如何提高大学生商务英语口语能力

[摘要] 剑桥商务英语证书（BEC）权威性极高，被誉为外企及涉外企业的“求职通行证”，深受中国大学生的欢迎。 然而，口语能力低下却成为了他们通过证书的最大障碍。 本文根据笔者在《BEC剑桥商务英语（中级）》课程中的教学实践，以BEC中级口语测试为例，总结了大学生口语的常见问题，并分析了原因。 针对这些问题，根据口语英语的理论、实践和方法，提出了一些改进对策。

[关键词] 剑桥商务英语英语口语BEC 中级口语考试

[CLC 编号] G642 [文件识别码] A [货号] 1009-5349 (2015) 02-0180-03

一、简介

随着经济全球化的不断发展，各国之间的商业和经济往来更加频繁。 越来越多的中国企业开展涉外业务，越来越多的外国企业、跨国公司进入中国市场。 英语作为国际通用语言，正在发挥着不可替代的巨大作用，而商务英语作为ESP（English for Specific Purpose）特定目的英语，受到了前所未有的重视。 此外，政府商务部门也青睐商务英语水平较高的求职者。 在此背景下，价值极高的BEC（商务英语证书）考试受到中国大学生的青睐。 该证书可以为商务英语水平提供权威认证，受到各雇主的认可。

剑桥商务英语证书（BEC）考试由中国教育部考试中心于1993年推出，是与英国剑桥大学考试委员会联合举办的权威考试。 它分为BEC Preliminary（初级）、BEC Vantage（中级）和BEC High（高级）三个级别。 根据商务工作的实际需要，从听、说、读、写四个方面综合考察考生在商务和一般生活环境中使用英语的能力。 无论级别如何，BEC考试均由写作、听力、阅读、口语四个部分组成，且四个部分的分数相等，体现了考试设计的科学性。 以BEC中级为例，考试成绩分为三个合格等级（A、B或C）和两个不合格等级（D和E）。 考生应获得至少 60% 的总分才能达到及格 C 级。除了成绩之外，考生还会获得一份能力描述，显示他们在每篇试卷上的表现。

我国传统英语教育仅限于读、写、听的培养和测试，忽视口语能力。 口语已经成为中国大学生的弱项，也是通过BEC考试的一大障碍。 作者多年来一直教授《BEC剑桥商务英语（中级）》课程。 大多数学生反映，商务英语口语能力是最重要的，但这一项本身却是最薄弱的。 可见，迫切需要找出大学生商务英语口语的症结所在，进而对症下药加以提高。

2. BEC中级口语考试介绍

BEC口语考试是一种交际性口语考试。 测试问题是在真实的商务沟通环境中设置的。 它具有真实性、功能性、互动性、情景性、综合性，是一种科学合理的口试形式。 BEC中级口语考试持续约十四分钟，由三部分组成，包括面试、商业相关话题的简短演讲和讨论。 标准考试的形式是考生两人一组，有两名考官，一名提问，一名评分。 评分考官根据四个标准打分：语法和词汇、话语组织、发音和互动交流。 提出问题的考官给出总分。

测试的第一部分持续约三分钟。 考官轮流询问两名考生。 首先是一些基本问题，比如来自哪里、自我介绍、学习或工作情况等。最后，你可能会问有关业务的问题，比如商务会议、新产品介绍、员工招聘、营销等第二部分约六分钟提升商务英语口语，要求考生就某个商业话题进行“小演讲”。 考官给每位考生一张试卷，上面印有三个主题，并要求考生选择一个，给一分钟的时间准备，打草稿，然后进行一分钟的演讲。 演讲结束后，搭档必须就演讲内容提出问题。 第三部分大约五分钟。 考官向两名考生提出问题。 考生有30秒的时间快速阅读，然后按照问题下方的提示讨论约三分钟。 最后，考官会提出一些与题目相关的问题，并对考生进行进一步询问。 看法。

笔者多次将BEC中级口试搬进课堂，为学生进行模拟考试。 我也多次与参加BEC中级考试的学生交流，发现学生在口语考试中普遍存在很多问题，很多学生也苦于口语能力无法提高，这让笔者意识到这项工作的重要性和紧迫性。

