盒子鱼外教一对一培训班：【年终总结】去伪存真，教育行业渐趋平静

New Market Venture 合伙人之一 Jason Palmer 这样描述教育领域的融资：“今年 VC 对投资教育项目越来越挑剔，他们开始在意产品数据和营收规模。相比于 Instagram 这类‘需要 5 年时间才能培养出一批用户’的产品，VC 意识到在教育领域打造这样的模式至少需要 10 到 15 年的时间。”但这种现象并非坏事，随着资本逐渐冷静，行业日趋成熟，一切都回归商业本身。

回顾2016年的在线教育行业，《民办教育促进法》获批，教育机构未来参与资本市场的机会将更多；自适应、AI等技术开始更多应用到教育领域，学习过程变得有效而有趣……这个过程中有竞争、有淘汰，但我们更多看到的是“融合”。当在线教育创业者们“摸着石头过河”时，2017年的在线教育将会是怎样的景象？

1. 第一波退潮：教育O2O

从2013年开始，O2O就成为互联网最热的关键词之一，教育O2O也在2014、2015年快速推进，成为最受投资者追捧的概念。一时间，各类O2O公司百余家涌现，然而在经历了一波波融资战之后，大部分曾经提供补贴的公司因为赚不到O2O的钱，开始另谋出路。

从逻辑上讲，O2O不仅重组了供需关系，还将教师从机构中解放出来，给予教师更优厚的待遇，机构在此过程中节省了房租成本，而学生课后对教师的反馈可以形成评估机制，监控后续教学质量。

为什么这个看似可行的逻辑最后并没有带来爆发式增长呢？

在过去一年的采访中，大部分创始人认为根本原因是平台流量不足，导致付费转化不足，尤其在停补贴之后，平台学生数量减少，对老师的吸引力减弱，最终O2O平台只起到了简单的交易作用，无法再提供新的价值。

消费O2O之所以成功，是因为他们进入的是高频、刚需的领域。但对于低频、口碑、决策密集型的教育行业，平台微薄的流量最终无法支撑运营成本，不可能实现收支平衡，甚至无法盈利。

精瀚教育CEO蒋振鹏曾表示，教育O2O只代表暂时的繁荣，并未带来生产力的创新。其中一个重要逻辑是，线下培训行业已经发展和市场竞争了近20年，每个环节所获得的收益是动态博弈的平衡点，大幅提升某一环节的收益就是忽视了其他环节的价值。

尤其是在北上广这样的一线城市，老师们还有很多时间花在路上，生产力的天花板显而易见。因此O2O的方式其实是把传统机构的房租和人力成本省了下来，重新分配到老师的额外工资（从原来最高的50%到后来的70%-90%）和营销费用（大部分机构的获客成本都在2000元以上），本质上对生产力没有做出任何改变。

山德学院创始人欧鹏一直认为，教育平台的逻辑不会在未来很长一段时间内成立，不仅仅是现在。任何一套培训课程，看得见的都是老师提供的服务，但还有很多看不见的东西，比如机构所做的教研工作、分销价值（尤其是通过课程咨询产生的交易）、品牌背书、班主任服务等，所以“用户增长的缓慢程度，远比他们想象的要大”。

去年9月，36氪采访了从高校切入该领域的优视教育。优视教育是O2O浪潮中最早涉足的公司之一，创始人周兴天称，因为直连高校工学体系，优视教育在没有任何推广的情况下，就实现了月入300-400万元，并迅速扩张到其他城市。

但很快他们就发现，真正优秀的老师不会在平台上接单，因为他们不担心学生，所以O2O平台就成了一个“悖论”。“做教育这么久，我们认为教育应该回归本质，就是放弃一些好听的理念，不以赚钱为目的，注重学生之间的互相转介绍。”周兴天说。

年底，青青教宣布获得好未来教育集团1800万美元C+轮融资，成为唯一一家达成C轮融资的O2O模式机构。不过36氪也了解到，在王旭刚加入担任COO后，青青教也开始尝试线上教学，但主要是作为线下教学的补充。

背后的逻辑是，线下教学存在诸多不确定性，老师需要不断调整教学进度和顺序，两个小时的效率无法充分发挥，浪费双方时间。而线上课程可以满足学生随时答疑的需求，同时变相增加老师的收入。

