北美外教老师上门一对一：聚拢3万老外、20万孩子，VIPKID要撬动万亿“新教育”市场

做少儿英语在线教育的公司有很多，最常被提及的是VIPKID，为什么呢？

日前，米文娟带领5000余名同事来到天津武清体育馆参加年会，参加会议的还有8位特邀的北美外教。

平日里，太平洋彼岸的外教通过VIPKID视频授课，教中国小朋友学英语。虽然师生每周都会在网上见面，但外教从未想过能在现实生活中见到这些中国学生。所以，当他们在年会上看到自己教的孩子时，兴奋地大喊，跑过去拥抱孩子们。

VIPKID CEO米文娟在2018极客公园创新大会上向千余人描述了这一场景，她表示：“VIPKID提供了一个平台，让不同文化背景、不同地理区域的老师和孩子产生了神奇的联系，他们成为了好朋友。”

在VIPKID平台上，像这样的北美外教有3万名，超过20万的孩子在这里学英语，他们大部分来自中国北美外教老师上门一对一，也有一部分来自韩国、日本等其他国家。

从事少儿在线英语教育的公司有很多，VIPKID是经常被提及的公司之一，除了其成立四年后营收有望追平新东方19年营收外，其去年8月的2亿美元D轮融资（全球K12在线教育最大融资）也被热议。

过去几年，不少同行、投资人、媒体都在探究VIPKID高速增长的原因。米文娟一遍遍地向他们讲述着VIPKID成功的“秘诀”：录取率仅5%的优质北美外教、兼容美国小学课程体系的最新教材、流畅稳定的视频、良好口碑带来的低成本获客……

这些话听起来可能很笼统、很客气，但确实是VIPKID自创立以来一直坚持的，在形成规模效应后也成为了其核心竞争力。而对于尤为重要的北美外教资源，米文娟要求他们“热爱孩子、懂教育”，希望在未来5到10年内从北美1000万外教中挑选出最优秀的50万名外教，和她一起“教英语”。

但米文娟的教育不是教孩子考试、预测题目，她希望学习是一件快乐的事情，希望VIPKID能给孩子学习上的启蒙。“这也是VIPKID成立的一个很重要的原因，我们希望给孩子带来快乐的学习，让孩子乐于探索、乐于想象，拥有多元化的思维，养成热爱学习、热爱思考的习惯，从此拥有一个很不一样的学习探索过程。”她说。

她称之为“新教育”，并坚信科技将在其中发挥关键作用。“所以新教育必须以科技为核心竞争力，以学生为中心，利用数字化的方法和手段，形成一个实时反馈、持续迭代、可追溯的教育体系，充分挖掘师生潜能，大规模提供个性化教育，科学、全面、公正地呈现学习成果。”

以下为米文娟在极客公园创新大会上的演讲全文（极客公园编辑）：

学习应该充满乐趣

说到孩子的学习，你最担心的是什么？辅导班、好老师、高考？我想每个人都有很多顾虑，但有一点不知道大家有没有想过，当我们花费了大量的时间和金钱时，我们是否关注过孩子是否爱学习？

其实我经常会问一些朋友，你觉得学习是一件快乐的事还是一件痛苦的事？很多时候，我听到大部分的答案都是学习是一件非常痛苦的事。

但如果我换个方式问人，你会探索吗？你觉得自己是个好奇的人吗？你喜欢看书还是喜欢与人交流？这几点其实都是爱学习的表现。换个问题之后，我发现大家都很爱学习，于是就有了今天的话题：学习的启示。

这也是VIPKID成立的一个很重要的原因，我们希望给孩子带来快乐的学习，当学习是快乐的，孩子才愿意去探索，去想象，思维多元化，才能养成爱学习、爱思考的习惯，从此以后就会有一个很不一样的学习和探索的过程。