三、大学生商务英语口语存在的问题及原因

笔者结合教学实践，通过归纳和总结，整理出以下问题：

（一）羞于开口，怕说错

学生们不敢说英语，但课后说中文却能说得津津有味。 按照他们的心理，汉语是他们的母语，他们有话语权。 英语是外语，没有话语权。 即使你用中文说错了，你也会一笑置之，但一旦你英语说错了，你就会脸红，感到羞愧。 当别人说他的中文不标准时，他坦然接受，但当别人说他的英语不标准时，就会留下心理阴影。

笔者本科时期的一位老师曾开玩笑地称赞：“要想学好外语，首先要不要脸！” 他的意思是，只有不怕犯错，大胆说英语，及时改正错误，才能像滚雪球一样慢慢进步。 而且，“英语在走向世界的同时，也在不断被异化。以美式英语为首的各种英语变体已经闯入了标准英语的世袭领地……再加上另一个变体：‘汉语’英语，看来是也有道理，用来表达主要属于中国的事物和概念。” 潘文国先生在讨论经典英译时提出的上述观点，给我们以启发。英语不是一成不变的，而是不断以多种方式变异和发展，中国因素也可以合理地进入英语。我们应该纠正我们的心态，科学地认识汉语和英语两种语言，我们就能规范地学习和使用两种语言。

(2) 发音重音、重复错误

“语言首先是声音，学好发音是掌握语言的基础，也是提高语言整体水平的关键。” 发音对于口语的重要性不言而喻。 然而，大学生普遍存在英语单词发音错误、单词重音把握不准确的问题。 学生在学习单词时，只记住拼写和释义，很少关注发音。

在听、说、读、写四种技能中，口语是唯一需要发声的技能，而发声就是掌握单词的发音。 由于过去大学生应试式的学习模式，中学高考、大学四六年级，过分注重听、读、写，忽视口语。很长时间。 结果，我养成了学习的习惯，很少练习阅读英语。 学习模式无法向四技能并重的方向转变，英语发音和重读成了难以提高的弱项。

（三）不可忽视的口语语法

和书面语言一样，口语也讲究语法。 因为生活在汉语环境中，汉语语法在大学生的思维中根深蒂固，他们也能说中国式的英语。 例如，一名学生曾对作者说：“我的英语有一些中国口音”。 他的语法是错误的，明显受中文影响，地道的表达方式应该是“There is some chinese姿式”。 与书面语言不同，口语具有即时性的特点，即不需要太多思考就必须脱口而出。 也许在作文中，学生不会犯这种错误，但在口语中，他却犯了。 究其原因，是他们对英语口语语法重视不够，没有经过足够的英语英语训练，受英语语境影响太少，受中国思维影响太深。 另外，还有词汇搭配能力。 彼得·纽马克曾指出，每次非母语人士的外语被母语人士认可时，并不是因为语法不好或词汇量小，而是因为他的词汇搭配不为母语人士所接受，或者根本不存在。 要注意英语词汇搭配能力，平日多听、读地道英语，多积累，不要主观弥补。

（4）语速过快，忽视了听者的感受

很多学生说得太快、含糊不清，一口气说完一句话，没有停顿。 结果是听者感到困惑和难以理解。 英语口语流利并不意味着说话速度一定要快。 相反，许多以英语为母语的人更喜欢听较慢的英语，但单词必须匀称、比例匀称，意义组之间有适当的呼吸停顿，重要信息必须是一个单词。 一句话告诉听者。 请注意，并不是每个人都说得很快，即使他们的母语是英语，有些人说得很慢。 并不是说语速越快，口语就越好，而是要看口语表达是否清晰，所传达信息的有效性是否高。

（5）不懂需求就张嘴

在与学生的口语练习中，笔者也发现不少学生不理解或不理解题目的条件和要求，迫于时间的压力，就立即发言。 例如，在第二部分口语考试中，有些学生不理解题目中的个别单词。 比如“授权时重要的是什么”，很多学生不知道“授权”，所以主观猜测，胡言乱语。 根据柯林斯词典，“代表”的意思是“将职责、权力等授予他人作为代理人或代表”。 指指派别人（通常是下属）为自己做某事。 学生词汇量少，直接导致答案跑题。 口试第三部分是一个小案例。 由于时间有限，很多同学没有完全理解，结果没有解答。 在与考官的交谈中，很多同学听不懂考官说的话，就凭感觉胡说八道，这是不可取的。

(6)缺乏经验，不会说话

商务英语是特殊用途的ESP英语。 它不同于生活英语和校园英语。 离学生很远。 BEC中级虽然没有涉及太多的业务知识，只注重听、说、读、写的语言能力，但这种语言能力的掌控是在每个业务主题之内的。 因此，对于大学生来说，由于缺乏业务经验，常常会出现不会说话的情况。

