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晨报原创民生调查

周一开会

深度 温度 锐度

“您的孩子报了哪些网课？

效果如何？

进入寒假，

“在线教育”已经成为家长和孩子无法回避的话题。

面对互联网上铺天盖地的广告，

大多数家长都很困惑。

经过反复筛选和咨询，我才敢报名。

小学三年级学生寒假在线教育课程安排。

/ 调查/

在假期期间为您的孩子报名参加 5 门课程

市一所小学三年级学生圆圆说，假期以来，她开始上网课。妈妈给她报了不同网络教育机构的语文、数学和英语寒假班，每门课程为期10天。除了上网课，她每天还要完成一些作业。假期以来，她大部分时间都待在自习桌上。

相比之下，媛媛的课程相对较少，她的一些同学课程较多，其中学霸浩宇每天要上5门不同的在线辅导课。“我们选的确实多一些，主要是希望在春节前多学点，春节后适当放松一下。”浩宇的妈妈李女士说，“孩子每天晚上11点以后就要睡觉了。”

“据我们初步了解，这个假期，八成以上的孩子被家长报了两门以上的课程。”崂山区某小学二年级老师韩晓说，学校其实并不鼓励家长多报课，因为有些孩子已经提前学了下学期的课程，下学期上课可能就不会认真听课了。

/反应/

家长感叹在线教育服务“太周到了”

“一开始，除了外教在线英语课程比线下课程优惠幅度更大、看上去更划算之外，大部分人学习其他科目时都选择线下课程，因为总觉得面对面授课会更有效果。”石女士说，但后来，随着各种广告赠送的在线试听课和相对较低的学费，她开始逐渐尝试，发现这些在线课程的服务和教学内容也不错，便慢慢接受了。

石女士列举了体验在线教育的流程：开课前一周，准时送来满满一大箱资料，有课本、笔、笔记本、小玩具等；开课前三天，班主任会加你进群，告知课程安排，然后和家长一对一电话确认，了解孩子的情况；开课前两天，会发水平测试题，孩子做完题后，班主任会一对一视频讲解，温柔而耐心，直到孩子听懂为止；上课当天，老师讲解深入浅出，可甜可咸抖音阿卡索线上英语怎么样抖音阿卡索线上英语怎么样：寒假刚刚开始，这个问题就成了家长与孩子无法回避的话题……，可以随意表演魔术和笑话；下课后，家长会第一时间收到孩子的课堂报告，告知答案和正确率。

“整个体验很舒服，用孩子们的话说，这些老师风趣幽默，他们很喜欢听他们讲课。”石女士告诉记者。

/比较的/

线上线下教育各有优缺点

线下教育与线上教育相比，各有优缺点，数百人甚至上千人同时在线上课，老师无法全面掌握学生上课情况，无法准确了解每个学生对课程内容的理解和掌握程度。

多数家长对在线教育的弊端持较为理性的态度。“给孩子选择在线教育时，要放宽心，我们报了语文、英语课，对孩子上课没抱太大期望，只要能起到潜移默化的作用就行。”市一所学校四年级孩子糖糖的家长梁女士说，比如在线英语外教课，就是为了让孩子有机会和外国人交流。

/声音/

最适合您的孩子

“在线教育是当今科技飞速发展的产物，它的优点是不受空间限制，孩子足不出户就能接触到各种优质教育资源。种类多样、内容丰富，能大大开阔孩子的视野，内容配以丰富有趣的动画，能极大调动孩子的学习积极性。但它的弊端也很明显。”李沧区书院路小学五年级班主任王云云告诉记者，上网课有利有弊，适合自己孩子的才是最好的。

王云云表示，由于在线教育的种类繁多，家长在为孩子选择在线课程时也应保持理性，要分析孩子自身情况阿卡索外教，是否需要课后巩固或知识扩展，孩子在线学习时的专注度如何，孩子个体差异等，综合评估孩子是否真正适合在线学习环境，切记不要为了寻求心理安慰而盲目跟风，给孩子报不适合自己的在线课程。

