“品牌营销+产品升级”，成人英语赛道的新出路？

“我感觉在用开颜的时候，也有一个很大的感受，就是学习其实是一件很微妙的事情，没有大家追求的速成班。” 近日，演员韩雪作为产品体验官和资深用户，在凯言英语的FM节目《盘记珍妮告诉你》中，对自己的学习感悟做了这样一个总结。

在当下的在线教育市场，这种“潜移默化”的力量不容忽视。 疫情催化下，在线教育越来越火：据艾瑞咨询分析，2011年至2020年8月的10年间英语，我国教育企业数量增加了近万家。 教育行业的蓬勃发展也营造了更加激烈的竞争环境。 增加或保持其产品或服务的体量和转化率，已成为教育企业在行业竞争中脱颖而出的手段之一。

在这样的情况下，今年的在线教育市场无论从品牌端还是产品端都呈现出不一样的更加蓬勃的态势。

教育企业品牌营销，从重投入到重内容

《2020教育行业生存记录》调查结果显示，共有64.8%的受访企业将“品牌营销和获客”的重要性放在“最重要”（第5级）和“非常重要”（ 4级）。 该板块在公司对外战略项目权重中明显位居首位。 展望2020年英语培训，教育企业增加营销预算的意愿也明显增强。

然而，教育企业的营销和品牌营销不仅限于预算，还包括战略。 除了在各个渠道增加广告投放，教育企业也越来越注重营销的内容和方式。 以网易有道为例。 本月，有道召开电梯一分钟发布会，旨在突出其词典笔“快”的特点。 本次发布会只有一个流程，就是产品卖点的展示。 通过传统电梯广告与电梯本身“快”的特点相结合，展现其产品超快点检的特点。 此前，网易有道还与叮当快药合作，带来了一个不一样的品牌跨界——“家长急救服务”，直击家长补习孩子的痛点。

创意衍生的营销方式可以让用户眼前一亮，但重复的洗脑广告也可以让用户最快记住品牌。 从早年家喻户晓的“恒源祥洋洋”、“送脑白金”，到最近的电梯广告成人外教英语营，都通过反复的旋律、相同的节奏诠释品牌的亮点，给用户洗脑，让他们对品牌记忆犹新。短时间内。 霸占用户电梯的同时，也成为他们脑海中挥之不去的旋律。

适度的重复无疑可以达到品牌推广的效果成人外教英语营，但是过度的使用容易造成用户的视听疲劳。 在让用户形成“肌肉记忆”的同时，也会对口碑和品牌形象造成适度的“反噬”。 相比之下，作业帮和猿辅导今年高考推出的励志广告更能引起用户共鸣，兼顾用户喜好和品牌曝光度，从侧面凸显品牌价值。

除了创意衍生品和励志广告，利用粉丝经济提升品牌效益的营销方式也层出不穷。

今年4月，功课集团邀请中国女排为其代言。 12月，精英教育邀请陆毅、鲍蕾、应采儿、陈小春为其高端1对1市场代言。 利用明星的名人效应来提高品牌知名度，已成为营销中的普遍做法。

开播的英语FM节目《盘记Jenny告诉你》近日也邀请韩雪作为嘉宾，与观众分享她学习英语的心得体会。 韩雪自己的口语与片头英语英语，她参演的《巡视组》正在热播中。 因此，这种做法除了常规的明星效应外，在利用热点的同时，更好地融合了明星的特点和品牌的调性，从而实现粉丝量转化的最大化。 截至12月30日，#和韩雪一些开言#的微博话题阅读量已超过2000万，掀起了跟偶像学英语的热潮。

对于开言英语来说，粉丝经济中的“游戏”更多了。 今年6月成人外教英语营，为鼓励用户建立学习习惯，开言英语推出“重燃2020”21天英语学习计划，邀请张新成、蒋梦婕等“学霸”明星成人外教英语营，杨嘉诚等学习主播帮忙。 、微博粉丝活动等形式吸引了数十万用户参与，期间推出的19.9元21天体验课程也迅速售罄。