关于学习这件事情，我有两个小故事可以和大家分享。

我们有一个孩子叫Rocky，来自台湾。他的妈妈经常在微博上发学习短视频，说喜欢看Rocky和老师互动。每天孩子都很开心地盼着去上课。圣诞节的时候，孩子拿着iPad坐在圣诞树旁边，和老师分享他家的圣诞树长什么样，装饰得怎么样。所以这是一个很快乐的过程。

还有一个故事，我们家孩子喜欢带着 iPad 到处上课，春节、国庆、机场、火锅店、公园都一样。有一天，一个孩子妈妈想着出门旅游不用上课，就没预约上课。可周六早上，孩子拿出 iPad 说：“妈妈，我带了 iPad，我的课在哪儿？”于是就预约了上课。孩子非常喜欢这个课。

这一切都是为了让课堂本身充满活力，无论是内容还是老师，都充满吸引力。只有这样，我想孩子们才会热爱学习，才会有机会得到启发。

VIPKID做了一些不同的事情

这些孩子在课堂上很快乐，因为老师能以孩子为中心启发他们的思维，启发他们的学习。现在我们想想，世界上有那么多孩子在学习，但是在过去两三百年里，我们的学校在这方面并没有太大的变化。我们一直倾向于工厂模式，老师教书，孩子听课。这是一个非常静态的课堂环境。学习内容是一样的，考核内容是一样的，教学方式也是一样的。

在这个新时代，工厂模式已经很难满足现在孩子的需求了。我记得有人做过一个调查，发现有40%的孩子觉得现在学的东西对以后不会有太大的帮助，对学习也不是很感兴趣。那么在这种情况下，如何激发孩子的学习兴趣呢？这是一个非常重要的问题。

在VIPKID，我们认为学习的定义应该是让孩子快乐地学习，因材施教。2000多年前孔子时代，一个老师教几个徒弟，当然这是一种非常昂贵的学习方式，但其实是非常个性化的。这时候我们在教一个学生的时候，就从他感兴趣的内容入手，为他设定一个适合他的学习进度、个性化的路径、学习方法，并对每个人的学习情况进行反馈。

VIPKID四年来在少儿英语学习领域做了一些不一样的事情，对孩子的学习有很大的帮助，这里面有几个关键的因素。

第一，有一个好老师。

我们拥有世界上最严格的教师管理制度，大约有四道筛选流程。我们会在两周内完成对教师的严格筛选，只有不到5%的教师可以通过。每月有超过10万名北美教师申请我们的工作。我们现在有超过3万名北美教师，共同努力帮助孩子们学习和成长。我们是世界上最大的教师雇主。然而，我们的整个流程和系统确保我们招聘的每一位教师都热爱孩子并了解教育。

第二，该模式以一对一教学模式为主。

当然还有一对多的课堂支持内容，包括很多练习的机会，在一对一和老师互动学习英语过程中，每个孩子都是最独特的，能得到老师100%的关注，激发孩子在课堂上的交流和思考。

第三，课程体系有好的教材。

我们有一个两三百人的团队负责内容，确保我们的课程符合美国小学课程的标准。这样，学习内容本身就不只是枯燥乏味学英语，也不只是语言学习，而是帮助孩子用英语学习阅读、学习数学、学习科学。内容足够新颖，吸引孩子们学习。

四是服务好。

我们有千人规模的研发团队和产品团队，在保证视频流畅度和稳定性的同时，给学生非常独特的画像，让老师能够了解孩子的特点，知道如何和孩子进行最好的互动，也能为孩子匹配最合适的老师阿卡索外教，帮助他学习成长。

在这其中，我们认为技术是一个至关重要的环节，因为找到好的老师、拥有好的内容和服务才能建立深厚的联系，但这种联系如何使每个人都能最高效、拥有最佳体验、获得权力，正是技术发挥巨大作用的地方。

