西区英语培训哪家好，愿意做负责任的老师。 这样的人，总有一种特别的光彩照人。 不是那种博学多才，能言善辩的气场。 ，能够审视学生的一切长处和短处，又不失亲和专注的气场，是一种发自内心油然而生的关怀和奉献。

玉兰就具有这种人格特质。 她很愿意倾听张家璇的生活学习细节，鼓励张家璇日常的小脑袋“胡思乱想”，理解张家璇稚嫩却理想化的想法。 有一天，张家轩想起父母的辛劳，在没有空调的闷热夏日里睡觉，他有种感觉，长大了一定要报答。 这种单纯而童真的想法是非常珍贵的。 张家璇将自己稍纵即逝的想法告诉了玉兰，外地的父母从玉兰赶来传达儿子细微的成长变化，聆听着忙碌一天的疲惫。

6.现代教育理念

成就感让工作充满诗意。 坐在玉兰面前，本文作者不禁被90后家教工作带来的丰富场景细节所感染和感动。

更重要的是，玉兰并不是一个人在战斗。 她所在的作业帮是中国领先的在线教育机构。 约有 5,000 人承担与玉兰相同的责任。 他们接受严格而丰富的培训，交流经验和心得，服务的学子有数百万，分布在大江南北，从乡村到城市，从乡镇到县城。

当今中国，许多地方的教育资源与北上广深等一线城市相比，还存在较大差距。 如何让优质教育触手可及，作业帮等教育科技公司所展示的，在线教育正在让这一切成为可能。 一方面，利用新技术将优质教育资源输出到更广的领域。 优质教育资源不再受空间、时间、学校的限制； 更多的温度，让学生和家长得到更好的服务。

玉兰和她的同事服务的学生和家长中，约有70%来自中国三四线城市、五六线县城和农村地区。 他们发现，这份工作不再是简单的按部就班的工作。 他们每天面对的孩子性格各异，家庭情况也各不相同。 其中很多是留守儿童。 他们的学习缺乏专业的教学和研究教学，也严重缺乏高质量的辅导培训。 比如张家璇的英语，就是数学老师教的。 同时，与学生、家长、甚至祖父母进行密切、顺畅的对话和沟通，需要足够的耐心和专业精神，否则这个叫家教的工作难免会吃力。

辅导是他们中许多人人生中的第一份工作。 是一个需要全身心投入的工作，也是一个非常具有挑战性和难度的角色。 他们明白自己不具备学校教师天生的话语权。 工作好不好，在很大程度上取决于他们新的工作理念和工作方法，也取决于他们对家长和学生的沟通和服务指导的效果。

当父母无法与孩子沟通对话时，导师是一座桥梁，将世界的热情、敏感与孩子幼小的心灵联系起来，成为学生最好的成长伙伴。 很多人终其一生都无法摆脱童年的孤独感，这与缺少这样的陪伴有很大关系。 若是有机会遇到玉兰这样的辅导员，就算有许多不愉快的童年，也足以弥补伤痕，不至于把伤留在心里，与身体一起成长。

7.家里有奶奶

张家璇的外婆今年58岁。 她有一双灵巧的手，15分钟就能用蒲草编织出一把精致的蒲扇。 丈夫在河南郑州打工，儿子儿媳也在外打工。 除了张家轩，她还要一个人拉着两岁大的孙子，也就是张家轩刚学会走路的弟弟。

张家萱奶奶每天的绝活是15分钟织一把蒲扇补贴家用。

这是一个关于三代人教育选择的故事。

张家璇的外婆和外公都在读初中二年级。 当时在农村，读到初二是非常难得的。 张家璇的爸爸是1986年出生的，在他上初二的时候，就有了不想继续上学的念头，想要出去打工挣钱。 已经是2000年，中国即将加入WTO，工业化、城镇化进程开始加速。 芜湖是距离长三角不远的地方，在这里可以感受到世界工厂的胎动。

在选择退学时，母子俩有过一段对话：

妈妈：你得写保证书。 如果你不去上学，那是因为你的父母不让你读书。 长大后你会后悔的。 不要责怪你的父母。

儿子：嗯，我不后悔，这是我自己的选择。

二十年后，母子二人重温当年的情景，心痛不已。 儿子向妈妈诉苦，当年为什么不阻止自己，走上社会，才发现知识不够，却没有回头路可走。 妈妈说，家里不能再发生这种事了，现在还要陪伴和督促孙子好好学习。

