8岁外教一对一英语口语课：51Talk大力推进在线英语素质教育体系，下一步有何打算？

“我们反对应试教育、反对教育焦虑，要把教育的本质回归到孩子身上。”

3月10日，51Talk十周年战略发布会上，51Talk创始人兼CEO黄佳佳宣布打造覆盖K12学生全生命周期、培养全英语技能与素质的在线英语素质教育体系。

在不久前发布的2020年年报中，51Talk首次实现全年盈利；如今，51Talk正在“以高位冲击低位”，锚定下一个增长点。

从在线1对1英语辅导课程品牌，到全新在线英语素质教育体系，51Talk做了哪些新升级？从首次实现全年盈利到打造新增长引擎，51Talk对未来有何新思路？

构建优质教育体系五大能力

其实从英语教学的发展来看，英语已经不再仅仅是一门学科、一堂课，而已经从单纯的知识体系变成了素质和能力体系。相比于以前注重提高英语成绩的效果，现在家长更在意孩子在真实语境中与真实的人进行自然交流的能力。

基于家长和学生需求的变化，新时代英语教育的命题也从提高英语科目成绩转向培养素质和能力；从语言知识的积累转向语言应用能力的全面提高；从单维语言知识点的学习转向多维文化认知的理解和包容。

看到这一变化的必然趋势，51Talk推出全新在线英语素质教育系统。对于“51Talk系统”的作用，黄佳佳表示，该系统覆盖K12学生全生命周期，结合51Talk自主研发的从启蒙到青少年全年龄段的英语教学产品，形成产品矩阵，一站式解决学生英语学习难题。同时从听、说、读、写四个方面构建全英语能力。此外，借助“51Talk系统”，帮助孩子在学习英语的过程中培养兴趣，丰富孩子看世界的眼光阿卡索，提高孩子理解问题的能力。立足英语学习，注重孩子的全素质培养，真正把他们打造成新时代优秀的世界公民。

据悉，“51Talk体系”由真人外教+AI、听说+读写、软件+硬件、线上+线下、英语启蒙+学习体系五部分组成。

AI技术的引入是51Talk系统性升级教学技术的重点，2020年51Talk收购整合了在线AI英语课程品牌GKid的产品和行业领先的AI技术，并将二者与自身优势和真人外教基础巧妙结合，打造出创新的“真人外教+AI”教学模式。

在升级教学模式的基础上，51Talk还对课程进行了优化改进，首创“5+25”学习模式，在25分钟的开课时间前，增加5分钟的AI导学课，让学生可以提前预览课程内容，以便更好地吸收和运用知识。

发布会上，黄佳佳宣布，51Talk智能AI外教现已可以实现实时互动、学习陪伴、强化互动等功能，这与传统AI课堂互动性差、死板的授课方式有很大区别，可以大大提升用户体验。

同时，“51Talk体系将全面升级学术能力，可为学生的听、说、读、写四大英语能力提供一站式解决方案。”首先，通过多元化输入、沉浸式教学，有效训练学生的听力能力，再与外教一对一进行口语练习，让学生真正做到“会听会说”，实现与真人的自然交流。在阅读能力培养方面，去年51Talk与出版商HIGHLIGHTS达成合作，引入2600余本优质绘本和丰富的课程资源，匹配到每一节课，丰富教学内容，提升孩子的英语知识水平。在写作方面，通过全程系统化训练，为孩子打造“意识构建、写作准备、应用写作、创意写作”的完整链条，培养阅读和写作习惯。

除了教学方式和课程内容的升级，51Talk还打造了软硬件结合的产品链。在成立十年之际，51Talk基于自身在高性价比、高频率、高质量菲律宾外教一对一在线课程方面的优势，发布了首款硬件产品——51Talk英语学习一体机。这是一款全面解决3-8岁儿童英语学习需求的英语学习系统，涵盖英语启蒙、绘本阅读、一对一外教智能平板产品等。

黄佳佳介绍，这款51Talk学习机也是目前中国市场上唯一一款将输入与输出充分有效结合的产品，打破了传统一对一口语的单一输出模式8岁外教一对一英语口语课，在词汇、发音、理解等方面打下扎实的基础，形成输入+输出的完整闭环，充分有效保证系统的学习效果。

除了产品层面的完整闭环，51Talk也在进一步推进OMO。截至2021年3月，51Talk已在全国25个省、市、自治区100多个城市开设了107家线下门店。店内有专门的工作人员为学生和家长提供课前咨询服务，让学生在体验店实时体验51Talk外教一对一口语课，购买后也有专门的工作人员完成售后服务。在面对面的场景下，家长面对在线教育软件不再不知所措，大大降低了准入门槛8岁外教一对一英语口语课：51Talk大力推进在线英语素质教育体系，下一步有何打算？，全面优化了学生体验和服务。

在3月10日的发布会上，黄佳佳还表示，51Talk针对中国启蒙阶段家庭，开发了更多有趣、实惠的产品外教，并将发布首个启蒙产品矩阵。目前，学生学习英语意愿强烈，投入越来越早。“把握语言学习关键期”、“学英语越早越好”等观点已在家长用户群体中取得共识。启蒙产品矩阵的落地，也有助于51Talk积累各学习阶段的用户池，推动全链路产品生态的建立。此外，从小培养能更有效提升学生用户的综合能力，让教学更加高效。