2016年，原有的O2O公司有的探索B2B，有的转向主播行业。在众多的尝试中，直播商业模式是第一个落地成功的。不过，2016年最先公布业绩的，是从平台模式转为自营的猿辅导：经过一年半的商业化，猿辅导年营收达到1.2亿元。猿辅导创始人李勇说，1.2亿元是“起步顺利”的标志。

在李勇看来，2016年是在线教育元年，因为这一年在线教育已经形成了规模化收入的模式。有业内人士认为，直播“不是模式、不是普适、不是万能的”，因为它只能作为教学工具，并不适合所有人，但猿辅导的“直播+课程+自营”模式基本运行顺畅。

李勇在媒体沟通会上表示，猿辅导的课程已经覆盖初高中阶段10个科目，这些科目之所以能运营，是因为猿辅导的课程内容、直播工具全部由自主研发，保证了课程质量。

“平台的优势是可以满足SKU数量，但教育领域关心的不是SKU数量外教，而是教学质量，这是平台模式无法掌控的。”李勇说。相比其他行业，教育互联网化进程较慢。猿辅导除了做教学研究，还会从直播、日常练习等环节收集学生的行为数据，然后反馈给老师。这样一来，用户买的就不只是直播产品，而是产品背后的一整套服务。

此外，O2O还有另一种演进：双师课堂，这也是新东方、好未来、高思等教育巨头一直在布局的教育模式。线上直播的老师负责主讲，现场老师负责辅助讲解。双师课堂之所以受到关注，是因为拥有优质内容的大型机构看重了三四线城市师资匮乏的痛点，优质教育资源也能得到最大程度的共享。

2. 教研、服务、续费率……少儿英语培训不得不提

2016年，少儿英语是一个让其他行业眼红的行业。这一年，VIPKID和哒哒英语分别完成了C轮和B+轮融资，VIPKID在年底宣布年营收突破10亿元。此外，在语言培训行业积累了一定经验的51Talk、VIPABC也开始布局少儿英语业务。一起作业成立新事业部完善在线外教产品UStalk，盒子鱼也在在线课堂中加入AI技术。一些线下机构（如Leapfrog、Rise）也在升级自有品牌。

从各公司公开的数据来看，在线少儿英语有几个明显的特点：客单价高、课程完成率高、转介绍率高，这些都和受众有直接关系：由于在线课程主要针对5-12岁的青少年（更细化的甚至集中在5-8岁年龄段），家长一般都是80后群体，而这个群体和“海淘”人群的契合度很高，多为35岁左右的中产阶级，更在意商品的质量，因此“美国小学”、“欧美外教”等概念更能赢得家长群体的认可。

从内容上看，少儿英语培训分为两种：一种更符合美国共同核心州立标准（CCSS）、国际学校标准和STEAM理念，一种更符合公立学校学科英语标准。前者的课程标准更加国际化，也符合留学低龄化的趋势，而后者能直接提高分数，更符合家长的意愿，所以少儿英语本身就是一个“讨喜”的行业。

越来越多的80后家长意识到英语作为工具，应该更加实用，而不是只记住单词、学习语法。51Talk、Etalk都推出了专题英语课程，聘请了菲律宾外教，客户订单量相对较低。

教育行业的好处之一是需要预付费，可以带来正现金流。而且，完善的课程体系和服务质量会提高完成率和续费率，从而降低获客成本，带来品牌溢价。但需要注意的是，少儿英语市场再火爆，也不意味着这个领域就没有更多脱颖而出的机会。决定这一事实的因素有三个：

第一，市场足够大。根据国家统计局发布的《2015-2020年中国少儿英语培训行业市场分析》显示，少儿英语培训市场规模约600亿，且每年以20%的速度递增。

第二，市场足够分散，即便是行业巨头也只占不到10%的市场份额。据中国社科院去年6月发布的消费者研究报告显示，中国有3亿英语消费者，6-7万家英语培训机构，其中成人英语培训机构只有1.5万家，其余均为少儿英语。今年获得融资的几家线下机构付费员工不超过1万人，市场份额还比较低，线上化的过程就是为了把体量做大。