以上是笔者总结的学生商务英语口语普遍存在的问题。 针对这些问题，笔者提出了几点对策。

四、提高大学生商务英语口语能力的对策

在商务英语口语教学实践中，笔者总结出以下对策：

(1)口语训练，口音变得更清晰

汉语和英语属于不同语系英语培训，有很大差异，尤其是发音上。 中国学生说英语的特点之一就是用舌过多，导致说话含糊不清，而且英语口语带有中国味。 因此，少用舌头、放松舌头应该是追求完美口语的首要任务。 具体如何训练呢？ 选择一篇短文，然后张开嘴伸出舌头，用上下牙咬住舌头，越靠近舌根越好，然后从头到尾大声朗读三遍，不要松懈。牙齿。 如果你坚持每天早晚各做半小时，你的口音就会变得清晰起来。

(2)短文、慢音节发音训练

刚开始训练时，不要太贪吃，不能咀嚼太多。 选择一段短文，练习缓慢的音节发音。 即以音节（syllable）为单位，放慢速度朗读，使每个音节都能完整发音。 喜欢：

“当我离开餐厅时，我条件反射地拍拍裤子口袋，检查我的车钥匙，并试图回忆起我把车停在哪里。”

必须慢慢读：

“当--我-离开--res--tau--rant--我--re--flex--sive--ly--pat--ted--我的--裤子--poc --kets--检查--ing--我的--汽车--钥匙。”

以此方式将文章朗读三遍。 阅读时，嘴巴张得更大一些，用夸张的口型发音每个音节。 这不仅训练了每个单词的发音，还有效地放松了口腔肌肉。 这个练习可以结合第一点来完成。

(3) 有效的合作伙伴，找一个以英语为母语的人

中国学生生活在中文环境中提升商务英语口语，英语英语水平很难达到英语人士的水平。 这和外国人学汉语是一样的。 苏州大学王红教授曾撰文讲述一件趣事：“在中央电视台与地方电视台联合举办的文学评选节目中英语，笔者曾听到特约评委、加拿大“中国通”大山在评论中央电视台评选的节目。他说：“这个节目太棒了！脱颖而出！” 这句话让当地电视台的评委现场感到尴尬提升商务英语口语，但他本人却完全没有注意到。” 与母语人士仍有差距。 对于中国学生来说，难度可想而知。 当遇到这种误用时，单独练习或与非母语伙伴一起练习很难察觉。 这个时候，你应该找一个以英语为母语的人。 作为合作伙伴交换学习（交换计划）。 这样，你就能查漏补缺，口语英语逐渐变得地道。

(4)录音设备，仔细查找录音的缺点

用录音机或者手机把和伴侣的口语练习录下来，自己反复听，找出不足之处。 将录制的音频文件更改为“年月日”文件名，将不同日期的音频文件放在一个文件夹中，听自己不同时期的口语，看看是否有进展。 通常，学生在说英语时，很难立即感知到英语的优缺点，也缺乏与同龄人进行比较的直观感觉。 如果你把口语练习记录下来，作为旁观者来审视，你会直观地发现其中的不足和差距。 把需要提高的点写下来，有针对性地练习，效果很明显。

(5)模仿能力强，发音接近标准

各种综艺节目中都有模仿秀，对于商务英语口语练习也有参考意义。 就是把一个英语电台主持人比作一个明星，通过平日里大量的输入来模仿他的声音。 当模仿非常接近的那一天，就是口语能够得到有效提高的时候。 模仿的原则是：力求形神兼备，模仿清晰，口形到位，更注重细节的模仿，如：声音的语调（上升或下降），特别注意如何“母语”。发言人”表示。 笔者硕士阶段的一位老师曾说过：“如果你学好英语，做到两点你就成功了：第一，你有能力记住你看到的英语表达、词汇和搭配，并且你会记住你所看到的英语表达、词汇和搭配。”永远不要忘记他们； 我有英语的模仿能力，跟着英语广播电台说英语，无限接近。“口语学习不是模仿秀！CNN电视节目是一个不错的选择。另外，你还可以也可以试试英国广播公司（BBC）世界服务（World Service）广播电台，里面有很多实时更新的播客（Podcast）音频节目，比如新闻小时（Newshour），每天下载收听可以杀死两只鸟一石二鸟，不仅了解国际新闻，还练习模仿能力。（6）英英词典，掌握词义和发音

