STP框架下的营销策略案例：Lobbyist 英语

一、行业市场及发展趋势

根据中国社会科学院消费者研究所（SSIC）的报告，中国拥有3亿人的庞大英语消费群体，拥有5万家英语培训机构。 中国英语培训市场规模高达5000亿元。 中国人每年在英语培训上花费不少，但实际效果还是不好。 在44个非英语母语国家和地区中英语，英语水平仅排在第29位。 可以说，中国的“哑巴英语”问题，传统的培训方式收效甚微。

截至2021年12月，全国网民规模达到10.88亿，互联网普及率达到90.3%。 互联网改变了我们的购物习惯和生活习惯。 互联网的优势在于传播信息快捷、方便、成本低。 在线教育产业链由教育、互联网、用户三大要素构成。 教育是本质，互联网是技术手段，用户是核心。 同时，各种角色也在发展过程中不断融合和渗透。 在线教育可以突破时空限制，结合移动终端实现碎片化学习，教育内容更加多样化。 随着互联网等现代技术的发展，在线英语培训将对传统英语培训带来颠覆性的变化。

2、传统成人英语培训行业的痛点

2.1 容易受时间和空间限制：容易与学生的学习、工作时间发生冲突，学生必须到培训机构上课。 因此，学习受到时间和空间的限制。

2.2外教教师资质不足：拥有外教的外籍教师在中国非常稀缺。 普通培训机构不具备聘请外教的资质。

2.3 个别化辅导不足：大班、小班教学难以实现个别化辅导。 无法解决愚蠢的英语问题。

3.说客英语的营销策略

3.1 产品：

Talker 英语采用在线外教直播1对1形式。 可以自己选择外教、时间、教材。 Talker 英语在全球建立了23个教师基地，拥有近万名会说五种语言的外教。 创建了一个高效、负担得起、以学习者为中心的语言学习平台。

3.2价格：

每节课25分钟，30元/课时，菲籍教师扣1课时成年人英语培训，中国老师扣2课时，欧美外教扣3课时。 按课时套餐预售。

3.3 渠道：

说客英语通过独特的S2B2C模式建立了自己的渠道网络生态系统。 区别于一般在线语言培训机构的大规模广告投放，Talking 英语采用零直销、零广告的渠道策略学英语，带动了一大批英语学习先锋家长成为个人合作伙伴，积极拓展代理和战略伙伴。 经过多年的沉淀，构建了拥有7000多家各类经销商的全渠道分销体系。 路客英语总部与经销商合作伙伴之间有着明确的分工。 在实现低成本获客的同时STP框架下的营销策略案例：Lobbyist 英语，提供本地化的优质服务，从而增强C端的粘性，形成用户留存和自推高效运营的良性循环。 总部负责提供教研、师资、标准化运营体系和支持。 经销商自主进行客户转化，本地化体验提升客户转化效率。 同时，由于经销商更了解当地学生的困难和需求，更容易协助当地学生调整学习计划，提供本地化的专属服务成年人英语培训，解决学生的问题，加强与C端的情感链接成年人英语培训，以及促进学生更新。 由于经销商扮演了服务顾问的角色，既带来了自身的流量，又节省了额外的服务人员成年人英语培训，降低了运营成本。 独特的渠道是说客最重要的策略之一，而不仅仅是获取方式。 说客英语给予经销商充足的利润空间，赋能合作伙伴与自身共同发展，共同为C端用户提供“好产品+好服务”的教育解决方案。

3.4 传播：

说客英语以成为“最值得信赖的民族品牌”为发展愿景，坚持“以商业创新和科技的力量推动教育均衡发展”。 是深圳卫视等知名媒体的行业合作伙伴，也是全球最大的电梯传媒集团分众传媒等传媒集团的战略合作伙伴。 同时，对于说客团队来说英语培训，公益是一件有意义、幸福的事情，符合团队“无私”的价值观。 2014年7月，慈善教育中国2.0公益项目成立，是在1.0基础上的升级。 旨在通过“互联网+支教”模式，打破支教地域空间限制。 在任何可以上网的地方，支教志愿者都可以在线授课，让更多的学生受益，提供可持续的教育支持。 2015年，说客英语结缘“中国支教2.0”项目，秉承公益事业的责任与义务，说客英语为项目提供优质外教资源，在甘肃、广东河源等地”，让偏远山区的学生也能享受到科技的便利和教育的平等，得到优秀教师的传授和知识的开发。