第三，三四线城市仍有抢占市场的机会。相比其他K12科目，英语科目知识点复杂度较低，在线上学习有天然优势。百度2016年发布的《中国互联网教育行业趋势报告》显示，三四线城市对于教育产品的购买欲望更强，接受调查的互联网学习者中近六成位于三四线城市。

在更多在线少儿英语培训机构开始把IPO列入“愿望清单”之前，可以肯定的是，2017年该领域将会出现新的竞争点。比如盒子鱼外教一对一培训班：【年终总结】去伪存真，教育行业渐趋平静，在各家抢占地铁广告位拓展市场的同时，如何通过社群营销、社交营销降低营销成本，或是提高转介率和续费率，或是避免一对一模式，通过一对多提高课程整体的利润率，或是开拓北美更丰富的外教资源等等。

3、新东方与好未来“势均力敌”，中小企业该不该加入？

从教育创业之初到现在，不少企业都在参考和反思新东方的发展路径和商业模式。根据新东方发布的最新一季度财报，Q1净利润也同比增长9.7%至1.411亿美元，2016年股价也普遍呈现上涨趋势。其中，K12辅导业务增速达28%，超过集团整体业务增速，教学点数达771个。

另一家发展迅速的公司是好未来教育集团，虽然比新东方晚上市四年，但股价却持续上涨。据好未来2017年Q2财报显示，上季度好未来营业利润同比增长33.3%，学生人数增长77%，教学点数达到422个。

可以看到，在中概股纷纷选择回归A股市场的情况下，新东方、好未来在美股市场表现优异，持续为华尔街交出亮眼的成绩单。虽然行业第一、第二的市场份额占比不足十个百分点，但品牌带来的溢价已经成为不少中小机构的威胁，直接给本土招生带来困难。

此外，两家机构也在通过投资布局自己的业务体系。尤其是好未来在2016年全年宣布了数次架构调整和人事任命，并于12月宣布任命原蛙跳事业部董事长吴英为投资事业部总经理，全面负责投资事业部（包括集团战略投资部、未来之星、好未来产业基金）的管理工作。

今年，好未来教育集团董事长兼首席执行官张邦鑫表示，未来10年，好未来教育集团将从培训机构转型为教育机构，从线下公司转型为科技服务公司。

今年好未来通过收购顺顺留学、ACESSAT等完成了国际业务产业链的基本布局，并宣布成立留学培训新品牌“乐未来”。可以看出好未来的布局从原有的K12业务线逐渐延伸到国际教育，也非常重视教育科技方面的投入（公开渠道公布的案例超过30个，如Shell、Knewton、Minerval、Shark Park等）。

新东方也在2015年开始注重自身的投资板块，补充自身的业务线，投资范围涵盖早教（如童伴教育、黑哈科技、乐播Lebo）、K12（口语100、觉生网）、留学（益享好居、Sphinx已被收购）等领域。新东方投资总监赵峥表示，新东方在投资上更多考虑与未来方向的互补性，或者自己不擅长、不打算做的小众领域。此外，新东方还在尝试通过内部孵化（如36氪曾经引入的精雕细刻）和分拆后的独立融资等方式扶持一批项目。

不过，教育投资并非上市公司直接投资那么简单。2016年，教育投资领域涌现出一匹黑马：沪江。虽然大部分投资都是沪江旗下基金（沪桂基金）进行的盒子鱼外教一对一培训班，但沪江所投公司与自身业务协同性极强，不仅横向延伸了语言培训类型，还完善了原有的留学业务产业链，如语言社交平台italki、K12培训机构海峰教育、留学申请平台Myoffer、语言学习平台大嘴外教、首尔教育等。

沪江基金负责人龙飞认为，“产业基金的核心价值是共同发展，而不是单纯的追求利润。因此在寒冬里，一些项目会脱颖而出，少一些泡沫和浮躁。”

除了沪江，小站教育还宣布投资留学生态圈，如留学媒体北美学报、艺术留学中介ACG、互联网移民平台海变吧、海外房产交易平台易享好居等。有机构统计，2016年中国留学行业市场规模将超过2400亿元，其中海外消费占比约85%，而国内留学服务消费（留学语言培训+留学中介服务）仅占15%。今年，留学后市场逐渐升温。