在中国当下的农村，留守儿童作为伴随中国转型的普遍社会现象，值得关注。 对他们来说，有一个懂事的奶奶，是他们不完美童年的幸事。

从芜湖武威乘坐高铁到安徽省省会合肥。 需要绕过安徽最大的淡水湖巢湖。 时间只有半个小时。 然后从合肥乘坐高铁，途经湖北武汉，转乘京广高铁，到达湖南岳阳。 需要两个小时。 一个小时后，乘坐长途汽车，穿过洞庭湖西岸的高速和省道，来到了湖南省常德市安乡县。

常德古称武陵，是著名的桃花源地，素有“川黔咽喉、云贵门户”之称。 常德市的名字来源于《老子》“天下之流扬州西区英语培训哪家好，离不开常德”。

8岁的孟祥宇依偎在奶奶身边，有些害羞。 他是一个文静的小男孩，上小学三年级。 奶奶很健谈。 年轻时，她开始创业。 结果，她没有时间。 她疏于管理，也很少关注儿子的学业。 说到这里，我感到非常遗憾。 她有一个观念，作为父母，应该管好0-12岁的孩子。 这个年纪管理不好，以后也管理不好。

奶奶对自己进行了深刻的反省。 她说，她那一代人总觉得我已经创造了生活条件，学习应该是孩子自己的事。 后来发现根本不是这么回事。 孩子在成长过程中，需要的是陪伴。 家长需要共同商量，共同面对。 经营好家庭并不比经营好企业容易。 最后，她得出结论，关键是要有好的方法。

在尝试了多次线下培训和线上课程后，奶奶发现一家叫作悦邦的公司和线上课程有很大的不同：一方面，孟湘玉很容易被课程的吸引力所吸引，好奇心强，她每天都跟着孟湘玉走。 day 一起学习，我现在可以说一些纯英语单词，做一些数学题； 另一方面是与导师林霞的交流，回应了她的很多教育理念和理念。

孟湘玉奶奶感受到的压力，也是来自于周围的环境。 与湖南的整体文化氛围一样，安乡特别重视教育。 对于孩子的教育，不仅比学校好，比老师好，更比家长好。 家长能提供的，除了经济条件，就是教育理念和方法。

孟祥宇的生活和学习都是由外婆照顾，外婆也学会了很多英语单词。

作为孟湘玉的家庭教师，林夏在外婆眼里是一位很有条理的老师。 林霞发现，大部分南方学生，比如广西、湖南、福建等相对下沉的县城，英语发音普遍不标准，因此她经常花大量精力与孩子和家长沟通，纠正发音。 她还请了一些孩子教她说当地方言，让孩子们纠正她的发音，她也趁机纠正孩子们的英语发音。 这种寓教于乐、寓教于乐的交流方式，大大增加了孩子们的自信心。 林霞老师说，当孩子们发现自己可以帮助老师时，他们会很开心。

8.优质的教育基础设施

像张家璇、孟湘玉这样能在北京获得优质教育服务的孩子，在国内还是比较少的。 中国有1.8亿中小学生，其中70%在三线及以下城市生活和学习。

不管你承认与否，教育是一场注定要以不公平的方式开始的竞赛。 一个好的家庭、一个好的老师、一个好的学校，甚至一个好的课程和同学英语，都影响着教育的过程，决定着素质教育的定义。

全世界的一流学校都在争抢一流的师资。 只有一流的师资才能吸引优秀的学生。 这就是传统优质教育的竞争逻辑。 家长的焦虑来自于这种传统的教育竞赛模式。 人们最大的内心期待是优质的教育资源能否惠及每一个人？

答案是肯定的！ 但前提是有更好的教育基础设施。

对于国家来说，有两个层次的优质教育基础设施。 第一层次，实现九年义务教育，让每个孩子都能上学。 国家投入大量资源建设学校，培养大批教师，承担着基础教育的重任。

第二个层次的优质教育基础设施，就是如何把全国最好的教学研究和教学成果，让最偏远的山区的学生也能接触到，让学生和家长享受到优质的教育服务。 . 这包括新技术、新产品、新服务等一系列教育科技服务的融合创新。

让优质教育触手可及，已成为作业邦公司的使命。 以下数据表明，作业帮致力于打造优质的教育基础设施：

现有职工10000余人，产研人员1000余人学英语，教研教师700余人，导师5000余人。

答案由此更加清晰：教研教学是优质教育的本质，服务好学生和家长是优质教育过程的灵魂，技术和体验是普惠式优质教育的杠杆，科技、教研、教学、服务有机结合，成为优质教育。 新型教育基础设施标准装备。

（胡倩）

（备注：K12线上直播课目前多为双师模式，讲师负责教研教学，导师负责督学答疑，文中小朋友均为化名)