名师长相雷同 乱象丛生

在过去的两年里，

在线教育经历了爆炸式增长。

但与此同时，也暴露出不少问题。

混沌1

这位“名师”其实是一名演员

今年1月，同一位“老师”在4家不同的在线教育机构“传教”的视频中被网友“当场抓住”。一张四人连拍的图片和相关视频迅速在朋友圈爆红。视频和图片中，主角是一位看上去像是退休教师的女子，但这名女子在猿辅导是教了一辈子数学的小学数学老师；在作业帮是声称“毁掉孩子的可能是家长”的作业帮直播课主讲老师；在高途课堂，她成为了教了40年英语的英语老师；在清北网校，她则是谈吐优雅的资深教育专家……此外，在网友不断翻屏爆料后，这名“老师”还在抖音上持续更新“绝迹妈妈”系列视频。换言之，这位所谓的“老师”其实就是广告演员。

混沌2

修饰和伪造教师简历

记者了解到，多数正规在线教育机构的教师身份主要分为主讲教师和辅导老师，但部分在线教育机构为了吸引用户，对教师简历进行“包装”、美化抖音阿卡索线上英语怎么样，甚至伪造，就像上文提到的“面对面”广告一样。

凸显优势、掩盖劣势，是这些机构美化教师的主要手法。“比如毕业学校不详，就凸显其经历、教过多少学生、上过多少课时；经验不足，就说在校成绩好，报高考分数高。”曾在某辅导平台担任专职教师的张先生告诉记者，机构网站一般不会同时上传毕业证、教师资格证、荣誉证书等真实信息，让家长难以辨别真伪。

混沌 3

通过夸张手法“贩卖焦虑”

“你不来补习，我们给你孩子培养竞争对手！”“你今天补习不认真学习，明天就得努力找工作了！”“90%的家长都会犯这个错误！学习方法是区分成绩的关键！”“不注重孩子XX能力的培养，孩子将来会远远落后于同班同学！”“你的孩子已经落后在起跑线上了抖音阿卡索线上英语怎么样，不懂就来问我！”“成绩起伏不定，孩子着急，家长更着急！”……很多网络教育广告背后都有很强的营销目的，用贩卖焦虑的手段吸引家长的注意力。

在很多体验课、教育广告中，一些所谓的教育“专家”在宣讲过程中，也会间接推销一些让家长十分焦虑的言论英语培训，将一些孩子常见的、正常的行为夸大，说成是必须要解决的问题，从而增加家长的焦虑感。

骚扰营销：比你更了解你的孩子

以电话营销为主的营销方式让家长们恼火。多位受访家长表示，有时一个月会接到近百个在线教育机构的电话。在很多机构的营销电话中，能准确说出你孩子的姓名、年龄、年级等。“广告夸张，但实际体验很差。”李沧区一位小学生家长邹先生曾通过电话营销给孩子报读英语、编程、思维等在线教育课程，但在连续给孩子报了几家机构的课程后，发现上课体验与广告相差甚远。”邹先生说。

“钓鱼式”营销：低价课程吸引家长

“49元33节课，包邮送教材”、“19元20节课英语培训，再加一份价值499元的大礼包”……为了抢流量、迅速扩大用户群，不少在线教育机构频繁推出超低价课程。就连我们手机上的朋友圈，也经常出现9.9元10节课、免费上课等促销活动。吸引用户买课后，要求其在课程结束前续费或预付课程费用。记者采访了一位在线教育业内人士，该人士透露，在行业内，在线教育和一般商品营销如出一辙。“比如之前在广告里你报了20多元的10节假期课程，我们肯定想在未来很长一段时间内稳住你。”该业内人士表示，单单20多元的课程性价比还是极高的，但如果把20多元的课程当成在线教育的标准，那你大概要失望了。

“烧钱”与“金主”之争仍在继续

“教育关乎孩子们的未来，资本竞争的目的就是为了盈利，这不能不让我们这些身为家长的担忧。”市民杜先生表达了自己的担忧。

营销战

到处都是广告，只为抢占市场

在线教育营销战场上，“烧钱”策略屡屡被刷新。其中，2019年暑假猿辅导与学而思的营销大战被称为“载入史册的一场战役”。因为战况激烈抖音阿卡索线上英语怎么样，猿辅导一年在营销上花费了14.9亿元，但这种认知很快就被颠覆。

“为抢占流量、快速扩大用户规模，在线教育推出大量低价课程，已成为主流平台继电商、游戏之后的第三大广告主。”青岛一家在线教育公司市场部负责人徐先生对晨报记者表示。

“现在有很多超低价的课程，20元的，甚至0元的，肯定收不回投资。”有家长称，光是寄送材料和快递费就超过了收费。

人才争夺战