中国的英语学习者往往不注重词典的选择，随意性很大。 他们随意购买一本，立即使用，而且往往是英语词典。 在学习英语单词时，他们用英语单词和汉语单词来背诵和记忆。 严格来说，这种方法并不科学，因为英语单词和汉语单词之间并不存在如此简单的一一对应关系。 例如，“书”这个词如果只记住为“书”英语，并不能说已经掌握了这个词。 除了指书籍外，“书”还有多种含义，如“笔记本”、“交易记录”、“脚本”、“十几张票、邮票”等，名词含义多达26种。

要掌握其最准确的含义，您必须查英英词典。 韦氏词典和柯林斯词典都是不错的选择。 他们的在线词典非常方便如何提高大学生商务英语口语能力，你可以在线找到单词的含义和发音。 在线词典一般都有发音按钮。 查单词的时候，要听发音，跟着发音。 只有当你掌握了两者才算完整。

（7）业务材料，大量投入和积累

前文提到，BEC中级口语考试虽然重点考察英语语言能力，但对语言能力的掌控属于商务话题范围。 如果你不懂最基本的业务知识，那么无论你的语言能力有多高，你的掌控能力也会受到限制。 所以，业务素材，包括文章、音像素材，都要大量接触，只有一定量的投入之后，才会有素材的输出。 英美国家的商业报纸、网站和广播节目，如《华尔街日报》、《金融时报》、BBC世界服务广播电台的BBC Business Matters、BBC世界商业报道、Peter Day的商业世界等都有不错的选择。 如果平日里接触多了这种材料，你就会熟悉了，在BEC考试中也会熟悉它。

五、结论

笔者根据商务英语的实际教学经验，指出了大学生口语的不足。 从帮助学生通过BEC中级口语考试的角度出发，对本次口语考试的内容和要求进行了简要分析提升商务英语口语，并从语言意识、单词发音、口语语法、语速、受众、六个方面对大学生提出了建议。题目要求，缺乏经验。 针对普遍存在的需要改进、需要注意的事情，并根据笔者的体会和教学经验，提出了七点对策。

在和平与发展为时代主题、全球合作为潮流的今天，掌握国际普通话英语已成为国际社会每一位成员的必备技能。 经济始终是并将长期是最重要的发展领域。 国内涉外企业、跨国公司、外企、合资企业、政府商务部门都向商务英语水平较高的人才伸出了橄榄枝。 BEC 剑桥商务英语证书是该级别的权威证明。 提高大学生商务英语口语是顺利通过证书的关键。 有一种方法可以事半功倍，否则辛苦就会适得其反。 本文整理的问题和总结的对策虽不能面面俱到，但可以作为切入点。 除了学习本文提出的建议外，大学生还应该探索更好的适合自己实际的学习方法。

【参考】

[1] 约翰·休斯. 新剑桥商务英语[M]． 北京：经济科学出版社，2008.10。

[2]（英文）剑桥大学考试委员会外语考试部。 剑桥BEC真题集第4卷（中级）[M]． 北京：人民邮电出版社，2009.9。

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[4]潘文国. 译入与译出——论中国译者从事汉英翻译的意义[J]. 中国翻译，2004（2）。

[5]王文珍. 英语语音学[M]． 上海：上海外语教育出版社，

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[6] 彼得·纽马克。 翻译方法[M]． 上海：上海外语教育出版社，2001。

[7]柯林斯英语词典[Z]． 威廉·柯林斯儿子有限公司，1979 年。

[8]王红. 汉英翻译能力构成因素及发展水平研究[J]． 外语研究，2012（2）．

[9]特里西娅·赫奇。 语文课堂教学[M]． 上海：上海外语教育出版社，2007。

浅谈如何提高大学生商务英语口语能力

――以BEC Vantage口试为例

郑建宁

（浙江传媒学院 杭州下沙 310018）

摘要：BEC（商务英语证书）作为在外企和从事国际贸易的中国企业就业的保障，受到了中国大学生的广泛认可。 然而，学生们却因为商务英语口语能力达不到要求而很难获得该证书。 本文作者根据自己BEC剑桥商务英语(Vantage)的教学经验，以BEC vantage口语测试为例，总结大学生英语口语中存在的问题，并探讨问题产生的原因。 基于以上分析，结合英语口语学习理论和自身经验，作者提出了一些对中国大学生适用的建议。

关键词：剑桥商务英语； 英语口语; BEC优势； 口语测试