根据协议，“明豪”提到“双向性”

沉女士去年给孩子报了日语培训班，称协议中有约定，如果孩子高考日语成绩没有达到90分，将按不同标准退费。 沉女士说，孩子的日本高考成绩只有40几分，按照约定退还50%的费用，但培训机构表示不可能退这么多。

沉女士来自宁波。 孩子在杭州读高中，还在学声乐。 他的英语成绩一般。 他打算高考选日语。 去年7月，他们在杭州一家名为明豪小语的培训机构报了一对一的日语课程。 总成本为78,000。 孩子高考日语成绩达到90分，低于70分的，退还50%的学费。 如果两次考试的最高分在70-90分之间，则退还25%的学费。

沉女士：“寒假的时候，我们会在他旁边订个旅馆，让他在这边学习。基本上他每天都在学习（你来陪他学习）。对，他在学校的时候，这样的周六周日，出来吧学英语，像这样，晚自习抽空过来。”

沉女士说，为了孩子的未来，家里付出了很多。 今年第一次选拔考试，孩子的日语只考了40多分。 之后杭州英语培训学校住宿，他们一方面会带孩子去上海进行声乐训练，另一方面。 周末回杭州学日语。 但在第二次测试中，日本人的分数仍然只有47分，比第一次只高出几分。

沉女士：“他们的意见是现在不退50%的退款英语，他们的意思是退25%。还有，如果你继续学，可以去找他们学，但是我们不需要现在……”

杭州明豪教育咨询有限公司赵老师：“学生一定要按时完成相应的作业英语，然后比如出勤率，包括他的考试成绩，我们会定期进行测试来评估这部分，然后作业完成情况，我们这边都有反馈，但有时候，作业完成的不是很理想，经常有迟到的情况，或者出勤情况不是很理想。”

沉老师：“拿出来给我们看，你发给我，你给我看，我从来没有收到过（杭州明豪教育咨询有限公司赵女士：你看，这个现在是这样的）这个是有证据可以证明的（杭州明豪教育咨询有限公司赵女士：我们微信群里有。）

分数保证协议中有一个条款。 申女士的孩子乙方提交作业10次以上，将不享受保分保证。 括号内注明抄作业或未完成作业也视为不交作业。

沉女士说，孩子从来没有过这种情况，她有一个微信群杭州英语培训学校住宿，群里她和孩子都是明豪教育的老师。 即使有相关情况，老师也没有及时反馈给家长。 明豪教育的赵老师拿来了一张纸，上面整理总结了学习情况，显示沉女士的孩子很多作业只完成了一部分。 根据这些日期，记者随机选取了两天，翻阅了微信群的记录。 去年8月18日，老师反映孩子作业中的中文翻译没有用日文完成，日文翻译成中文的题目也不是自己翻译的。 沉女士没有回复。

去年7月31日，老师反映孩子有作业没有做。 沉老师说，加油杭州英语培训学校住宿，老师辛苦了。

杭州明豪教育咨询有限公司赵先生：“解决问题的态度就是解决这个问题，我们不想一直争论下去，我们说因为我们自己，我们不得不执行这个协议，但协议是真实的。是双边的。”

沉女士后来反映，经过协商，明豪教育退还了他们27000元杭州英语培训学校住宿根据协议，“明豪”提到“双向性”，她也接受了。