拼多多上的外教一对一：51Talk创始人黄佳佳表示：没有不盈利的赛道，只有不盈利的公司

“没有不盈利的赛道，只有不盈利的公司！”在51Talk 2020年Q1季度财报发布媒体发布会上，51Talk创始人兼CEO黄佳佳雄辩地表达了自己的观点。

黄佳佳的坚韧源于51Talk 2020年Q1的亮眼财报数据：净营收4.871亿元，同比增长52.2%；非GAAP净利润达到5700万元，GAAP净利润为5080万元，连续第二个季度实现。总体规模利润。

自2016年6月在纽交所上市以来，51Talk一直处于亏损状态。结果，其在线一对一模式受到“规模不经济”的质疑。四年来，每当发布财报时，黄嘉嘉解释最多的就是企业盈利能力。与此同时，由于51Talk的亏损，国内在线外教一对一教育越来越被资本忽视。

如今，51Talk持续实现整体规模化盈利，这无疑让黄佳佳感到自豪和自豪，因此也有了发声的欲望。

黄佳佳表示，任何企业都必须实现用户价值。企业的目的不仅是实现用户价值，更是实​​现企业价值。企业必须在用户价值和企业价值之间取得平衡。所以，一个公司能不能赚钱，不在于它处在一个什么样的赛道，而在于它能否贡献用户价值拼多多上的外教一对一，能否满足用户的需求，能否贡献用户价值，能否获得足够的用户生命周期价值和用户价值。你是否愿意付费，是否能够高效获客，是否能够控制获客成本，是否能够让用户愿意支付足够的钱，是否能够实现更好的单位经济效益，是否有更好的运营效率。 ，是否能够增加用户终身价值，是否能够有效控制获客成本，是否能够提高运营效率……如果这些事情都能做到，那么公司就能赚钱。这取决于它处于什么轨道以及它是什么。无论是一对一、小班还是大班都没关系。

事实上，在成功登陆纽交所后，51Talk也经历了多次转型探索，从成人一对一在线外教，到青少年一对一在线外教，以及在线小外教。欧美外教授课。最终确定了“一对一菲律宾在线教育+非一线城市市场”的普惠发展战略。

黄佳佳坦言，之所以选择外教一对一作为主要产品形式，是因为在在线英语教育领域，用户对于沉浸感和沟通效率有很大的需求。因此，根据这个用户价值选择的产品形态，既可以产生用户价值，又可以控制获客成本。

51Talk公布的一组数据显示拼多多上的外教一对一拼多多上的外教一对一：51Talk创始人黄佳佳表示：没有不盈利的赛道，只有不盈利的公司，去年一季度报名51Talk的学生目前留存率达到近80%；今年第一季度的推荐比例约为65%。这两组数据中，前者体现了51Talk的产品非常好，效果非常好。因为对于学生来说，留存率越高，整个生命周期的价值就越高。后者不仅证明了产品和效果，还进一步降低了获客成本。推荐比例越高，获客成本越低，从而形成良性的经济模型。事实上，很多网络公司都没有盈利。一个重要的问题是获客成本太高。

黄佳佳认为，51Talk的单一模式在整个行业中是佼佼者。因为51Talk可以通过好的产品实现良好的用户生命价值，并通过高效的运营控制获客成本，所以51Talk的获客成本也是在线教育行业中表现出色的公司之一，因此能够取得非常好的成绩。单位经济性好。无论是在线一对一、在线小班，还是在线小班、AI课，盈利与模式无关。所以，不要看赛道，而要看企业和用户价值。没有不盈利的赛道，只有不盈利的企业。

黄佳佳还以京东、拼多多、美团为例来证明她的用户价值判断：

京东自建物流时并没有受到业界的青睐，被认为是浪费钱。然而，当京东利用自建物流实现商品快速、有保障的送达的同时，也实现了用户价值。因此，用户愿意在京东上花费更多，京东可以以更低的价格获客拼多多上的外教一对一，实现更高的用户生活价值。这个时候英语培训阿卡索外教，京东投资建设自有物流就值得了。最终，京东能够在竞争激烈的电商赛道中找到非常好的生态位。

当拼多多出现时，人们质疑“山寨”产品如何有未来。但实践证明学英语，拼多多满足了一定人群的需求，他们需要的是高性价比。如果这个需求能够得到满足，用户自然就会购买。此后，拼多多不断完善整个产品和服务，也取得了成功。

美团所在的团购赛道已被证明是一个利润较低的赛道，甚至是一个伪赛道。然而，在这样的赛道上，却出现了一家盈利的公司——美团点评。其核心是依靠团购大战中建立的强大企业能力来实现用户和企业价值。

黄佳佳最后强调，51Talk的愿景和企业战略是成为一家在青少年在线英语领域持续健康成长的公司。 51Talk是一家崇尚长远主义的公司拼多多上的外教一对一，认为在线教育的本质是教育。这一定是一场马拉松，而不是百米赛跑。因此，51Talk希望保持高效运营和持续改进，每个季度贡献比上季度更好的用户价值，每个季度提供比上季度更好的产品和服务。