首次全年盈利，建立壁垒

2021年伊始，51Talk已实现“产品、口碑、服务”三大支柱的全面升级。更值得注意的是，2020年其主营业务在线菲律宾语1对1教学已全面跑通盈利模式，保障51Talk稳定快速发展的护城河已完全建立。

3月5日，51Talk发布2020年第四季度及全年财务业绩。数据显示，51Talk第四季度保持稳健增长，营业收入达5.35亿元，创历史新高；GAAP净利润3180万元，连续五个季度实现单季度盈利。

更重要的是，51Talk在2020年首次实现全年盈利。财报数据显示，公司2020年全年营业收入同比增长38.9%至20.1亿元；GAAP净利润1.47亿元，为行业首家全年盈利的公司。

对此8岁外教一对一英语口语课，黄嘉嘉表示，“虽然2020年的疫情给我们带来了前所未有的挑战，但公司坚实的基础使得我们能够在动荡时期迅速适应，并在迅速变化的环境中抓住新机遇，为更多学生创造价值。”

黄佳佳在财报中表示：“得益于我们有效的课程和不断提升的服务品质，第四季度新增付费学生数同比增长70.0%外教，活跃学生数同比增长37.6%至35.38万名。全年新增付费学生数同比增长60.0%。”

51Talk通过自有外教课程积累了高水准的用户池，在此基础上，51Talk不断优化教学技术、产品、服务，从上到下构建全英语教学生态闭环，将英语从学科教育拓展到素质教育，这种模式更容易落地。

在自身产品壁垒已经建立的情况下，51Talk也在战略方向上进行了更有针对性的运营。在一年多的时间里，51Talk通过品牌logo、硬广告、热门IP绑定、场景影响力、KOL合作等多方面进行营销探索，树立品牌。同时，调整用户结构。经过调研对比发现，K12青少儿英语的续费率、课程续费率均高于成人英语业务。因此，从去年年初开始，51Talk将业务重心转向K12青少儿英语业务。此举将有效降低获客成本，有利于品牌聚焦，提升单个品牌的竞争力。

一直以来，在线1对1行业被评价为获客成本高、规模不经济，多数机构难以建立高端用户池，需要先打造绘本、学习机等低端教学产品来辅助获客和引流。但基于以上因素，51Talk的用户池却实现了健康增长。”

此外，财报数据显示，2020年全年经营性现金流创历史新高，达7.19亿元，较2019年的3.98亿元同比增长80.8%，为其未来的增长奠定了良好的财务基础。

开始立体成长

2020年，51Talk在线一对一业务取得新发展。“继2019年11月51Talk实现在线英语一对一课程累计1亿次后，我们在2020年12月又成功实现新的里程碑：包括试听课在内的在线英语一对一课程累计达到1.5亿次。这证明我们的增长在加速，相信我们的增长策略将持续创造长期价值。”黄嘉嘉说。

“2020年是特殊的一年，在全体老师和员工的努力下，我们取得了优异的运营和财务业绩，收入加速增长，并实现了公司历史上首次全年盈利。”公司首席财务官徐敏先生表示，“2021年，我们将继续适应不断变化的市场环境，继续在课程研发、技术、品牌等方面发力，持续推动用户增长，取得市场领先地位。”

黄嘉嘉指出，营收的持续增长与强劲的市场动能息息相关。除了始终坚持在产品和服务上的投入8岁外教一对一英语口语课，51Talk以内容为驱动，精细化市场运营，在市场端多维度构建品牌势能，从而撬动市场的几何转化和留存，形成前端带动后端创新、后端承接前端增长的高效协同，继续保持行业最低成本获客能力，在行业增量增长和存量挖掘中保持领先地位，进一步扩大市场份额。

“2021年，我们将专注于用户增长和品牌升级，通过产品升级、丰富课程类别等方式持续优化学习体验。我们正在开发AI老师帮助学生学习核心知识点的新功能，以提高学生的学习效率。为了吸引更年轻的学生，我们在教材中加入了更多互动模块，让课程更加有趣。此外，我们将通过研发投入、服务升级、加强老师运营、更多样化的课程类别等方式全面提升学习体验。我们将进一步加强品牌建设8岁外教一对一英语口语课，提高品牌知名度。”

事实上，51Talk之所以能够推出符合用户需求和市场前景的全新在线英语素质教育体系，与公司团队敏锐的市场观察、细致的市场化运营和精准的品牌推广策略密不可分。

51Talk市场高级副总裁任健表示，51Talk背后的核心公式是：战略+需求+供应链+产品力+获客能力=高速增长。在全新51Talk在线英语素质教育体系发布后，51Talk还制定了一系列高效的市场运营策略来推广该系统。

其指出，51Talk将以产品驱动、服务提升、效果保障为核心目标，构建以内容、运营、品牌势能为主体的增长结构，继续保持行业最低成本获客能力，保持行业增量增长和存量挖掘领先地位，进一步扩大市场份额，为更多学生带来更好的英语教育，践行51Talk“让每个人能与世界沟通”的初心与使命。