另一家值得一提的公司是汇科集团。2016年，汇科集团在完成C轮融资时，也公布了自己的教育生态基金计划，首期基金规模5亿元。汇科集团董事长方业昌表示，“汇科资本”将主要投资高等教育、职业教育相关的公司，为高校、大学生、职场人士提供教育服务。根据不同的业务形态和线上线下逻辑，汇科今年相继收购了职业培训机构无限互联、莱茵教育、美丽学园，投资了光合作用、天麦文化、面包求职、清客等在线教育品牌。

2016年，纯VC开始谨慎进入在线教育，而上述已有行业布局的教育公司则越来越多地参与教育投资（包括不少A股公司），使得行业呈现出“整合”的趋势。但战略投资往往也意味着资源置换，中小型创业公司是否应该站出来？

四、政策、技术、市场共同影响下的2017年在线教育

① 不可忽视的政策

人才关乎国家未来，无论发展到何种阶段，教育都是“政策先行”的行业。2016年，《民办教育促进法》经过第三次审议终于通过，成为去​​年以来对教育行业影响最深远的一次改革。此外，教育部联合9部门发布关于推进社区教育的意见。下半年，《中国英语水平等级量表》初步建立、研学游学、团体办学等政策相继出台。政策会成为教育行业发展的下一个拐点吗？

去年2月，《民办教育促进法》二审稿出炉，11月7日，该法修正案正式通过。此后，民办学校举办者可以选择举办非营利性民办学校，也可以选择举办营利性民办学校（但不得举办义务教育阶段营利性民办学校）。修订后的《民办教育促进法》将于今年9月1日起正式实施。

教育部副部长朱之文解释称，修正案从多个方面促进民办教育发展：

1）民办学校按照非营利性和营利性进行分类管理，解决了学校法人属性不明确、财产权属不明晰、扶持措施难以落实的瓶颈问题，未来两类民办学校各得其所、健康发展；2）充分考虑民办教育发展特点和现实，学校终止时可依法获得相应的补偿或奖励；

3）完善对民办学校特别是非营利性民办学校的扶持政策，享受与公办学校同等的税收、土地优惠等；4）强调民办学校教职工的工资福利待遇；5）加强社会监督，有利于推动建立依法办学、公平竞争、监督有力的发展环境。

而选择非营利性民办学校，在补偿方案、奖励细节方面，没有选择营利性民办学校时有更具体的解决方案，财务、税务等问题也无需多言盒子鱼外教一对一培训班，分类管理也需要一定的过渡期。

无论如何，《民办教育促进法》修正案的通过意味着民办学校举办者可以自由选择办学性质（营利性民办学校/非营利性民办学校），一定程度上将有更多的民间资本进入教育领域，不少教育机构资产证券化的问题也将得到解决，未来资源和资本涌入民办教育将值得期待。

除了影响最大、争议最大的《民促法》，去年7月，教育部联合民政部、科技部、文化部等九部门印发《关于进一步促进社区教育发展的意见》，社区教育形态将从东部沿海地区逐步向中西部地区蔓延，到2020年，初步形成社区教育治理体系，社区教育覆盖全国县（市、区），包括建设600个国家级社区教育实验区、200个国家级社区教育示范区。

可以预见，未来已有的社区教育资源将更加开放共享，社区资源（图书馆、文化馆等）的利用率也将逐步提升，加之2016年越来越多规范化的社区教育机构刚刚起步，该领域还有很大的期待空间。

市场规模巨大的语言培训市场也在2016年建立了统一的标准。在11月的语言测试与评估国际研讨会上，教育部正在建立统一的外语测评体系的消息被透露。按照目前的安排，《中国英语水平等级量表》将于今年正式公布。

有业内人士认为，这些要求的实施和执行，可能会导致语言培训行业的一次“重新洗牌”，因为教学目标、教学资源的组织方式、教学方式等各方面都会发生变化阿卡索，因为分级考试的存在意味着更标准化的内容、更必要的课程培训、更高效的考核方式。