那么在我们的连接上，你可以想象一下我们有三万多位北美老师，分布在美国各个州，包括加拿大的老师，他们很难来中国学习、上课，但是线上，两边没有地域限制，除了中国的孩子，韩国、日本的孩子也在使用VIPKID的课程和服务。

另外学英语，线下一对一教学供给不足，彻底解放了家长。孩子每天要学习半个小时，但老师不愿意来家里，家长也很累，因为要把孩子送到培训机构。线上，这些体验都是碎片化的。这时候，我们可以非常高效、低成本地把这样的学习过程串联起来。

北美大概有500万K12的老师，加上大概1000万的退休老师和英语老师北美外教老师上门一对一，用这样的线上方式，我们可以从这一千万里选出最优秀的5%，我们的目标是在未来5-10年有50万以上的老师和我们一起工作，这50万老师是他们里面最优秀的老师，他们的素质和我们随便找的外教有很大的不同。

同时，在这个模式下，我们也能做教育公益事业。现在我们在100所农村学校有外教，每周给孩子们上实时课，把一对一的授课方式变成一对三十、一对五十的授课方式。这些学校在成都大英县石头村，或者在云南一个很小的村子里。那里的孩子可能从来没有见过外教，但现在他们有机会和德州、佛罗里达或纽约的老师成为好朋友，每周一起上课学习。

我们现在有100所学校，2018年我们会用公益的方式再建1000所学校，未来会有更多的孩子从这样的体系中受益。

科技赋能教育

技术可以帮助我们的一种方式是不断地增强教师和学生的能力。

在这篇文章中，我们展示了两个非常简单的应用，我们如何利用技术让孩子和老师更有效率。上课时，我们可以看到孩子们的专注度和体验；通过图像识别，我们可以判断孩子们的惊喜值和专注度。这样，老师们就有了一个很好的工具来知道如何与孩子互动。

另外在课堂上我们也可以给孩子非常有趣、生动的体验，这时候孩子学习起来会更加专心，也会和老师互动。

接下来人工智能可以让我们的教学更加有效，比如我们看到一些场景化的应用，未来从教师招聘、课堂评价，到孩子学习效果的评估，整个教育场景化的链条会帮助改善和改变每一个环节。

另外我们自己的数据量每个月经过压缩后超过100TB，孩子们的学习过程、学习成果、学习体验的数据也成为了我们非常好的基础，让我们可以在帮助孩子学习效率、赋能老师等方面做出很好的投入。

同时我觉得孩子们的学习过程除了课堂上和老师的互动，课前课后也需要完整的流程体验。在很多环节上，我们也可以有人工智能教师助理，帮助老师和孩子进行更有效的互动。这样，如果一个老师只能教10个学生，未来一个老师教几百个、几千个，甚至几万个学生，可能就会成为可能。所以，我们认为技术有潜力让大规模个性化教育成为现实。

在线上，教育可以变得更加灵活。这个词很有意思，就像我们之前讲的柔性制造、柔性管理的概念一样。当科技和我们的教育发生化学反应的时候，是很有趣的。

首先我们谈了兼容性，这个很有意思，4年前我们刚找到VIPKID的第一批老师，当时我也非常担心，因为老师不会说中文，孩子不会说英文，这个互动怎么完成，怎么匹配，怎么建立这样的连接。

今天，我们提供了这样一个线上平台，让来自不同文化背景、不同地理区域的老师和孩子们之间产生了神奇的联系，成为了好朋友。前天，8位北美老师来中国参加我们的年会，看到自己教的孩子们，感觉太神奇了，从来没有想过还能在线下见到这些孩子，拥抱在一起，难舍难分。

我们还有50名老师将于3月份组团，自费购买机票前往中国看望学生。这种兼容性是技术赋予我们的一种新的教育可能性。

二、自动诊断。

在汽车领域，特斯拉可以提醒我们手不要离开方向盘，不握方向盘它就会自动靠边。对于孩子来说，在整个上课过程中，我们如何识别他们可能遇到的挑战点，他们注意力什么时候不集中，如何吸引孩子更好地与老师互动，保证学习过程的效率？这也是一个很好的应用领域。