在近期的“凯言Talk·留声2020”活动中，凯言英语邀请了杨天真、张伟丽等嘉宾，通过英文演讲分享2020年的故事，与用户产生共鸣，传达人人讲品牌理念的信息。 这种方式不仅可以帮助用户提高口语表达能力，还可以增强用户对品牌的持续粘性。

此外，开言英语还通过“WeMeet英语角”、“开粉丝会”等活动拉近品牌与用户、用户与用户的距离，实现从营销到销售的闭环。 交流的过程也是了解用户英语学习需求和痛点的过程。 从长远来看，这也体现了与用户相互赋能的成长关系。 以上活动可以帮助开言英语更好地优化产品，提高课程的针对性。

技术升级，社区运营，成人英语服务精细化

不可否认，技术在教育领域创造了一种全新的教学模式，不仅打破了时间和空间的限制，还满足了用户碎片化的需求“品牌营销+产品升级”，成人英语赛道的新出路？，实现了大规模的资源共享。 据艾瑞咨询报告，预计到2025年，人机交互和智能语音相关核心产品及带动产业规模将达到2400亿元左右。

事实上，技术已经广泛应用于教育领域。 一些少儿英语辅导机构正在使用智能导师，让大班化带来小班化、个性化的服务体验。 在成人英语教育口语方面，流利说的“学习与认知人工智能重点实验室”今年年初被评为英语企业重点实验室。 灵测精准写作评分引擎、深度自适应学习系统、人工智能师资建设英语，形成完整的建设能力体系。

作为“后起之秀”，开言英语也在技术上不断创新。 除了智能校音等传统功能外，在课程中，开言英语外教视频课采用沉浸式真人对话方式进行教学，用科技为用户智能规划学习路径，帮助英语初学者快速养成 改善学习习惯，有效提高英语学习。

同时，今年还线上运营了讲英语的“WeMeet英语角”活动。 疫情期间，英语角从线下搬到口语线上，最近英语角从用户群搬到了APP，方便用户随时随地练习英语。

开言英语APP中的“WeMeet英语角”由智能主播主持，每周推出热门话题，让用户通过口语交流巩固知识。 与传统的英语角形式相比，这个在线英语角更加灵活，在一定程度上解决了用户因时间不够而无法参与线下活动或看到陌生人不敢说话的问题。 参与学生的满意度高达91%，99.5%的参与学生表示愿意再次参加此次活动。

除了技术，成人英语行业的服务也越来越精细化。 目前，流利说、开言英语等产品已经为用户建立了社区。 通过“伴伴”督导服务，提醒用户日常学习，组织社区活动，增强用户粘性。 流利说的配音功能和开言英语的评论区也成为用户参与度高的学习交流社区。

此外，为了鼓励用户继续学习，开言英语还通过学习赢奖金、团队打卡、奖学金项目等方式，给予用户更多坚持的动力。 上述“WeMeet英语角”、“重燃2020”等鼓励用户建立学习习惯、调动用户自主性的活动，也体现了开言英语“世界很大，说出来就好”的理念。

相对于少儿英语的刚性需求，成人英语赛道会因为市场需求不足、获客难、转化率低等问题而被部分人嫌弃，但其潜力是无限的。 根据艾瑞咨询数据，成人英语市场规模从2015年的636.4亿元增长至2019年的953.1亿元，复合增长率为10.62%，2019年同比增长10.56%。

在疫情等大环境影响下，就业、升职、跳槽等压力也会增加“打工仔”的英语学习需求。 这种线上“潜移默化”的陪伴学习方式也将迎来更大的市场。 多年来“低调”的开场英语，今年屡屡发力，越来越为大众所熟知。 从潜心做产品到试水品牌营销，凯言英语正逐渐“出圈”。