邦元英语和阿卡索哪个好：教育行业高融资额背后：低价获客、企业亏损、家长焦虑

2020年以来，在线教育公司受到前所未有的关注——融资、获客、上市成为今年教育公司的关键词。艾瑞数据显示，截至2020年8月，国内教育投资事件超过145起，平均每起投资金额达1.73亿元。

作业帮今年6月完成7.5亿美元E轮融资，猿辅导完成10亿美元G2轮融资，这是猿辅导2020年完成的第三笔融资，伴语也在一个月内获得两轮融资……疫情让投资人看到了在线教育的巨大潜力，整个行业甚至流传着一句话：公司就算不需要拿钱，也要拿，不然就是把钱送给竞争对手。

不过，教育公司融资不断增多的背后，一方面是80、90后家长高投入背后的竞争与焦虑，另一方面，教育公司为吸引客户，纷纷实施低价营销。伴语CMO翟磊坦言：“这也是一种不健康的获客方式，但在整体环境下，大部分公司也有些无奈。”

面对线上近乎病态的获客方式，线下机构的空间越来越小。

家长普遍认为，疫情期间孩子居家隔离影响了课程进度，返校后孩子会更加注重文化课的补充。这也给线下艺术培训机构带来了一定影响，学生返校率有所下降。疫情的影响也让家长更加适应线上的学习习惯，同时也节省了路上的时间成本，让更多家长更青睐线上模式。

管文卓在多年经营线下艺术培训机构的过程中，也感受到了家长对孩子成长的焦虑和对素质教育的重视。“在优艺汇线下校区的近5000名学生中，40%的家长会给孩子报两到三个不同的艺术科目。”

优艺汇自疫情发生以来，便着手研发“优艺汇Online”线上教学体系。管文卓告诉我们，在优艺汇多年形成的标准化教学体系基础上，其教研团队对课程要素进行了有效拆分，目前部分课程或部分科目部分教学内容已由线上教学替代，并取得了良好效果。但艺术类课程依然无法完全脱离线下场景的学生体验，未来优艺汇将主要采取线上线下相结合的教学方式。

对于资本投入趋势，管文卓表示：“目前在线教育是大趋势，纯线下教育机构受到疫情带来的运营成本、风险成本等影响，融资难度加大。”不过，由于缺乏线下机构扎实的综合能力，在线教育也存在各种痛点。

对于艺术培训行业的现状，关文卓坦言邦元英语和阿卡索哪个好：教育行业高融资额背后：低价获客、企业亏损、家长焦虑，目前艺术培训行业格局还比较初级，80%的市场份额被“师徒店”占据，缺乏标准化的教学产品和有效的管理制度，教学内容以“师徒传承”为主，普遍无法保证大部分学员的艺术成长。

对于在线教育对传统艺术培训机构的冲击，管文卓认为，在艺术教学内容和教学产品设计上，需要兼顾理性（理论知识）、技术（基本技能）、感性（艺术感知）三个方面。但以目前的科技手段，单纯的在线教学很难完成“感性”层面的教学任务和部分“理性”和“技术性”的教学任务。

新东方优能中学部总监、东方优播网络科技CEO小浪也认为，线上效果并不是普遍比线下效果好，目前还没有实现这个目标，另一方面是因为实施效果好邦元英语和阿卡索哪个好，认可度比较高，获客成本比较低。”

在线教育客户越多，损失越大

“大量家长趁着各机构免费试听课的机会，轮流免费使用几个月甚至半年。”一位业内人士告诉《DoNews》。

疫情期间，猿辅导、作业帮等机构为了抢占用户，推出了低价课程套餐和返现活动。家长们在试听课后，基本上可以免费使用两三个月。随着各大教育APP不断推出低价课程套餐和返现，习惯了占便宜的家长们可以轮流免费使用各家公司的APP。当各大平台的课程模式和内容明显同质化时，教育公司看到用户量在增长，却依然在亏损。

但现实是，流量越来越贵。

《晚点LatePost》报道称：“2020年6月，猿辅导仅在字节跳动渠道的日广告支出就达3666万元，暑期档整体广告支出约在12-13亿元。猿辅导一位人士称，公司去年就预测2020年亏损20亿元，实际数据会更高。”

