北美真人外教一对一模式：VIPKID七周年，米文娟内部信：坚守创业初心，回归用户价值

【猎云网北京】10月19日报道

10月18日，VIPKID成立7周年之际，创始人米文娟发内部信勉励全体员工：解决用户痛点、创造用户价值是VIPKID的初心外教，也是VIPKID成功的基石。接下来希望各位合伙人每时每刻都尊重、捍卫用户价值，并把它作为VIPKID企业文化的核心基因。

内部信显示，VIPKID目前拥有员工8000余人、学员80余万、外教9万余人北美真人外教一对一模式：VIPKID七周年，米文娟内部信：坚守创业初心，回归用户价值，单位运营成本（UE）实现正增长，迎来成立以来最好的发展局面。在充分肯定过去、感恩员工的同时，米文娟还重点分享了VIPKID未来始终坚守的几个理念，其中她强调“学习效果永远要成为核心”。

坚持以学习效果为核心，不辜负用户期望

近年来，随着在线教育在学习生活中的地位越来越高北美真人外教一对一模式，学习效果也面临更直接的考验。米文娟表示，“VIPKID成立七年来，每一点成长进步都离不开家长和学生的信任与支持。我们要深刻认识到，这种信任与支持的背后，是家长和学生对学习效果的强烈期待。因此，我们要时刻保持敬畏之心，关注‘互联网+教育’全产业链各个环节对学习效果的影响。前端部门、中后端共同努力，让家长和学生觉得在VIPKID学习是值得的，甚至比值得还要值得，这就是VIPKID的‘长治久安之道’。”

米文娟认为北美真人外教一对一模式，为了让家长和学生取得更好的学习效果，不断提升专业服务水平是关键。“在教育领域，好的学习效果会‘说话’，好的专业服务会‘自己长腿’。”而对于科技给在线教育带来的改变北美真人外教一对一模式，她相信，“在科技的支持下，在线教育一定会让教育更加公平、更加普惠、更加美好。”因此，对于VIPKID的未来，除了“永远关注学习效果”，她还提出了两大理念：“永远关注专业服务”和“永远以创新技术为突破口”。

创新产品矩阵，探索第二增长曲线

作为首个提出“北美真人外教1对1授课”的少儿在线英语教育平台，VIPKID目前拥有国内最优质的北美外教资源，其中硕士以上学历占比超过33%，毕业于耶鲁、普林斯顿等常春藤名校的外教更是超过7000人。据今年6月中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2020中国少儿在线英语教育市场报告》显示，凭借优质外教资源，VIPKID用户参训意愿位居第一，其营收规模在1对1北美外教赛道占比最大，远超其他品牌。

除了师资，在线教育的价值主要体现在课程和终端体验上。在课程方面，VIPKID在深耕“北美真人外教1对1”模式的同时，积极探索更加细分的英语学习和多品类、多领域的课程，满足学生的学习需求。目前学英语，VIPKID已推出大米网校、中外教培训班、英语启蒙班、数学思维班等课程产品，受到家长和学生的欢迎。据了解，目前大米网校从低价课程到全价课程的转化率已达18%，续费率高达75%，多项核心指标已位居在线大班课程第一。中外教培训班月销量突破1万单，二季度环比增长180%，增长势头强劲。英语启蒙班、数学思维班等课程也正处于快速增长阶段。

在终端体验方面，VIPKID通过大数据反馈、AI智能匹配等手段阿卡索外教，打造了贯穿教、学、练、评、考的数字化闭环。凭借超过100万节自研超级AI互动课，该技术可实现88%的固定师生比，远超行业水平。同时，VIPKID打造了全球最大、最稳定的跨洋教学网络，同时在线课程超过3.5万门，课程完成率高达99.99%。

微调运营，打破“无利可图”魔咒

在盈利目标方面，VIPKID也进展顺利。在去年米文娟提出“不依赖融资，实现独立盈利，每节课赚一美元”的战略目标后，VIPKID开始全面进入精细化运营时代，踏上实现盈利的新征程。

长期以来，VIPKID在核心产品上持续稳健的投入，为用户带来了稳定的产品质量和良好的教学体验。在积累的口碑基础上，VIPKID通过家长用户的高续费、高转化率实现了获客成本的持续降低。同时，为了进一步降本增效，VIPKID还不断推进内部管理工具的优化，包括CRM系统、销售线索分发系统等，为业务在数据中台、业务分析等方面提供支持，大大降低了公司内部管理成本。

今年8月VIPKID产品战略发布会数据显示，公司打破在线少儿英语英语 %的市场份额。业内人士表示北美真人外教一对一模式，“转化率低、获客成本高”和“普遍亏损”是在线教育行业长期面临的两大痛点。正向UE不仅证明了VIPKID商业模式的可持续性，也给在线教育行业带来了积极的信号，给投资者和平台发展带来了信心。