临近年底，教育部发布《关于推进中小学生研学游的意见》，鼓励各地“把研学游摆上更加重要的位置”，推动研学游产品、营地教育产品发展。有研学游业内人士认为，研学游纳入中小学教育计划后，将出现三大变化：1）选修课变成必修课；2）随机性变成计划性；3）从少量参与变成广泛参与。由于涉及研学游内容、线路规划、研学游目的地资源等多方，研学游是一个链条长、协作程度高，但毛利也相对较高。

② 提及最多的技术

技术可以改变效率，这句话同样适用于教育行业。在技术领域，2016年被提及最多的一个词是“自适应学习”。自适应作为一种新的教育技术（或手段），可以收集学习行为数据，并在学习过程中不断进行调整，最终实现学习个性化、学习成果量化、学习效率提升。

2016年，自适应学习的讨论从好未来年初投资该领域的“标杆产品”Knewton开始。Knewton成立于2008年，核心产品是一套B端解决方案。成立几年来，Knewton与培生等出版集团合作，将内容数字化，进而提供一套自适应学习解决方案。除了获得教育巨头的融资外，Knewton开始拓展中国市场乃至全球市场，还与中国的确定了合作。

今年以来，36氪推出了不少进入自适应学习领域的产品，如语言教育领域的浪播网、英语流利度旗下的“听懂你的英语”，以及K12旗下的众多产品（如一起作业、疯狂老师、猿辅导、作业盒子、学霸课堂等）。

培生出版过一本书叫《解码自适应学习》，书中指出，目前主流的自适应学习工具有三种：自适应内容、自适应评估、自适应序列。目前大部分产品都以自适应内容和评估为主，主要通过数据收集和算法为学生提供合适的学习资源或不断调整题目难度。因此题库产品在自适应方面具有先发优势。

事实上，自适应学习还有很多难点没有攻克，比如需要内容方面的投入，体现在需要内容粒度细、知识图谱有适当的相关性（很多公司采用人工标注，费时费力）；

从数据角度来说阿卡索外教，即便有吉科大数据这样的公司存在，但是学生的答题数据大多都是纸质的，很难进行数据的结构化；最后就是自适应产品的变现问题，因为这个技术还处于非常早期的阶段，自适应指导下的学习效果还在研究中，所以市场化进展比较缓慢（不过Knewton早期选择to B或许是一个可以参考的解决方案）。

值得一提的是盒子鱼外教一对一培训班，自适应学习在K12领域已经看到了完全不同的出路：比如疯狂老师、猿辅导等开始尝试针对教师，通过收集学生日常学习数据（如上直播课、录播课、题库使用情况等），在课前自动生成讲义，帮助教师进行针对性教学；作业盒子、魔方等产品则将更多的学习数据反馈给学生，帮助学生在学习过程中不断进步。

第二是语音识别和语义英语口语考试和日常学习中的比重逐渐增加，可以替代人工的机器批改成为必需。

比如，科大讯飞一个很重要的业务板块就是面向公立学校的口语测评。比如，科大讯飞半年报显示，截至2016年6月，全国已有10多个省市在高考中使用了科大讯飞的技术，累计服务考生超过1200万人次。前不久，科大讯飞与新东方成立“东方讯飞”，将联合推出口语矫正工具。

除了公立学校市场，智胜科技也有布局。去年8月，智胜科技升级了语音测评技术，可以分析考生发音是否准确盒子鱼外教一对一培训班，定位具体单词错误，并诊断错误原因。

驰胜科技创始人林元东在接受36氪采访时表示，“科技公司在教育领域的市场份额可能不到千分之几”，但科技与教育的融合是一个普遍的过程，“不管是技术人员，还是教育者，还是技术教育者，都会经历一个重新定义教育的过程。”

最后，从当前的市场状况中，VR进入教育的主流方式仍在B端（例如公立学校和培训班），例如，Qiaoke Interactive的创始人，这是36KR引入的Qiaoke Interactive，该课程是在最早的阶段中介绍了一些高级大学的培训。 ETS。此外，许多行业内部人士认为，VR硬件设施基本上是成熟的，但是如果它们应用于教育行业，则需要首先解决内容稀缺的问题。

VR+的另一种形式是今年的人才培训，IWIN的工作场所和Huike小组一直在与一些VR制造商合作，在此领域提供培训，并且该方法还将从学校方面开始。未来的机会将隐藏在学校企业合作中。