跟谁学创始人陈向东在2月19日的2019财年Q4财报电话会议上透露，在免费课捐赠期间，跟谁学平台吸引了近1500万注册用户。但用户数不等于客户数，获客虽然快邦元英语和阿卡索哪个好，但积累忠诚客户却需要更长的时间。他分析，一个用户注册了三节免费直播课，然后才决定是否参加低价促销课。由于这个过程比直接从9元直播课转化多了一步，转化率肯定要低很多。

伴语CMO翟磊表示，伴语主要以绘本吸引用户，在产品矩阵中邦元英语和阿卡索哪个好，伴语绘本以启蒙教育吸引年轻用户，为用户转化提供基础；伴语少儿英语以一对一固定欧美外教、权威培生原版教材建立竞争壁垒；伴语AI课程以高性价比、易业务拓展优势在竞争中持续释放潜力，这些产品以启蒙、外教、AI产品服务于不同阶段、不同消费能力的用户。

掌门教育创始人兼CEO张毅曾表示阿卡索，对于在线教育公司来说，良好的用户口碑是长期获客、转化、留存的关键，利用口碑获客是降低企业成本的关键。正如深耕教育领域的投资人、纪源资本执行董事喻红所认为的，在线教育公司在流量建设和购买过程中，应该树立品牌思维而非流量思维，完成率比续费率更重要。

过度营销造成的混乱

但随着资本的增加，机构在通过各种手段获取客户的过程中，也表现出销售业绩量大、不专业等问题。有家长向《DoNews》反映，vipgr的销售态度有问题邦元英语和阿卡索哪个好，试课时不重视家长对课程的反馈学英语，外教PPT准备不足，上课时聊天，30分钟的课时，系统会因为卡顿而中断，这样的情况还不止一次。

有家长也发现哒哒英语也存在网络不稳定、断线、后期无人反馈、推销骚扰等问题，家长个人信息泄露等问题也是很多机构普遍存在的问题。51Talk的课程价格昂贵，性价比不高。也有家长购买了VIPKID的课程，但后来发现课程内容简单，孩子进步慢，就放弃了VIPKID的课程。

正如小浪所说：“十几年前，家长聘请的老师背景比家长好，机构可以随便忽悠家长。但现在家长的学历和心理学知识可能比机构的运营人员还要高。如何让家长相信机构的质量和师资队伍，是机构需要调整的问题。北京、上海都已经面临这样的情况。”

在阿卡索的课程中，虽然菲律宾外教上课比较严肃，但也难免带有口音。后台会为用户配置10位非固定外教，有电子教材和纸质教材，教材有印刷版和原版之分。有家长向记者展示，印刷版教材不够清晰，有明显的印刷痕迹。维丹告诉《DoNews》，销售人员告诉她，如果她继续报4000-5000元的课程，会赠送原版教材。当家长推荐其他家长报读阿卡索的课程时，会将5%的钱返还给她。

正常但不健康

教育公司获得高额融资的背后，是很多人对教育投资的焦虑，毕竟各家教育机构低价获客的局面仍未解决，亏损还在持续。

相关数据显示，今年1月至5月，每天新增140家在线教育创业公司；6月底，阿里巴巴宣布成立淘宝教育，大举进军教育领域；字节跳动也推出了瓜瓜龙英语、智能教育灯·大力等教育相关软硬件产品。

不过，疫情引发的在线教育意外热潮，在规模化、盈利能力、商业化等方面，仍然面临问题。吴柏帆在《商业评论周刊》上表示：“我们现在看到的在线教育热潮，是假热潮。”

伴语CMO翟磊认为，“目前加资、低价获客的大多是亏损状态学英语，这是教育行业正常但不健康的状态。”在翟磊看来，这也是所有行业发展的必由之路，虽然今年拿到融资的公司越来越多，但更多集中在头部公司，中下游公司更难被资本关注。

线下机构受到的冲击更大，家长也将目光转向线上教育，迫使线下机构开始探索线上模式，但线上课程并不能完全取代线下课程的功效。

家长也是今年教育疫情的“受益者”，在免费课程、公益课程、低价课程包中，不想花钱的家长基本可以用免费课程学一整年的课。

但对于这些在线教育公司来说，无疑还处于持续烧钱的状态，这始终是一个难以解决的难题。