上海一对一真人外教：他创办了K12碎片化知识与1对1直播教学相结合的小型在线课堂，年收入2500万

文｜铅笔道记者 唐俊

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郑文成站在讲台上滔滔不绝地讲着，手机响个不停。能容纳400人的报告厅里挤满了700多人。私家车陆续驶进复旦校园。学校保安们惊慌失措上海一对一真人外教，不停地给郑文成打电话：“你到底在干什么？”

2010年国庆假期，郑文成借用学校大礼堂举办自主招生培训讲座，他的收费培训班即将开始招收第一批学员。

这年，他还是一名大学三年级的学生，创办了海峰教育，为有志于参加高校自主招生考试的高三学生提供培训课程。

四年后外教，海峰教育已拥有3个线下教学点，“最多可同时开课30个班级，近千名学生上课”。

但郑文成此时却选择转型，他砍掉一切线下业务，采取线上一对一直播授课模式，并将培训范围拓展至整个K12教学体系，为从小学到高中的学生提供各学科的辅导课程。

今年6月，海峰教育获得沪江网A+轮战略投资。

注：郑文成已确认文章中的数据真实准确，铅笔路愿意与其共同承担内容真实性的义务。

大三创业

从丹佛开往芝加哥的灰狗巴士上，郑文成有些发呆阿卡索外教，窗外狂风暴雨，路两边是一望无际的玉米地，“什么也没有，只是在想人生。”

这是他大三时在美国旅行的照片。当时，他刚刚结束大三上学期在美国的交换课程，正在思考毕业后的未来。旅行中，“每天睁开眼睛，都有新鲜事”，他喜欢这种感觉，并决定创业。

回国后，郑文成用了一个寒假的时间思考创业方向。“大学生创业能做好的事情并不多。”曾取得北大、复旦自主招生资格的郑文成，打算从高校自主招生培训做起。

2010年4月，郑文成通过人人网召集七八个朋友，开始了创业之旅。

首先是做市场调研，他们去了三四所高中发放问卷，了解学生对自主招生培训服务的需求。“我们在问卷的最后附上了一个问题：如果暑假有这样的免费课程，你愿意来参加吗？”

当年暑假，郑文成如期举办了一期免费培训班，主要针对有志于报考复旦大学自主招生考试的高三学生，最终有20余名学生参加了培训。

培训期间，家长们不断询问学费。郑文成决定做个小实验。培训结束后，他告诉学员们：“如果你们认可这个课程，可以给我们捐款。”很快，他就收到了两名学员的1000元捐款。“这对当时信心不大的我们来说，是个鼓励。”他决定继续做下去。

10月，海峰教育开办首期收费课程，为复旦大学自主招生考试考生提供笔试培训，首期招生30至40人，学费根据课程容量分为1000元和2000元两档。

巅峰转型

从第一期收费培训班开始，海峰教育逐渐扩大培训内容和招生规模，2014年达到顶峰，“当时同时开课30个班，学员近千人。”内容上，还增加了上海交大等其他学校自主招生考试的培训。

即便在这样的繁荣时期，郑文成心里也有些忐忑学英语，“2014年，复旦、交大在江浙沪地区自主招生的人数，有四分之一是海峰教育的学生。”据此，他判断，市场发展空间有限，“天花板已经到了”。

另一方面上海一对一真人外教，由于自主招生政策每年都在变化，“我们把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，商业模式相对脆弱”。

与此同时，四年的线下培训经历让他意识到“线下培训模式效率低、效果不明显”。

对于学生来说，线下培训需要花费大量的通勤时间；一对多的培训让老师无法根据学生的特点进行因材施教，部分学生还要重复学习已经掌握的知识。“真正有效的学习时间可能只占课程时间的50%。”

对于院校而言，“一年365天，大概只有100天左右有课”，租用的场地空置时间约占全年三分之二，“利用率很低”。

于是，郑文成开始认真考虑转型线上。

一对一直播教学

“中小学课外辅导在线化过程中，肯定会出现‘死亡三角’问题。”所谓“死亡三角”，是指辅导班在线化面临的三个相互依存的困难：第一上海一对一真人外教：他创办了K12碎片化知识与1对1直播教学相结合的小型在线课堂，年收入2500万，中小学生是缺乏自我激励的学习者；第二，高考学习内容困难且枯燥；第三，网络本身充满诱惑。

“传统的网校、公开课等一对多的直播课程，都会遇到这个问题。”郑文成不想采用同样的模式，否则“连完成率都无法保证”。

◆线上教学情况

就在他不知所措的时候上海一对一真人外教，他发现了外教口语教师的教学模式：一对一真人直播授课。这种模式可以让老师和学生实时互动，老师和家长都可以监督学生的学习情况。“如果上课效果不好，老师可以立即反馈给家长，并提供课程录音，让家长配合监督。”

郑文成决定进行一对一网络直播授课，并将培训范围扩大到高中学习内容，2014年4月，他带领团队开发了知识切片库。

为了照顾到不同地域的要求和学生的个体差异，郑文成计划将高中知识点分解成小知识点，每个知识点都会有相应的教学测试（包括课前测试、课中测试和课后测试），形成知识切片。在教学过程中，教师可以根据学生的特点选择不同的知识切片，为学生制定个性化的教学方案。

2014年暑假，海峰教育推出了第一门线上课程，老师和学生通过QQ视频一对一上课。郑文成也做了一个小实验，让线上课程和线下课程同时进行，价格略低于线上课程，鼓励线下学生转为线上学习。

9月份，七成学生选择线上学习，线下学生变成少数，郑文成感到又惊喜又欣喜。

开发在线教学系统

第四季度，郑文成砍掉所有线下教学点，开始研发线上教学系统“海峰学习中心平台”。

◆“海峰学习中心平台”

去年7月，“海峰学习中心平台”1.0版本上线。教学平台由教学交互界面和后端支撑模块两部分组成。教学交互界面类似网络教室，配备手写板、白板等交互设备；后端支撑模块的核心是知识切片库。

去年夏天，一些学生开始使用该系统上课。

此后，这套在线教学系统不断更新，优化技术和体验，并增加了教案系统等功能。

截至去年底，海峰教育拥有专职教师40余人，兼职教师约200人，培训范围拓展至整个中小学阶段（从小学到高中），年营收2500万元，客均价约1万元。

今年年初，郑文成开始加大推广力度。为了获得更多流量，海峰教育开始与沪江网洽谈合作。6月上海一对一真人外教，海峰教育获得沪江网A+轮战略投资。本轮融资将主要用于市场推广、技术开发和教研精细化三个方面。沪江将在数据分析、呼叫中心、市场渠道等方面为海峰教育提供相应的支持。

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编辑：韩正阳 校对：杨雨辰

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