第三，快速迭代。

传统上，教材每五到十年迭代一次。如果你以前学英语时候学过《新概念英语 ，今天再看，跟二十年前基本没什么区别。但是今天，我们的在线教材系统、教学流程、教师管理系统都是按周迭代一次，因为我们可以随时看到上课的进度，老师和孩子对内容的评价。这时候，我们就可以利用大数据和人工智能，快速更新迭代产品。

第四，学习效果可追踪。

这里有一个有趣的案例，2017年年底，有超过20万的孩子在年底收到了一份H5“爱学成绩单”。不过，这份成绩单没有任何所谓的分数或排名。这份成绩单是机器选出的成绩单，挑选出孩子在数百堂课中最搞笑的时刻。可能是他给老师讲笑话，两人都笑了，也可能是他们俩唱歌。给家长的是一个简短的视频片段，讲述孩子最喜欢哪位老师，这节课怎么样。家长会觉得这很有趣，很多人会把它发到朋友圈北美外教老师上门一对一：聚拢3万老外、20万孩子，VIPKID要撬动万亿“新教育”市场，把它变成了一个疯狂炫耀孩子的过程。

教育新时代已经到来

所以，说到未来的教育会是什么样子，我们也有一些想法。我认为新教育的时代已经到来。我们需要帮助孩子们的不仅是热爱学习，还有我们教给他们什么北美外教老师上门一对一，以及他们需要什么技能才能在未来的世界里受到启发和赋能。

比如，国内高校近期招生中，只有1/3的名校是做“生分录取”，很多学校会根据综合科目评估录取学生，不太看重托福等一次性成绩。国外高校一直都有这样的机制，包括领英的经济图表，会根据包括培训经历在内的工作技能匹配职业。

所以我刚才简单描述的这些变化，是新教育的特点。其实不是通过一次性的考核，也不是通过权威的评估，数据量太小北美外教老师上门一对一，太随机，我们有没有更好的维度，把学习成果数字化评估？

所以“新教育”已经呈现出一些特征，它必须以技术为核心竞争力，以学生为中心，通过数字化的方法和手段，形成实时反馈、持续迭代、可追溯的教育体系，充分挖掘师生潜能，大规模提供个性化教育，并将学习成果非常科学、全面、公正地呈现。

所以VIPKID的目标不仅仅是做一个少儿在线英语教学机构，我们希望在这么大的数据量和不断迭代的体系下，有机会向新教育去努力，我们认为“新教育”会有几个价值。

第一，用户价值可以解决现在很多的痛点，包括学习兴趣的问题，资源匹配的问题，个性化教育的问题。

第二，我们可以重新定义产业链的各个环节。也许今天教师在北美、英国是低收入人群，未来在线教师有没有可能成为高收入人群、成为最受欢迎的职业？这可能取决于我们对产业链的重新定义。

第三，可能具有较高的社会价值。

第一，要创新教学、考试、就业制度，挖掘人才潜力。

第二是把我们多维度的知识传递出去，让每个人都有机会成为好老师，就像今天很多网红一样，可以让普通人传递有价值的信息。我们想未来可以这样打造一个云端学校，让几百万、几千万的孩子可以快乐地学习，老师也有机会因材施教。

最后总结一下，对于VIPKID来说，我们今天可能非常幸运地站在了一个历史的节点上。科技会帮助教育本身发生巨大的变革。我们选择的方向是新教育的方向。我们不是教孩子考试、预测题目，而是希望把孩子培养成爱学习、敢说话、拥抱多元化思维的未来人才。

因此，我们期待与更多的企业、研究机构、极客一起探索未来，如果说我们的少儿英语市场是一个千亿市场，那么学习启蒙就是一个千亿市场，新教育就是一个万亿市场。■

本文由 GeekPark 原创

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